万向“为员工创造前途”

文 · 本刊记者 阚世华

万向“为员工创造前途”

文 · 本刊记者 阚世华

2008年末，临近年关，往年正是加班加点热火朝天的时候，万向集团的生产车间却略显冷清。

此时，全球汽车行业正遭受沉重打击，一些巨头企业运营艰难，甚至濒临倒闭，危急直接殃及万向这家国内汽车配套龙头企业。从2008年10月开始，万向的订单从每月50亿减少到35亿元，而欧元、日元、英镑汇率的不断下滑，又使订单效益不断缩水。

“无论如何，我们不裁员、不减薪！只要企业还在运转，就绝不抛弃一名员工。常说要尊重员工、善待员工，一遇困难就裁员，这不是一个负责的企业家该做的！”全国人大代表、万向集团董事局主席鲁冠球的话成了员工最好的定心丸。

不能一遇困难就先想到裁员，这个理念已经渗透至集团的上上下下。

“当国家经济遇到困难，这就需要更多的企业家负起社会责任。把万向这22000万名员工稳定下来，这就是对国家最大的贡献。每个企业都分担一点，员工稳住了，人心安定了，就不会给社会增加负担。现在是冬天，我们留住了员工，也就留住了春意盎然的明天！”鲁冠球认为，不能在企业发展需要员工出大力、流大汗的时候，说他们是主人，而当发生困难员工需要依存企业的时候，他们就被减被裁，越是在困难情况下，就越应该善待和尊重员工。

在浙江萧山、宁围镇上，万向是一家具有标志性的企业。为什么鲁冠球说“奋斗十年添个零”，即便碰上金融危机，还是能说到做到？为什么万向人的精神面貌总是那么饱满？

万向经过四十年的求实创新发展，现已成为资产超过百亿的企业集团，是国务院120家试点企业集团、国家520户重点企业中惟一的汽车零部件企业，也是中国“向世界品牌进军，具有国际竞争力”的16家企业之一，其综合实力在中国汽车零部件百强企业排名第一位。

经济效益与员工收入双“添零”

“要办好一个企业，就要把握市场机遇，符合政策导向，加强管理技术，准确运筹决策，等等，但我觉得最需要的是要重视人，也就是说，员工在企业工作的精神状态很重要。”鲁冠球告诉《中国新时代》记者。

上世纪80年代末，鲁冠球到欧洲学习，一位国外同行对他说，“当一切烟消云散之后，企业就只有人重要。” 对此，鲁冠球感同身受，员工的精神状态好了，企业就是有再大的坎也能迈过去，不然，就会逐渐走向反面。

鲁冠球认为，决定员工精神状态的因素有很多，他要面对来自家庭、社会及工作等很多方面的压力，作为企业，当然难以顾及，也不可能顾及其方方面面，但每个经营者都必须要努力创造条件为他们分忧解难。

“员工来企业工作的目的，不外乎赚钱生存、养家糊口、改善生活、实现自身价值等需要，因此，企业经营者必须正视员工的这些需要。正视了，员工自然干劲倍增；忽视了，必然人心离散。”鲁冠球表示，被尊重和善待的员工，只要你有一分的投入，他就会有十分的回报。

万向建立了完善的人事管理制度，以充分保障员工的合法权益，其“七定”分配体系，就是保证员工享有平等就业与发展的权利的保障。鲁冠球表示，万向充分发挥工会组织的民主管理和协调作用，以多种渠道促进企业和员工的双向沟通，开展员工例会、“我的提案”、满意度调查、劳动竞赛和操作技能比武等特色活动，以保障员工参与企业生产经营的权利。

在企业发展中，万向不断增加智力投资，构建和完善学习型企业，建立以内部培养为主，外引人才为辅的人才开发体系，形成多层级培训开发网络。“以企业文化凝聚员工，改善员工的生产、生活环境和福利待遇，做到关心员工，善待员工，增强员工的凝聚力和忠诚度，为长久稳定发展营造良好的内部环境。”

