布鲁姆分类法在国际营销学课程考核中的具体应用
2011-08-15徐勋美
徐勋美
(湖南商学院,湖南 长沙 410205)
国际营销课程是一门熟悉国际营销理论和实务的基础课程。作为培养国际人才的国际营销课程教师,必须认识到所教课程的教学方法国际化趋势。Vielba and Edelshain(1995)指出,国际营销课程任课教师必须重视学生在全球商业环境中所需技能和能力的培养[1]。如何考核学生全球化商业市场竞争成功所需技能和能力是国际营销学课程教师教学面临的主要挑战,考核内容要全面,以确定学生掌握知识的程度。布鲁姆分类法有识记、理解、应用、分析、分析和综合评价六大目标,但目前该门课程考核主要集中于浅层次水平的识记、理解原理和概念层次,没有强调评定性思维。国际营销学课程考试还应评价学生分析、综合和评价案例材料的能力。本文试图探讨布鲁姆分类法在国际营销课程考核中的具体应用,以进一步简化和有效地考核学生对该门课程相关知识的掌握程度。结合国际营销课程教学实际,将该门课程考核设定为以下6个具体目标:
一、识记目标
识记目标主要是对一些细节、普遍性原理、方法和流程的识记,也包括国际营销模式、营销结构或背景的识记。识记涉及的知识不是死记硬背,识记目标主要强调了记忆过程[3]。尽管识记目标是布鲁姆分类中最低的,但这并不表示它不重要。掌握识记目标是顺利处理更高层次目标的先决条件。国际营销课程教学考核主要考核识记目标,判断题、多项选择题和简答题是这一目标的具体应用。
例如:以下哪一个不是国际营销的参与形式?A、合资企业;B、倾销;C、直接所有;D、许可E贸易公司。这个问题保证学生了解到国际营销的特点及其各种表现形式,这是国际市场营销识记目标的考试题。
二、理解目标
理解目标即学生理解的最低水平。随着理解的加深,但也必须明白知识的来龙去脉[3]。例如,“随着麦当劳继续扩大海外市场,它保证海外公司有权销售其产品并使用其名称、金色拱形门,但海外公司必须与总公司达成协议并向财务保证定期回款给总公司。请问这种现象属于以下哪一种:A、特许经营;B、跨国公司;C、战略联盟;D、直接所有;E、合同制造。要正确回答该题,学生必须理解特许经营的特征,还要了解特许经营的意义和当今全球化市场趋势。
三、应用目标
“应用目标”是“抽象”概念的具体化,抽象可是一般概念的形式、广义的程序规则或方法。抽象也可是技术原则、概念和必须记住的应用理论[4]。教学生运用原理归纳新问题是教育面临困难又复杂的一个任务。换句话说,学生须能够在具体情况下灵活运用所学知识,“应用目标”往往被认为是对知识充分掌握的程度。
下面这道题是国际营销课程考试应用目标的具体例子。如:美国狗食要销到拉丁美洲,请你为该产品确定新的营销组合,该美国公司将需要作出哪些改变。
要回答该问题,学生应了解规划营销组合至关重要的研究过程,并能够将研究过程应用到具体决策任务中。这个问题还要求学生为配合全球客户需求运用国外市场的知识。[5]
四、分析目标
“分析”是把复杂的知识整体分解,并理解各部分之间联系,解释因果关系,理解事物的本质,便于沟通,解释组织如何沟通的以及以何种方式管理沟通。下面是国际市场营销分析目标问题的例子:国际营销的四个层次是国内营销、国际营销、多国营销和全球营销,全球营销战略是国际营销水平的高级阶段,试分析不同营销水平的四家跨国公司的特点。要回答这个问题,学生必须了解在全球营销的特点和多国公司的特点。
五、综合目标
“综合”是发现事物之间的相互关系和联系,从而创建新的思想和预测可能的结果[3]。教师必须意识到,每个学生都会有不同的想法、背景和经验。综合目标强调解决问题、创造和创新。创新是国际商业课程的学生必须具备的条件,因为组织在变化的国际环境中运作,要取得或保持竞争优势,必须发展创新战略。挑战性任务,也需要学生有良好的综合素质,富有创造力或学习力,例如要求学生写一份案例研究。
下面是国际市场营销的综合目标考试题。假设你是一个中小跨国公司的营销人员,在国外市场推荐你的产品,请设计一份战略联盟伙伴选择计划。
这类问题要求学生整合战略联盟潜在合作伙伴相关因素,例如,匹配伙伴与组织建立联盟的重要性,资源平衡、技能基地,战略联盟对营销战略的影响。根据确定因素要求学生写一份策划书。
六、评价目标
“评价”是指某种目的、思想、工作、解决方案、方法和材料的价值判断方面的相关决策。可以是定性或定量的判断,而标准可由学生确定。在布鲁姆教育目标分类法中,评价是最高层次的目标[3]。评价目标需要前五个目标的相应能力。评价目标比前五个目标更难,有分析,并需结合某些价值标准。评价标准可基于任何内部或外部标准的一致性。
下面是一个国际市场营销问题的评价,例如:同国内营销一样,国际市场营销人员为特定市场发展营销战略。国际市场营销中有两个相互竞争策略——定制和全球化。前者强调根据文化、区域和国家差异定制营销战略。后者侧重于“思维全球化,策略本土化”发展战略。对比全球营销战略与营销定制战略,请解释哪一个更具实战性?学生必须分析、综合和评价这两之者的差异,然后提出适当的建议。
显然,分层教学需要教师根据实际情况进行分析。没有绝对的“正确”答案,必须根据学生回答的逻辑、一致性和说服力来进行评估。
国际营销课程教师,在课程考核上应该引起充分重视,为学生确定该课程适当的学习水平,设计相应的教学目标,增加高层思维的训练。教师借鉴该方法可提高出卷水平,进一步衡量学生学习水平,从而更好地保证学生在今天全球商业市场所必须的技能和能力。
[1] Vielba,C.A,Edelshain,D.J.Teaching international business man agement effectively[J].Journal of Management Development,1995,14(10):32-48.
[2] Manton,E.J.,English,D.E.Bloom’s taxonomy applied to testing in real estate[J].Real Estate Educators Association Journal,1989,Spring:37-40.
[3] Cross,A.R.Licensing and franchising across borders:Theory,management and strategies for the 21 century[J].International Business Review,2000,9(4):403-406.