高职商务英语专业学生就业岗位群及职业能力研究<br/>——以无锡商业职业技术学院商务外语系为例

高职商务英语专业学生就业岗位群及职业能力研究
——以无锡商业职业技术学院商务外语系为例

2011-09-28尤丽萍朱恒章

无锡商业职业技术学院学报 2011年1期

关键词：外语类无锡商务英语

尤丽萍，朱恒章

（无锡商业职业技术学院商务外语系，江苏无锡 214153）

高职商务英语专业学生就业岗位群及职业能力研究
——以无锡商业职业技术学院商务外语系为例

尤丽萍，朱恒章

（无锡商业职业技术学院商务外语系，江苏无锡 214153）

本文以商务英语专业毕业生就业情况为视角,分析毕业生就业分布区域、就业单位类型及就业岗位群的特点，结合用人单位对商务外语类人才的要求，构建符合区域特点的商务外语类专业学生的职业能力要求与素质框架，同时为构建双师素质评价体系提供参考。

商务英语；岗位群；职业能力

一、引言

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》（公开征求意见稿）第十四章中反复强调“教育大计，教师为本”，要求大力提高高校教师教学水平、科研创新和社会服务能力，建设高素质的高校教师队伍。特别指出职业院校教师队伍建设要以“双师型”教师为重点，促进跨学科、跨单位合作，形成高水平教学和科研创新团队[1]。该要求为高职院校教师发展明确了方向，也为高职商务英语外语类专业教师带来了发展的契机和巨大挑战。职业教育的特殊性使得高职英语教师有别于本科院校的英语教师，当然也导致两者胜任特征的不同。本调查为高职外语类专业教师双师素质评价体系构建课题的第一部分，旨在通过对无锡商业职业技术学院商务外语系2008届至2009届毕业生就业情况的分析，结合该系专业方向设置和用人单位对商务外语类人才的要求，参考高等职业教育行业英语课程教学要求框架表[2]，构建该系商务英语专业学生的职业能力要求与素质框架，为明确该系双师素质和构建双师素质评价体系提供参考。

二、调查及分析

1.调查的缘起：“职业能力”培养的重要性与复杂性

在全球化的背景下，国内高职院校纷纷开设商务英语专业，以适应我国外向型经济迅速发展。“职业能力”培养是高职商务英语专业发展和学生前途命运的关键所在[3][4]，虽然广大教师对“职业能力”的重要性已达成共识，但商务外语类学生的具体就业岗位群有哪些和应具备什么样的“职业能力”仍是摆在他们面前的难题。因为，各地区区域经济、产业结构的不同导致了不同地区商务外语类学生就业岗位群不尽相同，同一地区不同时期的就业岗位群也可能不同。

2.调查设计

（1）调查方法

由于希望通过毕业生就业情况的分析以及用人单位对毕业生的要求来构建该系商务英语专业学生职业能力框架表，本研究采用对该系2008届至2009届毕业生情况的定量分析和对用人单位岗位能力要求的定性分析的研究方法，并结合了该系其他相关课题的研究成果。[5]

（2）研究问题

本研究试图回答以下问题：1）该系毕业生就业地域的分布特点是什么；2）就业单位类型主要有哪些；3）用人单位对商务英语专业毕业生的岗位能力要求有哪些；4）该系商务英语专业毕业生应具备哪些职业能力。

3.数据收集及分析

（1）该系毕业生就业情况分析

课题组成员通过多种途径来收集该系08-09届商务英语毕业生的就业信息。首先，通过对08届168名商务英语专业毕业生和09届183名商务英语专业毕业生信息汇总表中选取“就业去向”和“单位类型”两项信息进行统计，其中08届有2名学生暂时未就业，09届有12名学生专接本和1名学生入伍，最终统计人数分别为：08届166名、09届170名。

“就业去向”这项信息根据不同的就业城市统计，所占百分比低于2%的归入“其他”，结果见图1。从两届的数据来看，该系毕业生就业主要集中在以无锡、上海、苏州、南京、常州为代表的长三角地区，而无锡（48.26%和36.73%）的比重远远超过其他城市。

图1 毕业生就业地域分布图

“单位类型”这项信息根据单位性质（即国有、合资、外资、事业、私营），学生自主创业、出国等归入“其他”，结果如图2所示。该系毕业生就业单位类型具有显著的特征——约80%的毕业生进入到私营企业工作（分别为72.24%和78.2%），这符合其主要就业城市的经济发展特点。比如，无锡经济国际化显著，外贸经营主体多层次、多样化，外贸专业公司、自营进出口企业、“三资”企业、民营企业竞相发展，商务英语人才需求大。[6]

