提升民营企业经营者人文素质与文化修养的对策研究

刘善华

民营企业在市场经济中的作用和地位

一、优化产业结构，促进了生产力发展。改革开放以前，我国第三产业发展缓慢，商业服务网点少，商品流通渠道不畅，造成人们“吃饭难”、“做衣难”、“修理难”等状况。私营经济的迅速扩展，不仅缓解了人们生活中的诸多不便，而且对产业结构的调整，改善第三产业严重不足起到了良好的作用。到2009年我国零售商业、饮食业和服务业的经营网点已由1978年的一百余万个增加到八千多万个，从业人员由六百余万人增加到上亿人之多。在新增加的社会服务网点中，私营网点占90%。国家在没有大量投资的情况下，靠一条正确的政策，使第三产业迅速发展起来，从而保证了整个国民经济的健康发展。

二、推动企业竞争，繁荣市场经济。民营经济具有经营灵活，流通环节少、信息灵、适应性强、利益直接等特点。从事民营者很多是“能工巧匠”或有一技之长及经济头脑的人，加上国家政策上的扶持，加快了民营经济的发展，继而打破了公有制经济独家经营的沉闷局面，为社会主义市场经济注入新的活力。民营经济没有铁饭碗，面临的外部环境十分严峻，犹如逆水行舟，不进则退，随时都有倒闭，破产的危险。因此，民营者在其经营的各个环节上必须精打细算，提高效率，周到服务，千方百计争取客户，与国有企业展开全方位的竞争，迫使公有制企业改变经营作风，讲究经营方式，与民营企业比试高低。竞争的结果是各方都发挥自身的优势和特点，活跃了市场经济，使整个社会受益。

三、扩大了就业门路，改变人们的择业观念。我国公有制经济还不发达，国家的物质基础还不十分雄厚，要安置每年新成长起来约一千万个劳动力及农村剥离出来的大量劳动者还有一定的困难。据测算国家每安置一个职工需投资近一万元，如此巨大的财力支出，单靠国家无力全部解决，通过发展民营经济，从1978年至2009年共安置劳动力近八千万人。把这部分潜在的生产力变为现实的生产力，并每年为国家创造几十亿元的税收，这对于发展经济和维护社会稳定无疑起到重要作用。民营者中的一部分凭借着政策和勤奋率先在全社会富裕起来，打破了传统的就业思想观念，自谋职业已成为一种新的社会时尚。全社会的人们已经意识到，民营者能做到的，其它社会阶层的人也同样可以通过诚实的劳动，发挥自己的聪明才智，摆脱贫困进入小康。

四、创造社会财富，造就了一批商品经营人才。为适应社会生产力的发展和人民日益增长的物质文化生活需要，民营企业将分散的劳力、技术、资金设备等生产要素充分地利用起来，并开始走上联合发展的道路。尤其是一大批既有一定专业知识和技能、又懂得经营管理的科技管理人员下海，投身到民营经济的行列，创办了科技开发、信息咨询、广告设计等新兴产业，推动了社会生产力的发展。民营经济已成为国家税收总额中不容小觑的重要税源，同时，在风云变幻的市场经济中，民营者经受磨练，增长才干，成为适应商品经济需要的经营型人才。近几年来进入贵州省的外来民营者达数十万人，连世界屋脊的拉萨市外省来的私营者就超过数万人，他们活跃了当地的经济，特别在边远少数民族地区，对经济基础的发展起到积极示范的作用。

民营经济发展的状况及特征

在公有制企业为主导的经济体制中，民营企业不仅作为社会主义经济的一种有益的必要的补充形式，而且成为整个社会主义市场经济的重要组成部分。国家对民营经济规划了发展方向，对民营企业的经营范围、规模、销售价格、收费标准等方面制定了一系列的政策和法令，将民营经济纳入到社会主义经济运行发展的轨道，相互影响和促进，构成社会主义初级阶段经济发展的新特色。只要社会主义市场经济确立并延续下去，民营经济就有其生存和发展的地位和空间，这是市场经济的内在要求，是社会主义初级阶段经济发展的客观规律。

目前，我国的民营经济已经进入到一个新的发展阶段，其主要特征是：经营范围和经营规模日趋扩大；经营管理和技术水平不断提高；民营队伍日益壮大，向联合经营发展。

民营企业经营者存在的问题及其原因分析

民企经营者在社会主义市场经济中尽管发挥一定的积极作用，然而由于自身素质的原因和行政管理上存在的问题，致使民企有些经营者在市场中表现出许多违规性，主要反映在：思想政治上的摇摆性、职业道德上的伪劣性、生产经营行为的违规性、物质消费的过度性等。

