论企业家道德人格

刘现杰 曹学凤 张广龙

国务院总理温家宝出席夏季达沃斯论坛年会开幕式和企业家座谈时指出：“企业是经济的主体，企业家要有道德。每个企业家都应该流着道德的血液，每个企业都应该承担起社会责任” 。合法经营与道德结合的企业，才是社会需要的企业。温总理的话提醒企业和企业家，现代市场经济的道德基础是利己与利他相结合的互利主义。我们在继承中华民族传统美德的基础上，需要树立平等互利、自由竞争、公平交易、以义求利、诚实守信、团结合作、勤俭廉洁、遵纪守法等维系市场经济的基本道德观念，以使我们的道德行为成为一种理性选择。然而据北京一家机构对企业家形象的调查结果却不尽如人意：作为智慧分子群体呈现在公众面前的，“谋略性”成为中外企业家的主要特征。中国企业家的“艰苦奋斗”精神给公众留下了深刻印象，但与外国企业家相比，中国企业家的“道德”和“外在形象”上的负面性和差距则十分突出，这深深影响了公众或消费者对他们的印象。中国企业家形象得分为66.3分，低于外国企业家的74.5分。中外企业家相互比较时，中国企业家较为缺少的是一种气质、公信力和个人魅力。

一个成功的企业家之所以成功，就在于他具有完善的道德人格及一种能改变员工心理和行为的能力，这种能力就是完善道德人格所蕴含的影响力，它远远超过其权力本身。它是企业经营者在长期实践中以自身的知识、能力、品格、修养以及不凡的气度等赢得的崇拜和信任。它不带有丝毫的强制性，如同磁场效应，周围的人会不由自主地深深地被吸引、被感召，在看不见的管理之中结成命运共同体。

企业家应具备何种道德人格

对于企业家来说， 完善的道德品质是企业家有别于一般的商人的最重要的标志。俗话说“做生意先要学会做人”，说的就是企业家必须具备完善的道德人格。一个企业家具备以下特点才是一个道德完善的领导者：

首先一个企业家必须具备坚忍不拔、永不懈怠的精神。作为一个企业的领导人必须率先垂范，并且永不懈怠。在工作中应该要走在前面，要勇敢地不知疲倦地去完成就事业。有的企业家人好大喜功，急于求成，对于任何眼前小利都不放过，实在是忘了“无欲速，无见小利，欲速则不达见小利，则大事不成”的道理。试想，哪个企业家不是历经风雨，攻坚克难，才能够在激烈的市场竞争中一步步走向成功。

第二，企业家要具有积极进取的精神状态及文质彬彬的形象。子曰“苗而不秀者有矣，夫秀而不实者有矣夫”。也就是说有的苗长得很好却不能开花，有的花开得漂亮却不能结果，说明任何时候都不能骄傲自满，故步自封、“后生可畏，焉知来者之不如今也”这两句话又说明强中更有强中手，你若稍有懈怠和自满，就可能被淘汰出局。因此，企业家重任在肩，绝不能因事业有成、初露芒锋就妄自尊大，停步不前，而必须永葆好学上进的状态，不断地充实、提高和丰富自己，时时在观念、知识、技术、经验等方面不断获得新知，获取进步。子曰：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子”。作为一个企业的领导人要具备一个君子形象，从而带动整个企业文化的发展。平时要加强自身道德修养，深知“尺有所短，寸有所长”，应该富而无骄、富而好礼、虚心向下属和其他人学习。“三人行，必有我师焉择其善者而从之，其不善者而改之”是说，在众人之中一定有值得我学习的东西， 因而要虚心学习别人的长处，把别人的缺点当镜子，对照自己，有则改之，无则加勉敏。而好学，不耻下问，虚怀若谷，应该成为每一个企业家的重要修养。同样，在经营企业的过程中，也不仅要注重企业形象塑造，注重品牌宣传， 更要注重产品的质和服务， 注重履行社会责任和义务， 从而达到“文犹质也，质犹文也”，方能永远立于不败之地。

第三，企业家应以虚怀若谷的胸怀以德治企。治理企业靠什么规章制度精神鼓励还是金钱刺激可以说，这些手段都有效，但也都作用有限。而良好的道德修养，譬如谦虚严谨、宽容大度、从善如流，则可以帮助企业家培植人格魅力，树立权威，驾驭全局。“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”这句话告诫我们，企业家要做一个有德之人，如果能以模范品格影响他人，部属自然众星捧月，服从管理。“上好礼，则民易使也”，只要你能礼遇部下，你就具有号召力，就能集合集体的智慧和力成就大业。有的企业的领导把自己看作是企业里的上帝，是给员工发工资的人，由此趾高气扬，目空一切，其实是把因果关系搞颠倒了。子曰 “四时行焉，百物生焉，天何言哉”，即天地于万物，居功至伟，但从不夸饰。一个企业家也应“无伐善，无施劳”，不要到处夸耀和表白自己的功劳。不仅如此，企业在社会运作时应该义利并重、仁爱弘毅。在商言商，追求利润是大多数企业存在的主要目的，亦无可厚非，但同时也不能忘记自己起码的社会贵任，要义利并举，否则，企业家就算不得“君子”。所以一个道德高尚的企业家所领导的企业必是一个讲诚信、讲奉献、服从大局、科学可持续发展的企业；同时又是在纳税、示范、扶贫、助学、遵纪守法及各项社会公益事业中尽可能地做出贡献，令人尊敬的企业和企业家。