鲁冠球表示，万向还积极承担社会责任，热心社会公益事业，开展“四个一万”工程并支持教育事业；贯彻落实工业反哺农业，服务“三农”；注重环境保护，为和谐劳动关系营造了良好的外部环境。

1978年，莫小平进入万向成为一名普通工人。而今，万向成了跨国集团，跟随鲁冠球33年的莫晓平如今已是集团的高管。他感慨道：“万向这40多年一路过来，要说做大做强的核心因素，还是靠全体员工。而调动员工积极性的，就是正视他们的合理需求，并不断创造条件适应其需求。实践中，我们实行‘两袋投入’（让员工口袋满，脑袋也要满），实施‘岗位分配’与‘收入分配’的合理性（重视个性差异，让合适的人做合适的事，获得相适应的酬赏），提出收入‘三年翻一番’、‘奋斗十年添个零’（让员工感到有奔头，自己生活水平的提高与企业发展紧密相联）。”

将以人为本落到实处

万向一直坚持把员工当作企业的主人，关心、爱护并善待他们。以人为本，坚持“两袋投入，使员工身心和物质收益”，时刻把关爱员工、发展员工放在首位，体现在万向文化的各个角落。

目前，万向在提出经济增长继续添零的同时，员工最高工资继续添零，特别是一线员工千方百计提高效率，计划到2012年，实现人均收入10万元的目标。

由于万向组织结构的变化和并购重组等因素，公司员工数量变化明显，为社会提供了大量就业机会。至报告期末，公司员工总数为21373人，其中，生产员工占总员工的64.32%，员工男女比例为2.5：1。

在鲁冠球看来，随着社会节奏的快速发展，员工在工作中往往承载了过重的精神和情绪压力，公司每年都会组织两次员工工作满意度调查，通过书面信息的收集、整理与分析，对比较集中的问题进行跟踪剖析、及时反馈。近三年来，员工满意度调查结果均在80分以上，员工对企业的认可度逐年上升。

万向还经常组织员工开展丰富多彩的业余文化活动，大力开展以企业文化为主题的群团活动。自2008年10月以来，先后组织开展了职工运动会、企业文化演讲赛、合唱比赛、登山诗歌会及各类球赛等活动，以保持员工队伍的朝气和活力，增强员工的凝聚力。

万向一惯以来倡导尊重员工、关心员工、善待员工，营造企业和谐环境。在2008年，企业全员纳入了社会医疗保险，彻底解决了员工病有所医的后顾之忧；新建了职工健身运动场，翻新了员工餐厅等，积极为员工办实事、做好事。

此外，万向制定并开展了员工体检制度，每年都进行健康检查，对特殊工种岗位的员工，公司提供专门的职业体检。对女性员工，公司每年安排其进行妇科检查。每年公司还会组织健康方面的讲座，以提高员工的健康管理意识。

困难员工慰问、退休员工慰问、大病员工探望、新进员工家庭慰问、科技家庭人员慰问、高级经理家庭慰问、科技人员迎春团拜会等一系列的慰问活动，也是万向人性化管理的特色之一。

为确保员工有一个安全健康的工作环境，万向建立了从上到下各级人员的安全生产责任制，每年公司与各企业、部门、班组签订安全生产责任书，从员工职业健康、消防、安全生产、环境管理等方面，为员工提供有效的安全保障。由于始终坚持“安全第一，预防为主”方针，严格落实安全生产责任制，健全安全监督管理体系，狠抓安全生产和职业卫生防护措施，强化职业安全卫生管理体系等建设，万向从另一个层面保证了员工的身心健康。

万向根据（OHSMS18001）体系要求，掌握企业安全中危险源点，按各危险的实际情况采取技术改造，对工作场所的紧急状况和危险情况制定了相应的应急准备程序和措施，对各重点防火要求设计、安装监控系统等各项防患措施，配备足够的消防实施，进行科学的工伤事故管理，并定期组织员工进行消防安全演练。