民企经营者产生这些问题的原因，除自身素质及文化素养缺失的原因外，还有客观环境诸多方面的影响。“十年改革最大的失误是教育。”作为引导民营企业正确发展的有关政府部门和教育机构应对民企经营者施以积极的教育，发扬其优点，抑制或克服其劣性，为此须制定一整套正确引导、管理和监督机制。正如邓小平指出：“我们允许个体经济发展，还允许中外合资经营和外资独营的企业发展，但是，始终以社会主义公有制为主体。社会主义的目的就是要全国人民共同富裕，而不是两极化。如果我们的政策导致两极分化，我们就失败了。如果产生了什么新的资产阶级，那么我们就真正走上邪路了。”民营经济是以私有制为基础资本主义性质的经济，民营企业是资本主义性质的企业，民企经营者是资本的人格化，当然是资本家。对于作为民营企业的资本家，允许其合法收入，但有一个加强教育和督促的问题，应尽早做好安排和规划，如果我们在这个问题上失职或失控，那我们就要犯历史性的错误，对此，要警钟长鸣，切实抓紧。

民营企业经营者的素质要求基本点以及对策建议

一、民营企业经营者的人文素质和文化修养，基本点主要体现在：要具备良好的道德品质和高度的事业心；要从多方面充实自己的精神境界，具有较高的文化知识素养；要具有较强的经营管理能力的专业技术能力；要掌握一定的管理艺术和方法。

二、为提升民企经营者的人文素质和文化修养，特提出以下的对策及建议：

第一，对民企经营者深入开展“和谐社会”的教育,使其增强承担社会责任的意识。要采取多种行之有效的教育形式，使民企经营者认识到今天所创造的财富是来自党的政策和社会各界的支持，要常怀感恩之心，尽个人所能，回馈社会；要坚持为国为民多办好事、多干实事的方向；承担起应尽的社会责任和义务，关心公益事业，救助社会的孤寡老人、残疾人和希望工程，献上一份爱心；要认真服从政府所属的工商、物价、公安、交通、卫生、城建等部门的管理，自觉依法纳税，按章缴纳管理费，协助国家的有关机构对扰乱市场秩序的坏人坏事作坚决的斗争，体现新一代民企经营者拳拳爱国之心。

第二，对民企经营者要耐心进行“以人为本”的教育，使其树立尊重员工，爱护人才的观念。要教育民营者，使其感悟到员工是发展生产力的主力军，应尊重企业员工的各种合法的权利，鼓励员工参与企业的民主管理和企业文化建设活动，能独立自主地开展党团和工会组织的各项活动；在经济效益提高的基础上，逐步改善员工的劳动条件、生活福利和工资待遇，使企业员工能心情舒畅地从事生产经营活动，为社会创造出更多的物质和精神财富。

第三，对民营者要加强法制和职业道德方面的教育，使其明确严格守法、履行职业操守是做人做事之根本。要指导民企经营者在法律规定允许的范围内，必须做的事，努力去做，开拓自己的经营市场，谋取正当的经营利益，如果法律规定不准做的事，坚决不做，经常用“三个是否有利于”作为教育民营者从事经营活动的标准，养成遵纪守法的良好习惯；切实做到合法经营，合理竞争，讲究职业道德，绝不制假贩假，不做坑蒙拐骗、营私舞弊之事，努力做到“五不为”，即不做破坏国家矿产资源的事、不做破坏国家制定的事关国计民生计划的事、不做偷税漏税的事、不做出售违禁商品的事、不做违法经营的事；在经营中实施公平交易，平等互利。

第四，对民企经营者要积极展开“顾客是上帝”的教育，使其懂得顾客是企业的生存和发展之本。要长期开展文明经商，优质服务的营销活动，在经营活动中切实做到诚实守信，价格公道，礼貌待客，语言周到，决不能采取蒙骗顾客利益的行为；民营者在服务中尽一切努力为用户提供热情细致的服务，耐心向客户介绍商品的性能，协助用户挑选所需的商品，始终如一地搞好“三包”服务，千方百计地满足用户的需要，真正使用户称心如意，与用户建立友好的关系，树立自身良好的形象。

第五，对民企经营者要深刻展现“健康生活，幸福家庭”的教育，使其注重个人品质的修炼。在个人生活方面，要提倡节俭，适度消费，艰苦奋斗，将有限的资金多用于扩大再生产，不断促进生产经营的发展；要多用一些先进人物的事迹，鼓励民营者，同时鞭策他们学习英雄模范的业绩，以乐于助人，见义勇为的实际行动，塑造和维护自身的形象。

第六，对民企经营者要坚持科学文化知识方面的教育，使其真正感悟到文化知识是生命的不竭源泉。民营者要认识到当今是知识经济时代，只有努力学习科学文化知识，才能理解党的方针政策，才能在市场经济的汪洋大海中不迷失前进的方向，才能避免国美老总黄光裕所犯下的错误和罪过；只有虚心地学习和接受教育，才能懂得许多深层次的道理，达到更高的思想境界和道德情操，成为国家和人民最受尊重的企业家。

综上所述，培养和造就新一代的民营企业家是社会主义初级阶段发展生产力的迫切要求，是加强社会主义精神文明建设的一项重要紧迫的任务。对民营者给予正确的教育和积极引导，化消极因素为积极因素，使之成为建设社会主义祖国的一支健康的力量，是我们的政府和各级管理、教育部门必须承担的历史使命，我们应努力工作，不负党和人民的期望和重托。

（作者单位：广东技术师范学院天河学院）