国际贸易实务的多媒体互动反馈教学模式探讨

上海 果云霞

国际贸易实务的多媒体互动反馈教学模式探讨

上海 果云霞

根据高等职业教育的培养目标，同时结合高职学生学习的特点，该教学模式提出按照实际工作的业务流程设计教学内容，同时在讲授过程中采用互动反馈教学系统，既加强了理论教学中的实践教学，增强了教学的生动性，又能激发学生的学习兴趣，使学生在轻松的氛围中掌握知识和操作技能。

高职；互动反馈；教学模式

一、我国高职院校国际贸易实务教学的发展现状和存在的问题

高职院校自国际贸易实务专业开设以来，在专业建设方面取得了显著的成效。但在教学内容、教学手段和教学方法上还存在着一些问题。

首先，在教学内容上，不同类型和层次的院校缺乏明显差别，教材不能很好地满足外贸实践的需要。有些高职院校选用的教材虽然是高职类学校适用的，但是教材的内容和本科院校的教材内容并没有多大区别，只是换了个名字而已。同时，有的学校虽然开设有实践教学环节，但往往和理论教学相脱节。

其次，教学手段上，现有教学大多采用板书这种传统的教学手段。随着社会的进步和科学的日益发展，课堂教学对图片等数字化教学材料的需求不断增加，特别是进入以计算机网络为中心的数字化信息化时代以后，传统板书这种教学方式的局限性日益突出，已不能完全满足课堂教学的需求。多媒体教学是教学手段和教学方法改革的方向，如何充分发挥多媒体辅助教学的优势,激发学生学习的兴趣，促进教学质量的提高，这是当前教学手段改革的一个难点。

最后，在教学方法上，现有教学方法比较单一，一般都是老师作为课堂的主导，后按照课本的内容和安排的顺序进行按部就班的口头讲解。虽然在具体授课过程中也有案例分析法等不同的教学方法，但这些教学方法往往是彼此孤立、单独存在的，缺少相互的融合。

二、“多媒体互动反馈”教学模式在高职院校国贸实务教学中的应用

在对高职学生的特点进行分析、结合高等职业教育“以能力”为本位的教学目标、并引入CHINAIRS互动反馈系统的基础上，“多媒体互动反馈”教学模式的具体行动计划方案如下：

分析高职学生和岗位的特点——通过对高职学生和外贸岗位实际需求的分析，进而选取适当的教学内容、设定教学目标，以便进一步采取适当的教学方法。

教学内容的选取——模拟一个仿真的国际商业环境，并将这个商业环境的具体工作流程作为教学内容。

设定相应的教学目标——任何一个教学过程的实质都是将教学目的目标化，这样可以避免教学的盲目性。该教学模式的教学目标不仅限于掌握书本的知识，更重要的是培养和发展学生的实际操作能力。因此教学目标不仅仅指知识目标，更重要的是能力目标的设定，强调的是培养学生实际的操作能力。

课堂的具体教学过程——运用CHINAIRS互动反馈教学系统进行多媒体互动反馈式教学，具体的教学过程中根据学生的特点采用有益于调动学生学习积极性的不同教学方法，如情感教学、案例分析、师生角色互换互动、分组讨论、案例分析、情景模拟、淘汰比赛等教学法。在教学过程中，充分体现师生参与，教学互动的特点。

课后的教学反馈——通过进行课后的教学反馈，总结授课经验，以便找到差距和不足，进一步完善教学方法。

该教学计划中，前三项（分析高职学生和岗位的特点、教学内容的选取、设定相应的教学目标）为教学项目准备期，是项目成功的首要条件，是基础；课堂的具体教学过程为教学项目的运行期，是项目成功的必要过程；最后一项即教学反馈是教学项目总结期。在具体教学活动过程中，以上各项内容主要体现为三个层次：

第一层次是教学内容和目标层次，即在分析和考虑学习者的特征、实际工作的需求、多媒体教学环境及课堂环境的同时，设定教学目标和教学内容。

第二是具体的教学过程层次，主要表现为学习资源和教学方法的整合活动。

第三是教学反馈层次，通过对学习效果和教学方法的评价，为下一个教学模式的循环奠定基础。

三、“多媒体互动反馈”教学模式的具体实施

根据高职学生学习缺乏主动性、没有接受业务知识的欲望，但好胜心强、爱表现的特点，并体现“以能力”为本位的教学目标，结合外贸工作岗位的实际需求，首先模拟一个仿真的国际贸易环境，并将国贸实务课程的教学内容设定为在这个模拟仿真的国际贸易环境下，根据进出口业务的工作流程进行具体理论知识的讲解和实际操作能力的训练，理论的讲解和实际操作技能的训练是同步进行的。

