数字转型重在使用者体验

　　后PC时代来临，越来越多的人选择使用平板计算机、智能型手机接收信息，对此，城邦出版集团执行长何飞鹏认为，这是数字内容业者发展的机会，数字移动革命的趋势宛如大风吹游戏，“没有赶上这个时代的人就会被淘汰！”何飞鹏还指出，主管部门应重视台湾iOS系统技术人才短缺的问题。
　　何飞鹏不久前与3C产品重度使用者、Yahoo！奇摩的社群经理施典志对谈，两人对于数字移动革命风潮引起的产业变化，各有独到观察。何飞鹏认为，智能型手机在“结构上已经彻底改变了所有人的生活习惯和工作行为”。
　　谈到平板计算机对生活、产业的影响，何飞鹏将平板计算机视为“随身信息娱乐播放器”，大大影响了内容和信息的传播方式，虽然有人担心这将对传统媒体造成灾难性影响，但他却认为是一个发展的机会，相关业者仿佛参与一场大风吹游戏，赶不上的就被淘汰。
　　施典志则从使用者角度观察平板计算机所带来的影响，他以过去传统媒体生产制作的时间为例说明，以前等待一本杂志需要一个月、等待报纸需要一天，如今，移动装置的出现使阅读速度有了崭新的变化，消费者要求随时通过手机搜集信息，业者也必须跟着消费者的速度前进。
　　业者究竟该如何满足使用者的需求？何飞鹏观察，现在都还是探索、摸索阶段，业者必须从使用者的经验中找出策略，目前App类型中只有游戏类发展的比较成熟，占有很高的市场集中度。施典志强调，过去传统媒体可以通过压低成本经营，现在已经不适用了，他也认为了解使用者经验是业者须重视的一环。
　　读册生活网董事长张天立认为，数位时代的来临，对出版社带来营销通路上的改变，而平板计算机及智能型手机的普及，也创造了新的网络平台营销手法及消费方式，发展出电子书市场。他表示，在16年前还没有网络书店的时代，书籍只能在实体书店销售，但是实体书店能放的书籍有限，再加上消费者受限于时间导致无法去逛实体书店，因此出版社常常面临退书率高及库存多的问题。
　　张天立说，网络书店的创立，让消费者可以利用零碎的时间到网络书城购买书籍，网络书库的建立，让出版社可以一次将所有出版书籍放在网络书店上供消费者选购，同时也增加了网络书店的使用率。