数字运维管理系统的设计

江大洋

（中国铁通延边分公司，吉林 延边 133000）

1 数字运维管理系统的开发意义

数字运维管理系统是针对电信运营商的运维管理新模式，利用数字化、信息化的措施来解决运营商的运维部门在运维巡检管理中监督困难的问题。数字运维系统可以有效提升运维管理效率，提高客户满意度，提升运维部门内部管理信息化水平。

2 数字运维管理系统涉及的主要开发环境

2.1 Java概述

Java语言简单、面向对象、不依赖于机器的结构，具有可移植性、安全性，并且提供了并发的机制，具有很高的性能。其次，它最大限度地利用了网络，Java的小应用程序（applet）可在网络上传输而不受CPU和环境的限制。另外，Java还提供了丰富的类库，使程序设计者可以很方便地建立自己的系统。

2.2 数字运维系统总体架构

2.2.1 数据层

利用地形数据融合软件将遥感影像数据和高程数据融合成三维的场景，以数据流的方式读取经过高效处理压缩的地形文件（MPT），空间数据以WFS、WMS提供二维数据服务。

2.2.2 功能展示层

提供用户界面，完成无基站、管线等设备信息的浏览、查询、分析、计算以及展示等功能，并为其他增值业务提供良好的扩展接口，可以满足未来的业务扩展的需要。

2.2.3 应用服务层

应用服务层通过空间数据网络发布提供基站管理服务，支撑各类用户使用，获取各自关心的功能等。

2.3 数字运维系统界面

数字运维系统的界面设计过程遵循以下原则：①用户原则。人机界面设计首先要确立具体的用户类型。在确定类型后，要针对其特点，从多方面设计分析，以预测用户对不同界面的反应。②信息最小量原则。人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用结构尽量满足人的定式思维，从而设计出有助于记忆的方案。③帮助和提示原则。要对用户的不同操作命令，做出适当的响应，引导用户处理问题。同时，系统要有一定的容错能力，能够现场恢复错误；当系统内部正在处理工作时，要给出提示，尽量把主动权让给用户。④媒体最佳组合原则。向用户提供丰富的媒体，在相关设计理论的指导下，处理好各种媒体间的关系，从而帮助用户理顺各种数据关系。

2.3.1 数字运维管理系统的主界面

数字运维管理系统的主界面，见图1。

用户信息部分显示当前登录用户的个人照片、登录名和登录用户的姓名以及用户上次登录系统的时间。

图1 数字运维管理系统主界面

用户界面分为三个部分，最上面为系统标识，左侧为导航栏，右侧为显示细节，登录后，随着用户对左侧导航栏目的选取，右侧细节会随之发生变化。界面元素见表1。

表1 数字运维管理系统界面元素说明表

2.3.2 数字运维管理系统任务分类

数字运维管理系统的系统管理员主要完成表2所示的任务。

表2 数字运维管理系统管理任务分类

数字运维管理系统的系统管理员日常可能执行的任务见表3。

表3 数字运维管理系统任务一览表

3 数字运维管理系统的分析与设计

3.1 系统的设计原则

系统的设计原则为：①实用性，能解决维护工作管理难题。GUI界面交互性好，操作灵活。②适应性和可扩展性，系统能应对多种运行环境，并能适应不断发展变化的维护需求。采用系统结构模块化设计，易于扩展。③可靠性，采用数据备份与恢复等技术，确保系统安全可靠。④总体规划、分层实施。采用面向对象分析设计编程，结构化、模块化和可视化。⑤系统采用B/S体系结构。

3.2 系统的组成

数字运维管理系统由五部分组成：管理部门、管理角色、管理操作员、管理外包公司、线路巡检管理。本系统的组成，见图2。

图2 数字运维管理系统功能结构图

3.2.1 “管理部门”功能

（1）列表部门。通过该功能系统管理员能够查询部门信息，包括部门名称、部门描述、上级部门、部门联系人等基本信息。

（2）增加部门。通过该功能系统管理员能够新增一个部门，并可添加该部门名称、上级部门、部门领导、部门类型和部门描述等信息。

（3）修改部门。通过该功能系统管理员能够修改部门信息，包括部门名称、上级部门、部门领导、部门类型和部门描述等信息。

（4）删除部门。通过该功能系统管理员能够删除某个或多个部门信息。

3.2.2 “管理角色”功能

（1）列表角色。通过该功能系统管理员能够列表角色信息，包括角色代码、角色名称、角色类型和角色权限等信息。

（2）修改角色。通过该功能系统管理员能够修改角色信息，包括角色代码、角色名称、角色类型和角色权限等信息。

3.2.3 “管理操作员”功能

（1）列表操作员。通过该功能系统管理员能够列表操作员信息，并能够查看某操作员的详细信息。

（2）增加操作员。通过该功能系统管理员能够增加一个操作员。

（3）修改操作员。通过该功能系统管理员能够修改操作员信息。

（4）删除操作员。通过该功能系统管理员能够删除某个操作员。

3.2.4 “管理外包公司”功能

（1）列表外包公司。通过该功能系统管理员能够列表外包公司，并能够查看某外包公司的详细信息，如公司名称、外包类型、公司人数、公司地址和公司概述等信息。

（2）增加外包公司。通过该功能系统管理员能够增加一个外包公司。

（3）修改外包公司。通过该功能系统管理员能够修改外包公司的信息，如公司名称、公司类型、上级外包公司、公司地址、公司概述等信息。

（4）删除外包公司。通过该功能系统管理员能够删除某个外包公司。

3.2.5 “线路巡检管理”功能

（1）管理线路巡检模板。通过该功能，操作员可以查看、新建、修改巡检线路模板，包括：模板名称、所属区域、创建人、创建日期和描述。

（2）管理巡检任务。通过该任务，操作员可以新建、修改并根据不同的查询条件查看相应的巡检任务信息，包括任务的巡检工作名称、巡检类型、巡检所属区域、部门、巡检员、任务创建时间和任务创建者等信息。

4 总结与展望

4.1 数字运维管理系统的特点

4.1.1 技术创新

技术创新应用一方面将GPS定位和GIS地图结合在一起，实现手持终端精准位置定位；另一方面，将基础网络和GIS数字地图结合在一起，实现手持终端、巡检人员以及巡检线路等信息的统一体。.

4.1.2 应用创新

数字运维系统能够使传统的运维管理和线路基站巡检工作做到更加流程化、规范化，能够提高运维管理的工作效率；通过数字运维系统将巡检工作时时展示在系统上，并能够精准的统计工作数量和质量，实现了运行维护和巡检工作的数字化和管理信息化。

4.2 展望

整个数字运维系统建设完成后，期望达到以下功能：①全面移动办公：地图浏览、拍照、录音、摄像等常用功能；②协同办公：信息采集、工作流、GIS三大平台相结合；③监控预警：巡检、监控、统计查询、事件预警；④快速定位：GPS与GIS技术相结合快速问题定位。

1 张广钦.信息管理教程［M］.北京：北京大学出版社，2005

2 杜栋.信息管理学［M］.北京：清华大学出版社，2004

3 司有和.企业信息管理学［M］.北京：科学出版社，2003