网络辅助下的PBL教学模式在商务英语写作中的应用*

夏 璐

(华中科技大学文华学院 外语学部，湖北 武汉 430074)

网络辅助下的PBL教学模式在商务英语写作中的应用*

夏 璐

(华中科技大学文华学院 外语学部，湖北 武汉 430074)

PBL(Problem－Based Learning基于问题的学习)教学模式已被应用于多种学科教学实践中，它通过开放型问题的设置，借助小组合作的形式，鼓励学习者有创造性地解决问题。将网络与PBL模式相结合应用于商务英语写作的教学中，不仅可提升学生人际交往能力，还可促进学生自主学习能力的发展。

PBL;网络辅助;商务英语写作;应用;反馈

一、PBL教学模式概述

PBL(Problem－Based Learning基于问题的学习)教学模式强调小组合作学习，是一种培养学生综合能力素质的教学策略，在建构主义思想的指导下，以项目为载体，创设一种类似科学研究的情景和途径，让学生通过自己搜集、分析和处理信息来实际感受和体验知识的生产过程，进而学会学习，达到培养学生分析问题、解决问题、完成实际工作和与他人协作的能力。该模式最早应用于加拿大的Mc-Master大学的医学教育改革中，随后被众多医学院和其他职业学院采用。20世纪70年代中期McMaster的教育者们设计出一种不同于传统填鸭式教学法的更具战略意义的模式——学生们能学会寻找并有效使用适当信息来应对设定的情形，从而解决问题。换言之，学生自主学习并按程序实践了知识。

教师的角色是设立问题，并提供协助和引导。问题的设立遵循一定的顺序，分为不同的阶段，从而有助于学生完成课程任务。只要问题设置得当，遵循一定顺序并符合日常情境，PBL将会步步引导情节发展，促使学生逐渐触及课程内容。因此，PBL课堂教学不以理论概述或者解决方式入手，而是以问题为诱导，让学生在教师设计的框架中通过实践自己学习理论。

二、PBL教学模式适用于商务写作教学

商务英语写作的教学目的是提高学生在各种商务英语情境下写作表达的流畅度和适宜性。通过营造真实商务及管理场景及案例分析，可提升学生对商务英语语言的认知度和熟练度，并增强学生在国际商业环境中职业竞争力。教学内容包括在工作场所、商务旅行、团队建设、贸易协商及财政金融等情景下的写作训练。写作的文体包括电邮、留言条、备忘录、信函及书面报告。

大多数学校在商务英语写作教学中采用传统的以教师为中心的教学模式。而该教学法的缺陷显而易见:学生是被动的知识接收者。在教学实践中，我们发现PBL教学模式的一些特质可以适用于商务写作课程教学中:1.PBL模式的开放式问题设置不仅鼓励了学生的创造性思维，而且当学生专注于解决问题时，他们也掌握了知识学习的更高境界——知其所以然。2.PBL模式帮助学生运用不同学科的知识来解决问题。这也正好反映了真实世界的情形，因为大多数情况下，问题的妥善解决取决于一系列知识和技能的灵活综合应用。通过PBL模式，学生得以自主决定如何找到问题的解决之道，因为可能不止一种解决方式。3.PBL模式要求创造性的将问题框架设置和真实情景融合在一起，使得这些问题具有启发性。学生则通过在不同情境中的不断演练内化这些启发因素，最终成为更有说服力的商务文件撰写者，而且他们的创作会更具实用性。4.PBL模式确立了任务分工、专业分工的合作模式。分工合作正好映射了商业世界的运作方式，也有助于学生就业时更快融入企业环境。

三、网络辅助下的PBL教学

科技的进步正在帮助高校教育的各个专业领域不断地向外延伸拓展，从而使学习者持续地获得书本以外的新知识，新技能。而新科技中的代表——计算机网络的普及应用，在PBL教学中不仅成为高效的教学辅助手段，而且发展了学生的多种技能。在网络辅助教学中，学生得到和网络提供的素材以及同组其他成员互动的机会，这些互动进而发展了他们的沟通技能和协作技能。