在选定教学内容之后，具体可以把教学目标定为两个：知识目标和能力目标，这两个目标分别体现在国贸实务理论知识的讲解和技能的训练上。

该教学模式除了在教学内容上与一般教学模式不一样之外，它和一般教学模式相比最重要的区别是：在具体教学过程中引入了CHINAIRS互动反馈教学系统，根据学生情况适时采用情感教学、师生角色互换互动、启发式、分组讨论、案例分析、情景模拟、导学式教学法等不同的教学方法，能比较好的调动学生的学习积极性，培养学生的自信心，有助于学生将被动学习变为主动学习。

在该教学模式下，教师的角色变化由传统教学模式下的知识讲授型转为教学环境营造者和管理者：即设计使用多媒体教学环境，充分发挥CHINAIRS互动反馈教学系统的优势，协调好学生、教材、CHINAIRS互动反馈教学系统和各种教学方法的相互作用，使其发挥最大的整体效应。教师从“教”师转变为“导”师，从“教授”学生转变为“管理”学生。角色的转变意味着教师职能的转变，新教学模式要求教师在教学中应具备诊断职能——在一定的环境下帮助学生诊断具体的学习需要；动机职能——创造条件，以便引起学生的学习兴趣；方法职能——适时的选用恰当的教学方法以开展最有效的学习；学生的角色变化是由传统模式下的跟随、被动式学习转变为互动反馈教学系统环境下的引发学习兴趣后的主动式学习。学生通过思维参与、情感参与和行为参与三方面参与到教学活动中，这不仅对学生加快思维速度、调动思维的积极性、帮助思维记忆有很大的促进作用，而且在教学中还可以活跃课堂气氛，充实和丰富课堂教学内容，激发学生学习兴趣和求知欲，并能使学生注意力更为集中，从而优化了教学方法提高了课堂教学质量和效果。

教学流程图上的教学反馈也即教学总结期是教学的终点。通过对学习效果和教学方法的评价，可以为后续的教学提供经验和改进的依据。

四、“多媒体互动反馈”教学模式的创新

与传统的国际贸易实务教学模式相比，“多媒体互动反馈”教学模式在教学内容、教学手段和教学方法上都有一定程度的创新，具体如下：

1.教学内容的创新

在教学内容的安排上，避免了当前很多教材片面的以合同为中心或单纯的以国贸实务理论内容讲解为重点的模式，而是通过模拟一个仿真的国际商业环境，并根据这个商业环境的具体工作流程进行课堂知识的传授，把国贸实务的理论知识和有关的实践操作很好的融合在一起，同时，通过大量的模拟操作练习，学生能比较容易了解和掌握进出口交易的基本流程和主要的操作技能。

2.教学手段的创新

互动反馈教学模式采用了交互性教学手段，引入了CHINAIRS互动反馈教学系统。这种教学手段的最大特点就是通过CHINAIRS互动反馈教学系统，实现了在教学过程中教师和学生的互动性，教师和学生比较容易实现信息交流和相互操作，教师可以随时了解学生的学习情况、解答学生疑问，便于因材施教和实施个性化教学，而学生也可以随时向老师反馈学习信息，及时回答老师提出的问题。

同时，互动反馈教学的形式多样——CHINAIRS互动反馈教学系统自身有演示文稿、应答测试、抢答游戏、淘汰比赛、投票选择、问卷调查、打分评选、口头出题、电子举手、分组活动等教学手段，改变了传统静态的课堂教学信息的枯燥模式，增加了学生对课程内容的趣味性，使学生产生了浓厚的学习兴趣，大大提高了学生学习的积极性和主动性，能够自觉自愿地参与到学习过程中。

3.教学方法的创新

从课堂教学改革入手，以培养学生综合能力为中心，该教学模式积极采用情感教学、师生角色互换互动、启发式、讨论式、案例分析、情景模拟、导学式教学法等有益于调动学生学习积极性的教学方法，并且不是单一的采用某一种教学方法，而是强调多种教学方法的融合；在具体的教学过程中，调整了“教”和“学”的方关系，以教师引导为主线，进而使教师站在核心知识的高度，引导学生将专业知识、思考内容、思考角度、思维方式与岗位工作发展动态自然而然地联系起来，从而培养学生处理实际业务的能力。

从事国际商务工作的学生，需要具备沟通能力、解决问题能力、管理能力、学习能力、策划能力、团队协作能力等技能，而这些技能一定得通过实践才能获得；不仅如此，学生还要有一定接受能力，所以国际贸易实务教学更是一个人才培养战略问题。多媒体互动反馈教学模式的目标就是“培养学生的这些能力”，一切都是围绕这个目标而开展的。通过案例分析、主题讨论、模拟训练等多种教学方法，不仅可以丰富教学，极大的调动学生学习的积极性和主动性，而且还可以促进了学生个性和才能的全面发展，使他们将来能更快地适应国际商务的工作。

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（作者单位：上海东海职业技术学院）

（编辑 王旸）