“建立和健全安全生产的各项规章制度、安全生产管理机构，配备与工作相适应的管理人员，实行安全生产目标管理。每月组织各类安全生产检查，建立并实施健全的安全生产教育制度，建立事故隐患管理办法，执行技术措施项目管理制度，认真执行安全生产实施主体工程需同时设计、同时施工、同时投产的管理制度。”鲁冠球介绍说。

“为员工创造前途”

为了能更直接地听到员工的声音，万向特别制定了员工例会制度，听取员工意见、要求和希望，并寻求合适的解决方案。

2009年，仅万向钱潮公司就召开了员工例会80次，收到员工意见400多条，公司接受或解决了95%以上的意见或问题。例会制度自建立以来，为员工解决了不少问题，使公司于与员工之间的关系进一步密切。

在鼓励员工参与生产、预防管理盲区方面，万向制定了“我的提案”制度作为鼓励员工参与的渠道。2009年，万向钱潮公司共收到员工建议800多条，最终公司采纳了其中30%左右的建议。

为进一步了解员工的思想，发挥员工对公司发展的重要作用，公司专门设立了“员工意见箱”，由人事部负责每周对员工所提的意见进行跟踪、分析并汇报给总经理，及时解决问题、采纳员工的合理化建议。

鲁冠球表示，万向一直坚持“为员工创造前途”的企业宗旨，充分信任每个员工，并针对他们的具体情况，制订不同的人才规划目标，通过全员学习、全过程学习的持续优化人才培养机制，激发每一个员工的积极性和能动性，引导员工成长成才、全面发展。

万向在发展过程中，始终将广纳人才和全员再培训作为实现可持续发展的基本建设工程，着力构建企业科技创新体系和持续学习激励体系，以增强科技成果的转化能力。

经过多年的发展，万向逐步形成了“新员工培训计划——员工再培训计划——精英培训计划”等三大层次、“入职培训——在职培训——发展培训”等三大模块、“集团培训——一级培训（公司）——二级培训（车间、部门）——三级培训（班组）”多层级培训的开发网络。在此基础上，万向给予员工以自我教育和自我实现为目的的自我开发，以及公司奖励性培训，由此构成了万向持续、动态、全员的培训开发体系。

准确识别员工的培训需求是使教育培训工作真正有助于实现公司计划和员工个人发展的前提。每年，万向在对教育培训现状进行分析的基础上，结合员工职业生涯发展的需要及能力的考核评价安排员工培训，可确保培训计划能满足员工的发展和公司目标的实现。目前，万向2万多名员工中，大专以上学历的有4500多人，其中博士、硕士160余人，并拥有一支400多人的高级技工队伍。

鲁冠球表示，近几年来，万向每年用于员工培养方面的经费支出均在500万元以上。为了使内部培训有一个舒适的环境，公司先后投资200多万元建设了三个培训教室，总面积达300多平方米，包括一个多媒体网络语音培训教室，能满足网络办公培训、技术开发设计培训、英语听力教学等要求，并购置了符合人体工程力学的桌椅、环保型的立式空调和幻灯机、投影仪、DVD等教具。万向还设立了学习、住房基金，为参加本科以上学历教育的员工提供学习贷款，以鼓励员工参加与职业发展、技能提高相关的学习。

万向根据每个员工的不同专业基础与特长，为其职业生涯发展进行科学规划，引导其向公司需要和其自我价值实现的方向发展。在员工职业发展方向上，公司主要设计了两条通道：管理通道和技术通道。

2008年7月，公司员工方国平发明创造的感应涂敷尼龙工艺，被公司命名为“方国平感应涂敷尼龙工艺”操作法，并获得表彰奖励。用员工的名字来命名科研成果，这是万向推出的鼓励职工技术创新、岗位成才的一项举措。