图2 毕业生就业单位类型图

然后，为了进一步了解毕业生的就业岗位，课题组又对该系07-09届商务英语专业毕业生随机抽样调查了174人，进行了关于“岗位描述”的问卷调查，抽样率为37%，结果如图3所示。虽然，图中显示“部门主管”占18.25%，但是90%的毕业生表示初次就业的岗位主要是：外贸业务员（包括跟单/报关/单证员）、秘书/文员、营销、办事员。

表1 用人单位对商务英语人才的要求

（2）用人单位对商务英语人才的职业能力要求

完成了该系毕业生就业情况的调查后，以“无锡”和“私营企业”为限定条件，课题组选用“工作，外贸，英语，大专”等关键词设定问卷进行了调查，获取了大量无锡（包括江阴、宜兴）企业的招聘信息，选取了其中近10种商务英语专业毕业生可以从事的岗位进行统计分析，以便掌握企业对这些岗位的能力要求。

这些企业的要求主要分为综合能力和职业能力。综合能力的要求大致相同，包括吃苦耐劳、工作责任心等良好的个人素质；良好的语言表达和沟通能力、亲和力与感染力、团队合作精神等社交能力；敏锐的洞察力和应变能力等分析问题的能力；创新能力；服务意识、组织协调能力等。与工作岗位紧密相关的职业能力，具体见表1。

图3 毕生生岗位类型饼形图

从表1可以看出，大学英语四六级证书具有一定的社会认可度，但更多的是对于英语实用能力和业务能力的要求，描述为口语流利或具有良好的听说读写能力，能用英语与外籍客户沟通，能用英语熟练准确书写外贸函电等。还有一个发现：所有的企业都表明求职者需有较高的办公自动化能力，电脑操作能力，部分企业还需要电子商务的能力。同时，能获取一些实用的职业资格证书也对求职有帮助。

表2 商务英语专业学生职业能力框架表

三、构建该系商务英语专业学生职业能力框架表

根据上述用人单位的需求及该系专业方向的设置，参照《高职行业英语经贸模块英语课程教学要求框架表》，课题组初步构建了适合该系商务英语专业学生的职业能力框架表（见表2）。

四、启示

从上述调查中发现，高职外语人才有需求，但是仅具备单一外语技能显然已失去竞争力。许多企业负责人在接受调查时就明确表示,需要能力、知识全面发展,能适应多个工作岗位的“复合型人才”[7]。社会的这一需求变化，首当其冲对该系专业教师带来了冲击，他们应同时符合高校教师的用人标准和企业人才需求标准[8]。课题组认为，该系专业教师应确立大商务的概念，面向毕业生主要岗位群和职业能力要求，从教学能力、专业实践能力/应用能力、学习能力及实习、创业指导能力等几个方面来提升自己的双师素质。该系在构建双师队伍评价体系时也应充分考虑这些因素。

另外，课题组还可以在课程设置方面，与企业合作开发适合该系学生的校本教材。同时，要建立长期有效的毕业生跟踪、调查的机制，对职业能力框架表中的岗位群做进一步的细分、挖掘与整合。

[1]教育部.国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）[Z].2010.

[2]教育部高等学校高职高专英语类专业教学指导委员会.高等职业教育英语课程教学要求（试行）[Z].2009.

[3]唐红霞.高职英语专业学生“职业能力”培养探索[J].中国成人教育，2007（4）：189-190.

[4]王瑞杰.高职商务英语专业学生“职业能力”培养的问题与展望[J].许昌职业技术学院学报，2009（5）：44-46.

[5]朱恒章.长三角地区高职商务英语专业学生就业岗位及职业能力要求调查与分析（无锡商业职业技术学院课题 SYKJ08B20）.

[6]戈升.从发展外向型经济到经济国际化的转型探析——以江苏省无锡市为例[J].经济师，2009（2）.

[7]王慧青.发展英语技能型人才实训教学强化商务英语学生的职业能力 [J].南京广播电视大学学报，2007（4）：53-56.

[8]刘黛琳.高职高专外语教育发展报告（1978-2008）[M].上海：上海外语教育出版社，2008.

[编辑：张雪梅]

G 473.8

1671-4806（2011）01-0077-04