诺基亚的“帝国反击战”

陈松奎

北京时间2011年4月27日下午4点1 5分，诺基亚官方博客正式宣布消息诺基亚将塞班部门整体(包含3000名Symblan业务雇员)外包至Accenture(埃森哲)公司，并计划在201 2年底之前裁员4000人，用以减少企业成本。

这个消息顿时引来各方质疑，这意味着诺基亚将不再参与Symblan系统软件的核心研发工作，再加上在今年早些时候，诺基亚宣布与微软合作开发windows Phone手机的事情被一致不看好，诸位看客不禁要问：“诺基亚疯了么?”

史上最大规模的裁员

先来看几组数据，诺基亚201 1年第一季度入账103亿美元，比去年同期下降17％；出货手机1.085亿部，比去年同期下降1 8％：智能手机全球市场份额从去年的41％跌至如今的26％0，诺基亚股东们的脸色肯定不会好看到哪去，于是为了保证利润率，降低开支成为了最有效、最直接的方法。

在这项”外包“交易中，大概有3000名诺基亚员工在201 1年1 2月之前将会转移到埃森哲公司，这意味着诺基亚变相减掉了3000名员工的运行成本，再加上其他一些Symbian相关的研发开支，此举措将使诺基亚201 1年的研发开支削减约10亿美元，立竿见影的“减负”效果无疑是诺基亚目前最迫切想要的。

在将把Symbian的软件研发工作外包给埃森哲的同时，诺基亚还宣布在201 2年年底前裁员4000人，主要涉及芬兰、丹麦和英国等国，并在201 3年之前节省18％的商业研发成本(约10亿欧元)，要知道诺基亚2010年的研发成本为56 5亿欧元，这一数字比苹果高出4倍之多。

综上所述，诺基亚将在在两年内“裁掉”约7000名员工(目前诺基亚全球员工约12万人)，而这7000名员工绝大部分是Symbian研发以及相关部门，减少了7000名员工运行成本和其他相关的研发开支，将为诺基亚节省数十亿美元的开支，对于近况不佳的诺基亚而言，丢掉沉重的包袱才能大步向前。

战也Synbain，收也Symbain

当天下午，另一则消息也被放出，诺基亚将在未来的1 8个月内扩大其在北京的研发团队的规模，同时北京将成为S30和$40以及wlndows Phone手机研发的主要基地。明眼人都能看出来，诺基亚未来将会专注于Windows Phone手机的研发工作，而Symblan系统则会逐渐淡出视野。

“城头变幻大王旗”，在2G时代，Symbian系统帮助诺基亚攻城略寨，将摩托罗拉拉下马成为了全球手机巨头。而从2008年第一部Symbian$60 V5触控智能手机开始，两年多的时间里，诺基亚却只能眼睁睁看着Android、IOS不断蚕食Symbian的市场份额，2010年推出的Symbian*3智能操作系统也并未有革命性的提升，并最终宣布了symbian系统的衰亡。这很大程度上是由于诺基亚长期位居手机行业老大地位，Symbian研发人员因循守旧、缺乏创新，进而使得Symbian智能产品用户体验与竞争对手差距越来越远。

如今智能手机生态系统呈现三分天下的局势，Android开源系统拥有如HTC在内的广泛硬件厂商的支持，苹果iOS系统凭其优良的使用体验及近乎狂热的品牌效应而大受追捧，曾经最受消费者欢迎的Symbian智能系统现在已然是千疮百孔，曾经几乎“完美”的操作体验如今看来已是不堪重用，Symbian3黯然的市场反应表明小幅提升并不能改变目前SymbIan的窘境。

而诺基亚手机发展至今，一直沿用着全系列的Symbain系统，它几乎承载了诺基亚手机帝国的全部命途，这只航母一旦覆没，诺基亚便将满盘皆输。在这个生死攸关的节点上诺基亚的转变显得迫在眉睫，必须要有人来站出来带领它调转船头，走出困境，这次掌舵的不是老迈的康培凯，而是来自微软的埃洛普。

“就世上”还是“无间道”

