正增强与代币制相结合在行为矫正中的应用

　　案例
　　二（3）班学生张岩，男，8岁，过分好动，课堂纪律差。其母亲反映张岩在幼儿园时也因此常受批评。具体表现为：爱接下茬，说怪话，不管什么时候周围发生了事情都要管，坐不住，爱下座位，与别人说话，听讲时出怪声。当教师因此提出批评时，他已经不太在意。大多科任课教师反应他的行为影响了正常的教学秩序。
　　对张岩一个星期13节科任课纪律情况的调查表如下：
　　
　　
　　结合张岩在课堂上的表现，我做了进一步分析：
　　1.该生上课爱接下茬。正说明他听讲了，不听讲是不可能把“下茬”接下来的。下茬接得好，说明他不仅听讲了，而且还主动思考了。
　　2.上课说怪话。这样做固然可气，但从另外的角度来思考，这不正说明了该学生具有较为丰富的想象力吗？
　　3.爱管闲事。乍看起来，确实让大多数老师反感，可这不也体现了孩子有关心别人的意愿吗？如能正确培养，加以引导，或许还能成为老师的得力助手呢！
　　4.对表扬、批评等表现出不在意。没有一个学生是喜欢挨批评的，因上课说话、下座位等行为受到批评，只能说明他对自己行为的约束能力差，自我控制力弱。张岩之所以对表扬、批评等表现为不在意，是由于我们所用的增强物选择不当，没有及时地进行恰当的引导。
　　基于以上几点分析，我制定了对张岩的帮助措施：首先进行正确的思想引导，努力寻找他身上的优点，并且给以正面的鼓励，激发他的自信心。同时运用激励及其他形式的奖励（即增强物）手段，对他加以刺激，以达到养成良好习惯的目的。
　　
　　一天放学后，我与张岩及其母亲进行了一次长谈，内容如下：
　　1.夸奖张岩爱动脑筋，积极思考，上课回答问题反应快；关心同学，爱集体。列举了他在别人遇到困难时主动帮助解决，运动会上主动为运动员服务等例子，只字不提因为解决问题而影响课堂纪律。这样做的目的在于使学生感到老师和家长都看到了自己身上的优点，是关心自己的，同时也使他对自己改正缺点充满信心。
　　2.以加入少先队为短期行为目标，鼓励张岩继续努力，并且进行正确的思想引导，使他明白：要想成为一名少先队员，就必须让大家信服。要想让大家信服，就必须努力改掉自身的缺点，相信自己只要付出努力，就会取得进步。
　　3.指出不足之处。这一环节中，既要说明他违反纪律的危害性和严重性，使他觉得违反纪律确实害人，自己一定要改掉，同时又对他身上的毛病轻描淡写，切不可让他失去改正缺点的信心。
　　4.告诉他，老师有个好办法，可以帮助他早日改掉身上的缺点。当他表示愿意接受后，老师再向他和家长说明具体的方法（此方法教师和家长早已经沟通商议过了）。具体方法是：发给他一周的课程表，每天由他自己对每一节课填写纪律表现情况，并且由老师不定期检查。这其中，表扬得5＋，不批评不表扬得5，点名提示得5-，批评得4。一天下来，如果仅有一节科任课得4，或者4和5＋互相抵消后仅剩下一个4，那么就可以得到一朵小红花。一个星期如果每天都得到一朵小红花，那么在星期六和星期天可以由父母带领去游乐园玩或者去郊外爬山。
　　采取这个措施后的一段时间内，张岩的纪律情况有了明显的好转。如图：
　　第一周
　　
　　
　　第二周
　　
　　
　　第三周
　　
　　
　　分析
　　在这个案例中有几个关键点。
　　1.增强物的选择很重要
　　所谓正增强就是利用激励的方法，使儿童良好行为继续出现。这种激励也就是一般人所谓的奖赏，在心理学上专用的名词是“增强”，因为它属于积极性的，所以叫做“正增强”。正增强与奖赏一词的意思相近，指个体在某一情境下做某种事情（即行为），如果获得满意的结果，下次遇到相同的情况时，再做这件事的机率就会提高。这个过程中，那种令人满意的东西，不管是物质的还是精神的，我们都称之为“增强物”。增强物的选择非常关键，它关系到实施结果的成功与失败。
　　在这个案例中，教师选择了由父母带着孩子去游乐园玩作为增强物。之所以选择它为增强物，是根据该学生的需要和兴趣来决定的。通过平时和学生的沟通及自己的观察，了解到他喜欢户外活动，但父母亲却极少带他外出。满足他这个愿望无疑具有着强大的诱惑力。
　　第一个星期，当孩子受批评的次数减少，达到了师生及家长的事先约定时，家长及时地履行了诺言。这就使孩子得到了满足，他发现，自己在课堂上遵守纪律，就会得到这样的奖赏。这种刺激增加了良好行为出现的机率。这一点从第二周和第三周的调查表中不难看出。
　　2.代币制非常适合用于个别行为的改变
　　在行为塑造或改变的实施中，增强物的选用，是成功与否的关键，实际应用起来，也具有一定的难度。例如，孩子喜欢去游乐园玩，喜欢爬山。但我们不可能在他一有好的行为的时候就带他去。心理学家为了解决这个问题，就想出了一套办法。这套办法教我们把一次大的原级增强（去游乐园玩）化作多次小的增强（小红花），而小红花的数量达到一定的程度，就可以换取大的奖赏（去游乐园玩）其作用就像货币一样，所以叫代币。此案例中，选用了小红花作为代币。
　　 我们也可以把代币看成电子游戏厅里用来代替硬币的铜板，它在行为改变技术使用中，可当作行为与增强物的媒介。代币本来是不具备增强物作用的东西（如“小红花”），但由于它与具有增强作用的其他刺激物（如“去游乐园玩”）相联系，而成为具有增强作用的代表。
　　学生不会因为得到10朵、15朵小红花，就不再对它感兴趣。也就是说，代币制不会产生由于原级增强所引起的饱餍现象。
　　3.思想教育的作用仍然占据非常重要地位
　　我们对于学生行为矫正的最终目标，是培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人。无论是正增强，还是代币制，它们仅仅是达到此目标的必要手段。思想教育能够使学生感到，老师的要求不是强加给他们的，而是他们实现自身根本利益的需要，是他们成才的需要，从而使正确的道德观、人生观扎根在学生的心中。思想教育有助于学生把外在增强物逐步转化成内在的增强物，最终形成良好的行为习惯。
　　取得来自家庭的支持，是每个教师都应该努力争取的。家长是学生的监护人，他们对于孩子的奖罚比老师更具选择的权力。有了他们的支持，工作会事半功倍。
　　□编辑 江泓