把自己推进坟墓

□ 童小娟

把自己推进坟墓

□ 童小娟

上世纪80年代，40出头的任志非从部队转业来到深圳的一家小公司，但没多久他就辞职了，军人骨子里的那种自我挑战精神，使他立志要自己创出一番事业来。

那时候，国内的通信制造行业刚刚开始进入发展期，任志非东借西凑地拼了2万元钱，租了间破厂房成立了一家公司，做起了老板。因为他为人从商都以诚为先，所以很快得到了与香港一家程控交换机公司的合作机会，并且由此获得了创业后的第一桶金，短短几年，公司也获得了很大的发展。

当时，各大国际电信巨头都纷纷开始进入中国，盘踞在各省市之间，他们依仗着雄厚的财力，展开了大幅降价的恶性竞争，企图用这种阴招把国内的一些新兴小公司扼杀在摇篮里。在这种严峻形势下，如何与那些财力雄厚的洋公司竞争？任志非和他的助手们商量对策。

“我们唯一的办法就是跟着他们降价，甚至比他们降得更低，只有这样我们才能争取到顾客！”一位分管经理说。

任志非没有急着表态，他拿着一张市场调查图看了半天后，然后说：“他们想通过降价来挟制我们，我们不但不降价，而且还要就用涨价来反制他们！不过，我们要拿公司全部资产的60%在各城乡开办售后服务中心！”

此话一出，办公室里一片哗然！别人都降价，我们却要涨价？而且还要拿出公司总资产的60%？公司的几位经理纷纷提出反对意见：“这样做简直是在把我们公司往坟墓里推！降价虽然是无奈之举，但毕竟还可以维持公司运转，可是售后服务根本不能为公司多赚一毛钱！拿公司全部资产的60%去做不能增加利润的事情，会拖垮公司的！”

任志非笑笑说：“对，我们就是要把自己推进‘坟墓’！我们的对手们都有雄厚的资金，只要能抢占到市场，他们可以少赚钱甚至是亏钱！那对他们来说只是一点点小损失，但对于我们来说却是致命的打击！所以我们决不能用同样的办法来和他们抗衡，我们现在的唯一出路就是把自己推进‘坟墓’里！”

任志非之所以说出这样的话，是因为他心里很清楚一点，像自己这种小公司，靠降价去竞争只能是不断削弱自己的实力，直至倒闭为止。要和那些洋公司竞争，必须要提升自己的综合实力。在商战中，销售是一个环节，售后服务也是一个环节，那些国外大公司刚进入中国，只顾着抢市场，还来不及去做那些不仅不能增加利润，还要大量资金投入的售后服务。也正因此，任志非决定把这个环节当成竞争的突破口，全力以赴在全国各地设立办事处和售后服务中心，拉近与客户的距离，争取第一时间知道客户的要求和建议，并以此来完善产品和服务的质量，用双重质量来保护甚至是提高价格！

从那以后，任志非除了研究新产品外，把更大的精力和更多的资金都用在了售后服务上。在之后的十几年里，他共在全国建了100多个售后服务中心，虽然抽出了60%的资金，但因为撤开的服务网络已经牢牢地抓住了一大批消费者，结果不仅没有出现资金危机，反而还创造出了良好的业绩，拥有了非常不错的口碑。

任志非强大的服务网络更是打动了遥远的印度和美国市场，他们邀请他进入被国际大公司盘踞了百年的国外市场。20年后的今天，任志非已经为全球20多个国家的30个运营商建设了近100个NGN商用网络，他的商品也遍布全世界，年销售额逾千亿，最终成为了一家被当今商界誉为“改写中国乃至世界通信制造业历史”的国际大公司——华为电信！

每当说起那段历史，身任华为电信CEO的任志非总会这样说：“世上根本就没有绝路，只有被路吓得不敢接着走的人！”是的，在很多时候，绝路和生路根本就是同一条路，就像任志非，为了走上一条“生路“，甚至不惜“把自己逼上绝路”，那是一种积极的心态，更是一种人生的智慧！