二月初的全球移动大会(MWC)上，诺基亚宣布与微软达成广泛战略合作关系，采用Windows Phone手机系统，并参与该系统的开发，消息公布后的3个交易日内，诺基亚股票累计下跌23％，持悲观态度的投资者和分析机构相信这是一场失败者的失意联合。谷歌副总裁Vlc Gundotra更是在Twitter上毫不留情地评价道：“两只火鸡变不成一只老鹰”(TWO turkeys do not make an Eagle)。

几乎一边倒的唱衰并非空穴来风，智能手机如今已经进入了平台化大战，各个智能手机都通过开放平台和应用商店建立起自身的生态系统，而唯一能与如日中天的iOS系统抗衡的，非谷歌的Android莫属。诺基亚加入谷歌的阵营几乎是顺理成章的事，优异的软件服务商加上强大的硬件制造商，强强联合势必能打出一场漂亮的翻身仗。可是诺基亚偏偏选择了封闭和尚未成熟的windows Phone，这款市场总体占有率尚未超过0.44％的系统。这样一来，诺基亚必须要打赢两场战役：首先要帮助微软证明Windows Phone7手机系统，其次还要带领windows Phone 7手机系统赶超苹果、Android。诺基亚的一些投资者认定诺基亚在这笔交易中吃了亏，微软因此项合作有了在手机市场与谷歌和苹果对抗的力量，但投资者不清楚诺基亚能得什么好处。

促成这一决定的，正是诺基亚新上任的CEO史蒂芬埃洛普(stephen ElDp)，这位临危受命的关键领导人在去年9月刚刚卸任微软企业部门总裁，他的微软任职背景被外界认定为此次结盟的关键因素，在今年的全球移动大会(MWC)上，有人甚至毫不留情地质问埃洛普是不是微软植入诺基亚的木马(Trojanhorse)，虽然埃洛普的答案所有人都能猜到，不过这个问题也显示了很多人对于诺基亚与微软合作的不满和不解。

背水一战，打造“第三级”航母

在这一选择上，埃洛普给出的理由是：虽然谷歌生态系统中的确有些非常有吸引力的内容，但是诺基亚很难在众多拥趸中脱颖而出，而选择微软则能够让诺基亚在这一生态环境中处于领导地位，能够掌握主动权。作为Symbian系统的领导者，诺基亚深知拥有自己平台的重要性，通过与微软“脱胎换骨”的wlndows Phone平台合作，建立起与苹果iOS和谷歌Android相抗衡的“第三极”生态系统——但它并不希望像其他厂商与谷歌的关系那样，沦为这一生态秩序的附庸者。

根据诺基亚和微软签署的合作协议，未来几年内诺基亚将“帮助驱动和定义Windows Phone”。诺基亚的地图产品。运营商支付系统和应用程序商店，也将成为Windows Phone平台上的重要资产。而微软也将投入数十亿美元参与到诺基亚windowsPhone的研发、推广与营销环节中。

要想真的“定义”和“领导”这一生态系统，诺基亚必须能帮助windows Phone吸引更多的硬壳制造商，让它们在wlndows Phone上使用诺基亚的地图、应用程序和一系列服务，并从中获得利润。

这才是诺基亚加入Windows Phone阵营的核心利益——它仍是软件与服务提供商，而并没有沦为硬件代工厂。当然，这一选择也为诺基亚的命运祭出了双刃剑：一方面，它可能将自己融合到Windows Phone平台的一系列服务“分享”给昔日的竞争对手们，并从中获得软件收益。而另一方面，这些手机厂商们更可能出于对诺基亚的顾及而拒绝加入Windows Phone阵营，这将使埃洛普的憧憬大打折扣。

IDC公布的最新数据显示，诺基亚目前仍是全球最大的手机厂商，201 1年第一季度在全球手机市场的份额为29.2％，较2010年第一季度增长0.6％。而这一手机帝国的反击之战也已经迅速展开，4月21日双方签订最后的战略协议，双方数百位成员已投入windows Phone的开发，微软的几十亿美元“援助”也将陆续到位，第一款搭载windows Phone的诺基亚手机也将会在今年第四季度面世。现在，让我们拭目以待，看诺基亚是否能给业界带来一些惊喜。