总之，完善的道德人格是良好的道德修养和高尚的道德品质的集中反映，它反映了人与人、人与社会、人与自然之间的和谐关系，对于企业家来说，还同时了良好的职业道德反映和前瞻的经营理念。之所以把完善的道德人格作为企业家精神的支点，不仅仅在于它对企业家个人人格的重要作用，更在于它是企业家的为人之道和经营之道，在于以他为中心所形成的企业家精神对员工的感染力，折服力以及由此所产生的凝聚力对企业前途和命运的重要作用。

企业家完善的道德人格所起的作用

企业家践行社会责任与道德责任，应以构建诚信文化为核心。诚信是市场经济的道德规范和道德法则。诚信要求人们诚实、守信，自觉约束自身行为；诚信要求人们在经济活动中恪守诺言、讲究信用，在不损害他人利益的前提下追求自己的利益。市场经济微观行为主体的道德自律，尤其是企业家的道德自律，即自觉履行其在市场经济中的社会责任与道德责任，有助于社会公共道德的提升。企业家完善的道德人格所起到以下作用：

第一，协调作用。完善的道德人格是一种“积极创造型”的人格，它已经走出了单纯适应某种社会道德的界限，进入了主动适应基础上的积极创造领域。在企业的创新过程中，为了调动关键群众的积极性，企业家必须做耐心的倡议和动员工作，将群众团结在一个共同的目标周围。然而，企业家眼中的目标经常和常规旧制，乃至传统的市场定义和消费者偏好发生龌龊，因此力求创新的企业家必须打消投资者和消费者的疑虑，获取有效的资源，去开辟一条荆棘丛生、前人未曾涉足的道路。成功的创业者能够在说服加入的利益相关者之间将风险和不测分散开来，做到游刃有余。但企业家作为一个倡议者必须巧妙的在诚实和策略之间把握分寸，又不能对利益相关者隐瞒风险和潜在的损失。通常来讲，许多潜在的投资者或可能提供帮助的人作壁上观，视其他人的踊跃程度跟风而动。这样，创业者就必须打破僵局，征得认同和支持，在驾驭风险的同时避免误述他人的立场。在这种环境下，创业者必须做到热情有度，否则可能产生伦理问题的灰区完善的道德人格有助于企业家在这种环境中对内形成凝聚力，对外形成感召力从而创造出和谐的企业氛围，沟通人于人之间的感情，化解矛盾冲突，缓和紧张气氛，使员工共同承担起企业目标和社会责任，建立起既符合市场有符合伦理的企业机制。

第二，引导作用。《论语•颜渊》篇中讲到：“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃”，“政者，正也。子帅以正，孰敢不正”。在日常生活中管理者应起到一种道德垂范的作用，而这种榜样的作用的理论支点就在于管理者应具有完善的道德人格。作为企业的领军人物，企业家的举手投足都时时刻刻受到员工的密切关注。因此，企业家以其自身完善的道德人格，在企业的管理活动和日常事务中廉洁奉公、洁身自律、吃苦在前、享乐在后，急员工之所急，想员工之所想，必然会使员工产生敬佩感、信赖感和认同感，进而引导员工树立起、积极向上的企业理念和价值观念，并跟随其良好的道德行为来不断的约束自己，完善自己，从而带动起企业道德文化建设、形成为企业长期目标而奋斗的整体意志和自觉性。

第三，激励作用。“以令率人，不若身先”。《论语》上讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。企业家完善的道德人格可以感染身边的每一个员工，对员工来说是一个无声的命令，催促员工奋进。企业家不仅以其自身完善的道德人格可以营造的出企业良好的工作环境和人际关系，也常常可以激励员工自觉发挥起积极性、主动性和创造性，从而得到物质奖励所得不到的结果。

当然，这里所谈到的企业家完善的道德人格在企业经营管理活动中的重要作用，并不是要否认规章制度作为保证现代企业经营生产有序运转和加强企业管理、维护企业形象和利益的必要措施的重要性，而在于说明它在“企业家精神”中的“支点”地位。有一点不可否认，那就是：有人而没有规章必然混乱，但有规章而没有人，则有法而不足以自行。规章制度作为外在的硬性约束手段，使人们接受它时是被动的、强制的，而完善的道德人格所产生的精神力量，则能产生特殊的感召力，拉近员工和企业家的距离，使他们很容易接受领导并自觉规范行为，维护企业利益。从这个意义上讲，完善的道德人格是企业规章制度的必要补充，是企业家发挥职权、提高管理效率的桥梁，是企业家与员工加深理解与信任的纽带，也是提高企业家威望和塑造企业形象的基础。因此可以说，企业家的道德人格不仅是企业家完善自我，实现自我价值的内在要求，而且更是促进企业不断发展的内在动力。

（第一、第二作者单位：兖矿峄山化工有限公司人力资源部；第三作者单位：兖矿煤化供销有限公司）