是什么阻碍了执行力

□文/李明亮

是什么阻碍了执行力

What is Hindered the Employee Execution

□文/李明亮

据说在西点军校，学员遇到教官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是！”“报告长官，不是！”“报告长官，不知道！”“报告长官，没有任何借口！”除此以外，不能多说一字。“没有任何借口”、“重在执行”已成了美国西点建校200余年奉行的重要准则。近年来出现的十余种“××借口”之类的书，足见“执行力”在当今社会被关注的程度，在企业发展中的重要性。到底是什么阻碍了我们的执行力？在此笔者以所见所闻，简单谈谈自己的浅见。

一、企业制度存在缺陷及宣传不够

俗话说：“不以规矩，不成方圆”，一个企业，要想获得良好的运作发展，企业规章制度的建立是最基本的前提。

在现实中，在一些企业中运作良好的某种制度或者模式，照搬到另一家，可能就不甚适用。各企业有各自不同的流程，而问题往往就出现在某个细节上。作为制度的主要起草人，应对制度内容了然于心，初稿完成后一定要经相关部门及人员仔细过目审阅、并请提出修改意见或建议，展开讨论，求同存异，最后确定细则内容。若制度的拟订只是某个人闭门造车，造出几个字便立马张贴发布，纵然天花乱坠，到头来这样的制度不仅不利于规范有效管理，可能还会给企业添出不少乱子。

企业制度的宣传也非常重要。纵然制度本身无可挑剔，但若“养在深闺人未识”，则失去了制订制度的意义。某些新颁布的制度可能会如“风乍起，吹绉一池春水”，一时让员工难以习惯和接受，要及时做好说明释意工作，让员工在对制度的执行遵守中逐渐加深理解，让该知道的人都知道，明白究里，自觉遵循。首先要保障执行者的“知情权”。

二、分工不明确

分工不明确，犹如一部被推到多岔路口的汽车，而车内司机亦有多个，对于前往的方向道路各执一辞，在不同的意见声中，汽车虽勉强前行，但可能不是它真正要去的方向，纵然它有着强劲的动力，优良的性能，却是南辕北辙无济于事。

对下属的工作内容做出明确的分配，是每一个领导者的首要任务。若分工不够具体，其后患将是巨大的。分工不明确，会出现诸多问题：

1. 给个人带来精神负担。作为下属，他会想：上司到底要把什么样的工作任务交给我？到底我要做些什么工作才是让上司满意的？

2. 造成部门工作地拖拉推诿。分工不明确，什么事该谁来完成，权责不清，一件原本很急的事，但难以落实到人，事务的处理速度和质量就较难保证。

三、听领导的准没错？

在企业的日常工作中，我们常会听到这样一句话：“听领导的准没错！”这句话甚至成了某些人的口头禅。这句话说得对吗？有人会说，领导说的当然是对的啦，就是错的，但如是出自领导之口，也是对的，出了什么事有大个子领导顶着，要不然怎么是领导啊！这话乍一听不无道理。

我们当然要听领导的话，服从领导的安排，但听话也有听话的艺术，有怎样听的讲究。领导也是凡人，工作经验和人生阅历也是有限的，不可能是各个领域的天才或专家、权威。凡事都要领导指示、裁判、拍板，一来，领导诸事繁多，是否有时间和精力来对各项事务进行了解？二来，依领导之见去做是否就是最正确的？我们应该清楚地认识到，领导所做的主要工作是统筹管理，不可能凡事躬亲，更不可能每项事务都能做出正确的判断。作为下属，我们要有主动为领导分忧的想法和及时行动，多与领导交流思想，大胆对领导已有的看法质疑，只要注意适当的方式方法，作为领导本人，肯定会为下属如此的敬业心与责任感而感到欣慰，为下属主动分担领导的工作任务更积极地工作，把各项工作做得更好。而下属在参与领导的决策中使自身得到了很大地提升，也往往可为自己日常工作的圆满完成找到更好更快的途径。

四、从平淡中细心发现新天地

执行力渗透各个环节，体现于我们日常具体细微的小事之中。

约翰尼是一家连锁超市的打包员，日复一日地重复着几乎不用动脑的简单工作。当有一天他听了一个主题为建立岗位意识和重建敬业精神的演讲后，他希望通过自己的努力使自己的单调工作变得丰富起来。他开始学计算机，而且每晚回家后，他就把当天的点滴感触、心得写成“每日一得”，再打印出好多份，并在每一份的背面都签上自己的名字。第二天他给顾客打包时，就把这些写着温馨或发人深省的“每日一得”纸条放入买主的购物袋中。

奇迹发生了，一天，连锁店经理到店里去，发现约翰尼的结账台前排队的人比其他结账台前多出3倍！经理大声嚷到：“多排几队！不要都挤到一个地方！”可是没有人答应。那些顾客说：“我们都排约翰尼的队，我们想要他的‘每日一得’。”一个妇女走到经理面前说：“我过去一个礼拜来一次商店，可现在只要我从这儿路过我就会来，因为我想要那个‘每日一得’。”就是因为一张不起眼的小小纸条，这家连锁店的生意比以前好了许多倍！

“如果你是清扫工，那就请你像米开朗琪罗绘画那样，像贝多芬作曲那样，或像莎士比亚写作那样扫你的地吧！”在每日平谈、单调、重复的工作或生活中，若我们每次都能极其认真地对待每一个最微小的细节，并把它做得最娴熟、最快、最好，我们就能从中真切地体会到平凡中的精深博大，感受单调中的生动灵气，并会发现一个个崭新而缤纷的世界！

五、自觉自愿才是真正的敬业

“要么奉献，要么滚蛋！”这是英国大都会总裁谢巴尔德在位时的一句名言，他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够、办不到。”我们甚至也可以这样说：我们的工作执行情况如何，直接取决于他的敬业精神。

拿破伦·希尔认为，敬业是一种自觉自愿，他说：“自觉自愿是一种极为难得的美德，它驱使一个人在没有人吩咐应该去做什么事之前，就能主动去做应该做的事。这个世界会对一件事授以大奖，包括金钱和荣誉，那就是自觉自愿。”某些每天按时打卡、准时出现在工作岗位的人不一定是尽职尽责的人；那些整天在工作场所忙忙碌碌的人也不一定有好的工作成绩。因为他们总是在循规蹈矩地工作，总是在接到了明确的工作指令才开始考虑这件事，才开始想怎样去完成这件事，而且在处理事务时遇到一点点的曲折不顺便大觉不悦，便会怨天忧人，便会不断地请示这个领导那个领导，甚至把并不困难的工作推给领导。

林肯出身底层，有人问他为什么能当上总统，林肯说：“每一次获得工作的机会，我都会怀着感恩的心加倍去努力，我能干好每一个我干过的职位，所以我也能干好总统这个职位。”珍惜每一个工作机会，满怀热情、积极主动地去创造、努力去做，这就是最大的执行力！