高职图书馆人力资源管理的探讨

一、引言

现代人力资源管理是就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。通过有计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以恰当的激励方式充分调动人的积极性，发挥人的潜能，提高工作效率。图书馆的人力资源管理就是把图书馆馆员当作一种重要的人力资源和财富，运用现代管理方法，聘任合适的人员，对聘任人员进行合理的组织、调配，对他们进行有计划、有针对性地培养、提高馆员整体素质，建立科学合理的考评机制，进行人员考评，并根据不同人员的思想、心理和行为、考评结果适当地诱导、控制和协调，充分发挥馆员的工作积极性。

图书馆作为知识信息中心，对图书馆人力资源管理的评价不能只看场所、设备和馆藏，还要看文献信息资源的开发利用程度和信息服务的处理效果，这些工作都需要人去完成。怎样在信息化的图书馆达到充分分配人力资源的作用，是图书馆亟待探讨和解决的问题。

二、转變高职图书馆人力资源管理观念

1. 对图书馆人力资源管理认识不足

图书馆属于学校的一个业务部门，学校对馆员的调配是从图书馆的业务技术管理和发展的角度来考虑，没有形成对人力和物力的投入、产出、创新和发展的思路。图书馆的管理模式还停滞于借书、还书的观念中，而忽略了对馆员能力的开发和利用。另外，很多图书馆都没有制定明确的岗位考核方案，对馆员进行考核采取的是相互评定、领导评定的方法，无法真正考核馆员的综合素质，也就无法合理调配本馆人力资源，使其充分发挥作用。

2.对图书馆人力资源的投入不足

随着高职院校的发展，各类高职院校逐步开始重视对图书馆馆藏的投入，较大幅度地增加图书文献、增大设备资源的投入，如网络软件平台和设备购置费用，却忽视了对馆员的培训与发展。随着图书馆职能的转变，原有的部门和岗位设置已经不能适应图书馆服务职能的转变，需要做相应地调整，才能使图书馆的流程更合理，人力资源得到更有效地利用。

3.忽视馆员培训，馆员素质有待提高

目前高职院校图书馆仍然沿用传统的馆藏、借阅工作模式。归纳为“一多两少”即低学历者多懂专业者少，懂信息技术更少。特别是图书馆作为行政部门对人才吸引力不大，导致了图书馆的专业人才比例相对较低，不少图书馆现有专业人才和素质较好的馆员另谋高就，也是现有馆员素质不高的原因。所以，图书馆要实现信息现代化，首先要优化人力资源管理，即一方面要重视对现有馆员的信息素质培养，另一方面突出图书馆信息技术、网络技术的专业培训，使他们能紧跟信息化的发展步伐。

4. 人员的考评激励体系欠合理，缺乏相应激励和奖励机制

图书馆长期以来给人的错觉是“养老的部门”“清闲的场所”。图书馆人员考评大多数是由学校人事部门和图书馆领导组织，确定优秀、合格及不合格人员的比例，由图书馆内部通过计分投票选出先进。考评没有图书馆界专家和信息用户代表的参与，整个考评就缺乏真实有效、客观公正而又科学合理的依据。在缺乏相应的激励和奖励机制的情况下，工作人员缺乏工作热情和动力，也缺乏创新意识、业务主动进取精神。从而导致图书馆员队伍素质不高，工作效率低下，学术水平较低。

三、改善高职图书馆人力资源管理的措施

1.转变观念，重视对图书馆人力资源的开发

以人为本，就是把馆员作为图书馆的管理主体，把人力资源作为实施图书馆发展战略的支撑点，作为图书馆发展战略和发展规划的依据。要提高图书馆的服务水平，关键要充分发挥人的作用，这就要从观念上高度重视对人力资源的管理和开发。

