体育老师被气哭之后

　　班主任智慧
　　班主任的智慧体现在哪里？体现在班级建设中您经历的一件件小事上，体现在您成功解决一个个棘手的教育问题之后所做的反思和提炼中。班主任、曾经的班主任、未来的班主任朋友们，奉献出您的故事和思考吧，一段时间后，您将收获班主任专业成长的欣喜！
　　本期“班主任智慧”主题——师生之间那些事
　　
　　一天，体育老师小A来找我：
　　“张老师，您可得说说××，太不像话了！上周五那天我看天气不好，就让学生在室内做身体练习，××一直不好好做，我问她怎么回事，她说她有特殊情况，做不了，我就让她在旁边看。呆了一会儿，她看见别的班同学在操场打球，说要出去看，我心想反正她在这儿也不好好做练习，就答应了。可她还想拉着另一个同学出去，人家不愿意，她就硬拉。我对她说：‘你自己不好好做，老师都没说你，现在你又拉着同学出去，你想干嘛呀？’没想到她声音比我还大：‘我出去是你同意的，凭什么说我呀？’我也生气了：‘那你赶紧出去呀。’她撇撇嘴：‘我现在又不想出去了。’我说：‘你想出去就出去，不想出去就不出去，你以为你是谁呀？还知道自己姓什么吗？’结果她来了一句：‘我当然知道了，我姓……怎么着？我那个姓你还不一定会写呢！’您说有她这样的吗？当时气得我一点儿办法没有，我……我……我就哭了。见我哭了，她才不吭声了。您说怎么办啊？”
　　××初中就是在丰台二中上的，她个子高，脾气大，是年级出名的“浑不吝”。自高一来到我班后，没少因为坏脾气和同学闹矛盾。不过××浑归浑，只要把问题说通说透了，她还是愿意认错的。想到这儿，我决定还是按自己一贯的解决问题模式来处理。
　　
　　问情况析原因
　　
　　我问小A：“过去她有不遵守课堂纪律的情况吗？那时候你怎么处理的？”
　　小A说：“当然有啊，我都是哄着她，一般的小要求也都顺着她，不是我愿意纵容，而是不愿意和她较真儿，你要是惹了她，这节课就别想上了。”
　　我又问：“那你这节课为什么不顺着她了呢？”
　　小A说：“她自己出去也就算了，可她还拉着同学去，问题是那个同学不愿意去，人家还想好好上课呢。她太过分了。”
　　一边听着小A老师的诉说，我一边在心里分析出了问题的实质。
　　1.教小A老师没有把××当成一个普通学生，而是哄着、顺着以求她不扰乱课堂，无形中助长了她的坏脾气。
　　2.学生××没有把自己当成普通学生，而是得寸进尺，以显示自己身份特殊，一旦不能遂愿就耍赖犯浑。
　　结论：教师和学生在身份认识上均产生了错位并因此引发了一系列小问题，时间长了，由量变而质变，最终引起了矛盾的大爆发。
　　有了对问题的清醒认识，接下来就要帮助双方解开心结，提出建议。
　　
　　提建议解心结
　　
　　1.给教师建议：对××与其他学生一视同仁，态度上可以委婉，要求上不能松懈。
　　我笑着对小A老师说：“你既然能接受她平常的违规，为什么就不能接受她今天的违规呢？违规与否是质的差异，程度大小是量的区别，所以，要么你不允许她违规，要么就纵容到底。”
　　小A老师也笑了：“您这么一说我就明白了，以后我一定把她和其他同学一样要求。下次体育课的时候，我就跟同学们把问题说清楚，再重申要求，不许任何人搞特殊。”
　　2.给学生建议：找××谈话，让她明白自己的身份，不得有特殊要求和举动。
　　为了使谈话更有效，我又详细地向其他同学了解了情况，听说××当天中午就去找体育老师了，但没有找到，班里再上体育课要等到周三，所以事情一直没有解决。
　　听了学生的反映，我心中暗喜：××找老师认错去了，看来她还是挺懂事的，我因势利导，问题一定不难解决。
　　周二中午，我把××请到了办公室，本以为三言两语就完事了，谁知竟经历了一场“艰难”。
　　请××坐下之后，我先问：“听说上周五你和体育老师闹矛盾了？”
　　她说：“啊。老师当时哭了，我就没说什么，那天中午我找老师去了，可她不在。”
　　我接着问：“那你见了体育老师想说什么呢？”
