古丈多措并举做好信访服务机手

■ 杨正武

古丈县农机局把信访工作作为转变干部作风、密切联系和服务农机手的一个重要抓手，多措并举着力解决农民群众关心的问题，取得了很好成效。一是明确工作职责。实行党政“一把手”负总责，分管领导主抓，确定专人具体抓，各自负责处理和解决本业务范围内的信访事项，做到事事有人抓、时时有人抓。二是健全制度严格考核。建立健全了《群众来访接待办理制度》和《信访案件领导包案制度》，将信访工作纳入了年终目标管理考核。三是解决好群众普遍关心的热点问题。重点对农机购置补贴、农机安全生产监理、农机产品市场监察、农机抗旱等方面的信访事项，严格实行包案处理，及时排查农机管理服务工作中的各种矛盾纠纷。四是变上访为下访。组织干部职工深入农村，听取群众对农机工作的意见、建议和要求。在农机购置补贴、农机推广、农机监理等工作方面提升服务水平，畅通办事渠道，极大地方便群众办事。