2.采用科学的考核制度，运用激励机制，提高管理效率

在图书馆管理中采用激励机制，也是以人为本管理理念的职能的体现。通过考核给予奖惩，使图书馆员感受适当的压力，从而达到激励人员进取，尽全力完成工作目标的目的；通过考核使馆员了解自己的工作与要求、以及彼此之间的差距，以便在以后的工作中改进，实现工作效率和质量的最大化，促进自己潜能的发挥。图书馆在进行考核时，应首先设定好考核标准，考核标准概括起来应为德、能、勤、绩。激励机制是为了激发馆员工作动机、努力程度并保障管理时效而采取的各项措施。同时也是满足馆员需要，使其优势动机内化为按照管理要求自觉行动的过程。因此，以调动馆员积极性为主旨的激励，成为图书馆人力资源管理和开发的基本方法和重要方式。

3.提高图书馆馆员的综合素质

根据图书馆的发展需要引进符合信息化图书馆要求的综合素质强、专业素质过硬、服务意识强的人才。首先，馆员要系统地掌握图书馆学、情报学专业的知识，独立进行文献信息的采集、加工、整序、保管、流通、提供等专业工作。其次，要有广博的相关知识。

通过各种培训来提高图书馆现有人员的综合素质。他包括馆员专业能力、工作能力、科研能力、处理人际关系的能力和语言文字表达能力等素质。学校应为馆员提供各种培训的机会，通过观摩和学习，增加馆员的知识储备，提高馆员的专业能力。高职图书馆员应具备实际工作能力和综合处理能力。馆员在实际工作中既能当一面，应对各种复杂问题，又要具有团队协作精神，排除阻力和障碍，顺利实现工作管理目标。科研能力。现代科学技术日新月异的发展，给图书馆工作带来了新的挑战。因此，图书馆员应能够对某一领域及其相关领域的信息进行较深层次的研究，勇攀科学技术的高峰，推动图书馆事业的发展。还应提高人际关系沟通能力。馆员要能够较好地处理各种人际关系，缩短与读者之间的距离。高职图书馆员对大学生的课外阅读进行正确的指导，形成学院教学的补充，这样既培养了学生获得信息的意识、能力、途径等，又提高了图书馆员的管理水平。另外，语言文字表达能力。图书馆员只有具备过硬的语言文字能力才能准确的对大量的文献信息进行创造性重组、加工和整理，为读者提供优质服务。

4.优化图书馆人力资源配置

目前，国内高校图书馆较为普遍地存在信息资源配置与人力资源配置不相适应性，引起了影响信息资源效益最大化的问题。图书馆人力资源管理的目的要优化配置图书馆现有的人才，使人才资源配置实现最大化。要达到优化结构，合理配置人力资源的目的，必须要用新的视角、新的理念来分析现状，解析问题，从高职人事管理实际出发，进行高职图书馆人力资源配置优化策略的研究。图书馆各个岗位的服务性质不同，对馆员的能力、学识、思维层次都有所差异。要使每个人都能在合适的岗位上发挥特长，有必要优化图书馆人力资源配置，注意研究图书馆工作中职位分类的变化、岗位设置等的调整。不仅要考虑馆员的职称结构、职业结构、年龄结构等，还要将岗位的要求与人才的特点结合起来。通过科学的用人调配，优化图书馆工作职位、工作岗位。充分调动馆员的积极性、创造性，提高工作效率，提高服务能力。

四、总结

总之，高职图书馆的管理水平和运行模式直接影响教学质量和办学水平，而图书馆人力资源管理则是图书馆管理信息化程度的一个重要体现，也是衡量图书馆发展水平的一个重要指标。要充分发挥图书馆的信息服务功能，要提高图书馆在高职院校的作用，就必须重视图书馆的人力资源管理，从选才、用才、提拔、评价上科学管理，在良好的环境中发挥每位馆员的最大潜能。借鉴其他领域或行业的管理经验和方法，把人力资源管理的新理念、新方法引入到图书馆的管理实践中去，加强图书馆人力资源的合理规划、开发、维护和使用，以此给图书馆带来新的发展机遇。

参考文献

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[3]红露,高校图书馆人力资源管理研究[M].黑龙江大学,2006.

[4]图书馆人力资源建设的问题与对策[J].科技情报开发与经济.2008(3)

作者简介：

张茹（1972-），女，陕西西安人，毕业于北京外国语学院教育英语专业。现任西安航空职业技术学院科研处秘书。主要研究方向：编辑学，科研管理。