　　按我的估计，她一定会说“老师，我错了，下次不了”之类的，可她的回答竟然是：“我就跟她说：‘老师你那话太不尊重人了，没你那么说话的。’说完我就走。”
　　听着××的回答，看着她梗着的脖子，我愕然了，万没想到会是这样的情况，我还想“因势利导”呢，可她根本没觉得自己有错，怎么导？我一面迫使自己保持镇定的微笑，一面让大脑飞速地运转，搜寻解决的办法。问题是情急之下大脑根本一片空白，没辙，只能以不变应万变，用我一贯的办法——情境假设法来开头了。于是，我问：“你想没想过，老师听了你的话会是什么反应？”
　　“没想过，”停顿了一下，她又说，“应该是挺生气的吧。”
　　听了她的话，我心里有了点底儿：她的思维还不算乱，这对接下来的引导会很有帮助，看来，我可以加上“反弹琵琶法”继续推进了。于是，我又说：“要是小A老师，估计会像你想的那种反应；要是我呀——我不生气。”
　　她撇撇嘴：“那当然了，谁能把您气着呀？您心多宽哪。”
　　我笑了：“泥人还有土性子呢，问题是我得看对方值不值得我生气。这么说吧，你和一个人吵架了，如果对方是个跟你没什么关系的人，你吵完了什么感觉？再如果对方是你的亲人，比如爸爸妈妈、兄弟姐妹什么的，你吵完了又是什么感觉？”
　　“没关系的吵完就完了呗，觉得解气了，没事了；要是亲人，当时会觉得出气了，可事后会更难受。”
　　“为什么呀？”
　　“他们跟我亲哪，谁愿意跟和自己亲的人吵呀？我跟我妈吵过，当时可生气了，后来觉得特没劲。”
　　听××这么一说，我心里的把握又多了三分，我开始向问题的实质进军了。
　　“啊，这回我明白了，你上体育课有时会提一些额外要求，是没拿老师当老师，当自己姐姐了。妹妹向姐姐要点儿特殊照顾，有什么呀？以前提的时候她都答应了，那天居然不答应，心里是不是特不高兴？”
　　“是有点儿。我也不知道那天老师怎么了，好像专门跟我作对。”
　　“其实体育老师和你一样，没拿你当学生，当自己妹妹了，妹妹么，着急了说几句，轻点儿重点儿没什么了不起，再急了没准儿还打两下呢。刚才我说我不生气，不是心宽，而是我拿你当学生，学生出了问题，老师需要帮助他理性地分析，有效地解决，不能感情用事。体育老师刚参加工作，角色意识还不强，这是她的问题。那么，你把自己的位置摆对了么？”
　　刚才还气哼哼的××此刻低下了头：“我……好像也没有。”
　　“退一步，再从感情方面来说，体育老师平时对你那么照顾，有什么要求都尽量满足你，可你关键时刻一点儿不帮她圆场，当着那么多同学就和她一句一句地对顶，她心里能好受么？她哭，我猜主要不是因为生气，而是因为伤心，伤心不能得到你的包容和理解。”
　　此刻的××不梗脖子了，头也更低了，一言不发。打铁趁热，我决定再加把火：“你一定希望这件事能圆满地解决，那你想想，说了那句话，会不会圆满解决？如果你觉得那句话合适，就去和体育老师说；如果觉得不合适，就再想想，肯定能想出更妥当的说法来。这件事我不再参与，由你自己解决，好么？”
　　“嗯，好吧。”
　　
　　勤追踪观效果
　　
　　周三体育课后，我在楼道里等着××，见她的第一句话就是：“怎么样啊？”她一脸得意：“放心吧您，咱是谁呀，全OK了，倍儿好！”
　　一周之后，我特意去找小A老师询问××的表现，小A老师说××第二天就跟她认错了，老师在体育课上也说了自己的失误之处，师生达成了谅解和共识。此后，我每次碰见小A老师，都要打听打听××的情况，小A老师总是一脸的喜气：××不再提过分要求了；××不和老师顶嘴了，出现了问题也听劝了；××偶尔能帮老师做事了；××做素质练习可认真了……一句话，××变了！
　　
　　几句题外话
　　当高中班主任十几年，调皮学生也见过不少，而像××这样把老师气得在课堂上哭的还真没有见过。但是，只要能分析清楚问题的实质，找到症结所在并施以恰当的引导，问题再大的学生也会有所转变。一旦他们完成转变，就会成为促进课堂教学的积极力量。