供需知识审计与企业绩效关联性研究

唐华刘静戴华

知识审计是知识管理的基础，并贯穿知识管理过程的始终，为企业实施知识管理的过程提供持续的反馈。基于全国性的新能源革命和竞争视角下，作为后发省的吉林总体处于相对劣势。本文以低碳经济新观念审视吉林新能源汽车产业现状，并利用知识审计探讨应对的措施，其价值不仅仅是能源现状问题，而是牵扯全省经济结构战略，为企业乃至行业发展提供理论根据，意义深远。

一、知识审计概述

知识审计是以知识资产为对象，系统化的探究、分析、量度和评估企业知识资产的过程。是对企业当前的知识管理成效、知识环境以及知识资源的利用情况的评估。

（一）概念及流程

知识审计的范围包含两个层次：一是已有的知识，即知识基础；第二个层次是企业需要明确知道自己所需要的、所缺乏的知识，即知识需求。只有知道拥有哪些知识，才有可能找到知识存储与传播的最有效的方法。也只有知道知识需求，才能找出知识差距，知识管理项目才能收到预期的效果。

（二）知识审计对象

知识审计的对象包括人、知识和知识环境。首先，人是知识的拥有主体，也是知识的接受主体。它不仅仅指企业内的知识工作者，还包括了客户、供应商等企业价值链上的知识主体。进行知识审计时，企业一方面要审计人拥有的知识流程，另一方面要熟悉企业内各个部门的工作内容与目标，以此来确定知识需求。其次，知识审计的对象知识具有显性知识和隐性知识之分。显性知识存在的载体为文档、数据库等，而隐性知识则存在于员工的头脑中。

（三）知识审计阶段

①准备阶段。识别各种限制条件、制定知识审计的计划、确定知识审计的指标体系。②实施阶段。在准备阶段的基础上，选择知识审计方法，实施知识审计，包括数据收集和分析。③完成阶段。整理和评价知识审计得到的数据，编写知识审计报告。

二、知识审计方法与步骤

知识审计作为新兴的研究领域，还没有成熟的审计方法。目前，主要有Ann Hylton提出的HyAKAudit方法，Delphi集团的KM2知识审计方法，Liebowitz、Skyrme等学者提出的审计方法等。具体采取何种方法，主要应该结合企业自身的特点来做出选择。从现有的知识审计方法看，无论哪种方法，在执行知识审计的过程中，一般都包括以下四个关键步骤：

（1）知识调查。由于大部分的知识以隐性的方式存在，知识本身是以人为主体的，对知识的审计需要从人对知识的理解入手，才能揭示隐性知识的分布，了解知识工作者的知识需求。因此，知识调查多采用问卷调查与访谈相结合的方法进行。

（2）分析调查数据。获得相关资料后，可以借助软件等分析工具对数据进行调查分析，即对调查的数据进一步规范量化，进行深入的分析，发现问题。

（3）形成知识审计报告。知识审计报告通常包括两部分：知识流程图及提供建议。知识流程图揭示了组织的知识状况、知识流、知识网络等内容，并可以分析组织现有的知识差距。在审计完成后，也应该对组织知识问题的解决提出合理的建议。

根据企业的具体情况选择知识审计的方法。企业类型、知识结构、主营业务、审计目标等都是影响知识审计方法选择的因素。即使同一种审计方法，用于不同的企业时，也会有所差异或有所变化。

三、吉林省新能源汽车产业现状分析

（一）知识审计初步阶段——供需现状分析

从对吉林省新能源产业在东北老工业基地位置的横向综合分析发现，相对东北地区的辽、黑两省而言，具有一定优势。体现在，从现有能源结构看，门类较齐全，处于国家东北电网中心位置；从工业基础看，工业制造能力和产业链基础（尤其汽车制造产业）较扎实，新能源产业布局已经显现，同时拥有生物产业和光电子产业两个国家级产业基地，形成了以一汽为中心，以启明、鸿达、泰斯特等汽车电子龙头企业，以博兴、凤凰惠邦等一批中小企业为配套的产业集群发展格局；同时在长春高新区国家汽车电子高新技术产业化基地还积聚了汽车电子企业40余家。从科研基础和自主创新能力方面看，具有相对优势的应用研发及基础研究条件，拥有“一院四所四校”、中科院长春分院及下属的四大平台等。

（二）存在的主要问题

第一，能源生产和消费模式过于传统。能源生产的主流模式仍是以消耗煤炭进行电力生产和煤气生产为主、原油加工成石油制品等为辅的传统能源结构和消费模式，工业生产设备技术升级水平落后。以吉林市为例，目前碳生产力约是全国水平的一半，可再生能源在城市能源总需求结构中占的比例低于5%；第二，能源供应和利用受限，供需矛盾加剧。吉林省目前能源供应受市场制约突出，能源结构的优质化程度和能源效率低，优质能源生产自给率还不足，电力消费增长迅速，但是电网建设比较滞后，尚无核电，供需矛盾加剧；而清洁能源利用仅占很小比例；已有新能源与可再生能源应用面较为狭窄、使用普及率低。

四、提升吉林省新能源产业发展的对策

根据吉林省新能源产业的发展特色，我们应首先进行知识审计的总体战略分析，即分析现状和需求，然后运用审计方法进行有效性和适应性评估，并出具审计报告，进而促进行业发展，提高企业绩效。

图1 供需知识审计促进企业绩效的路径图

具体对策如下，第一，推进产学研紧密一体化。吉林省可依托一汽、高新区重点突破新能源核心技术，如电池、电控、电机等；进而依托公共研发平台建设与创新，推进产学研一体化，如新成立的吉林省新能源汽车产业联盟；按照科研——产业——应用的开发程序，实现低碳技术创新、优化产业结构。

第二，适时出台市场保障措施。可借鉴上海、江苏等地较好的经验，适时出台契合本省的促进意见和保障措施，建立新能源产业促进平台和强制性的市场保障政策，如采取优惠的固定电价收购新能源发电量，实行新能源强制性市场配额政策，对可再生能源实行投资补贴和税收优惠、采取产品补贴和用户补助结合的扶持政策等。

第三，建立巩固的人才基础。科技创新将深刻影响和改变未来的经济发展与竞争格局，人才是关键。应鼓励高校、职业技术学院开设新能源相关专业，对新开设专业的学校，政府从发展资金中安排适当资金给予专项补贴；同时鼓励与国内外高校、科研机构合作，采取订单培养、定向招生、委托培训等多种形式，培养一批高层次新能源产业技术人才、管理人才。