麦田:收获在医药行业

　　如何在最短的时间内给企业最清晰的定位，并在此战略上尝试和创新，是企业制胜的关键
　　
　　2003年，非典疫情暴发，这是一个重要的转折点，它改变了中国的医疗卫生体系、媒体和公众传播模式，乃至公众心理和全社会的危机管理意识。也正是这次事件，让上海麦田公共关系咨询有限公司（以下简称麦田），看到了医药行业的机会，从此改变航道，从全行业转为专门服务医药行业。
　　麦田总经理徐晔涵对2003年的环境，至今记忆犹新：“从公关投入方面的数据看，医药行业从前一年的第10位，跃居到2003年的第4位，并且还有不断攀升的趋势。”同时，凭借和瑞士罗氏制药、上海医药集团的良好关系，麦田参与了非典药物上市的全程活动，这才使得服务医药行业公司的战略转折，得以顺利进行。一炮打响后，麦田在此后的3年中，拓展了大量医药行业客户。包括罗氏、瑞辉、诺和诺德等。
　　对于麦田改变航道，徐晔涵认为，战略聚焦是麦田成功的要素。公关在中国属于朝阳行业，可以涉及的领域千千万万，每个领域都有很多机会。但是每次尝试都耗费人力、财力和时间，如何在最短的时间内给企业最清晰的定位，并在此战略上尝试和创新，是企业制胜的关键。麦田最初成立时仅仅4位创始人，如今已经建立了一支覆盖北上广三地、180人的团队。
　　2006年，围绕医学领域的需求，麦田开始组建专业的医学部服务团队，引进专业的医学类人才，提供专业的医学服务，为公司的专业化转型，打下好的基础。2007年至今，麦田的战略是，形成以品牌策略、创意执行和优质执行为一体的医药公关公司。
　　“目前国际上是三者分离的服务体系，并不能满足中国客户的需求。根据中国本土的情况，我们决定提供一体式服务，而且在今后很长时间内都是如此。”徐晔涵说，在这个需求上，麦田不断完善创意执行团队，创建线下执行的行业标准，并逐步拓展品牌策略方面的业务。
　　麦田的业务模式比较清晰:围绕医药领域的传播特点，逐步摸索出自己的业务模式。它包括医学品牌策略和医学支持服务、综合性活动营销，以及政府公关和行业交流平台。这3个主要的业务类型，各有侧重点又相辅相成，互为补充。“以活动营销管理是我们的业务基础，以医学品牌策略和学术支持来提升业务含金量，并与客户形成长期的战略合作关系，通过政府公关和行业资源平台，进一步巩固客户基础，并为客户公司和产品的深度推广开拓更大空间。”徐晔涵说。
　　此外，麦田业务模式上最突出的特点是，紧紧围绕医药领域客户的传播需求和行业传播规律，以意见领袖的管理为支点，以多方资源平台为依托，以全方位的医学服务为核心，以创意力和执行力为保障，为客户量身定做符合不同产品领域的传播策略和执行方案。2008年辉瑞疫苗产品上市、2009年诺和诺德领导力高峰论坛、2010年亚太肝病学会年会等，每一个项目都为麦田打造医药领域专业化传播品牌添砖加瓦。
　　作为专注于医药营销的公司，麦田有自己的优势。较为广泛的行业客户覆盖率和良好的客户基础：为半数以上的TOP跨国药企提供各类品牌服务，并与各主要行业协会有长期的良好合作关系；丰富的行业经验和资源，在业务模式的各个模块下都有不断积累的成功案例和各类创意、执行资料库。此外，麦田自2006年来，一直致力于建立、完善和优化业务服务流程和质量管理标准，并不断将其中的成果推向中国医药公关领域。
　　对服务于医药行业的未来，徐晔涵信心十足。他认为，新医改给医药行业带来了深远的影响，医药营销的环境和模式也随之发生改变。核心意见领袖和专家群体的沟通和传播仍会是营销的重点。同时，大众健康教育和管理、重点疾病领域的综合传播管理，公立医院改革的医院公关等，都在不经意间影响着传统的医药营销，其发展将在今后更长的时间内彰显。
　　徐晔涵说：“今后，我们在团队建设、业务流程和规范、各类资源的整合等方面，将继续加大投入，提升业务的附加值和品质，将麦田打造成医药传播领域的领先品牌。”