在网络辅助PBL教学中，网络可应用于以下几个阶段——1.资料查询阶段:当所涉及的问题要求学生查询适当信息作答时，学生可以用互联网作为信息源，不过他们需要从数以万计的资料中去粗取精，找到适合他们自身情况的资料。2.小组讨论阶段:小组成员可以利用网络论坛或者QQ群进行讨论，在讨论中相互提供文字、数据、图像甚至视频资料，力争得出最完善的解决方案。3.分工合作阶段:在确定了问题解决方案以后，将任务拆分成若干子任务在小组成员中分配，制定任务执行时间表，并且定期汇总反馈，每个成员要能根据众人的进度对自己的工作进行调整，并可以利用电邮，公告板，文件共享等方式保持沟通。4.问题解决阶段:每个问题的设置都有它的独特性，需要采用不同的方式解决，而且也许有多种解决方式。多媒体网络展示具有很强的直观性，能把相关的内容以图文并茂、声色俱全的形式形象地呈现出来，如幻灯片、电子书、Flash动画乃至音频视频等等。5.效果评价阶段:在PBL模式有了阶段性成果之后，教师可在网上发出教学效果调查问卷，由学生依照自身体会填写。此方式不但可部分消除面对面评价的尴尬和言不由衷，还方便了后期的数据统计工作。

四、网络辅助下的PBL教学模式在商务写作教学中的应用实例

课题是招聘会招商函的撰写。教师向学生提出与展会有关的开放的，真实的问题，这些问题成为帮助学生学习的桥梁。教师设置的情境是:你公司作为本地人才招聘会的组织机构，将于本月底举办一场大型应届毕业生招聘会，目前正在联系招聘单位。你的任务是撰写一篇招商函邀请各方招聘单位。招商函中需要介绍你公司在业内的声誉和影响，历届招聘会的规模及成功举办，招聘会会址和展会服务，报名及联系方式等。每组每周须向班级口头汇报进度作为小组评分的部分依据。

教师引导学生对情境进行分析，想办法并确定解决之道。同时提出以下的引导问题:”举办招聘会的目的是什么?”“参加招聘的企业可从中获得什么好处?”“招聘会组织机构和参加招聘的企业之间实际上是什么关系?”“怎样的展会服务可以吸引客户?”

学生们以4－5人为一小组，综合已学过的信函写作的知识——2种方式，5大原则，信函格式等等。根据人才招聘会组织机构这一给定条件继续收集相关资料。运用网络资源，汇总媒体报道，参展企业和应聘者评价，以及该机构之前的广告宣传材料等。将初步汇总材料汇报给班级后。教师给出进一步引导——各小组以普通应聘者身份参加该机构举办的一次招聘会，并以小组为单位做出陈述。陈述内容包括:招聘会地点及日期，对会场布置及服务的评价，参加招聘人员对展会是否满意，招聘会举办的成功之处和不足之处。最好能以亲身经历或照片为论据支撑你的观点。

学生在组内进行头脑风暴，应对任务的特点，他们需要确定适当的观察点并在现场提出有针对性的问题，才能获取所需材料。在教师的引导协助下，学生们逐渐明确了他们对招聘会已掌握的知识点和空白点，同时也设定了他们现场调查的着重点。在确定了这些内容之后，他们提交了一份建议备忘录，教师对其进行批阅并同意执行。学生们按计划执行调查任务，在小组汇总讨论后以口头陈述和书面信函的方式提交成果。其他小组和教师对他们的成果进行评价。最后学生们在网上问卷中提交个人对此学习模式的反馈意见。

五、学生的反馈意见

以下是学生在网上问卷中提交的部分反馈:“我喜欢真实的情境设置，虽然真正行动起来会时不时有挫败感，却可以让人思考更多的办法。换做平时，我从不去想有没有其他可能性。”“这个任务有助于帮助我们掌握更高的英语技能，并将其应用于商务世界。因为我们必须将我们的讨论过程，所见所闻以及得出的结论，以英语口语或书面的形式表达出来，这就迫使我们时时用英语思考问题。”“当我们好不容易想出的问题却没人能够回答时真的很难受。不过和同组的人分享观点的过程让我享受。”“当初接到任务时我既兴奋又紧张。兴奋是因为以前从来没有这么有趣又有互动性的项目;紧张是因为我从来没有去过招聘会，而且还要以一个‘观察员’的身份调查和收集资料，真的不知道自己能否胜任。”“这次的任务让我受益多多。不仅使我第一次见识了招聘现场的火爆场面，也让我以探究的心态来观察现场，这样的观察会更为客观全面。我想在这个任务中所学到的方法和经验会帮助我探索其他的未知问题，我会继续全面的观察问题，并用分阶段的方式进行研究。”

六、结论

网络辅助下的PBL教学模式的优势是显而易见的。它促进了学生自主学习能力的发展，锻炼了他们分析问题、解决问题的能力，也让他们学会自我计划、自我监控学习过程;它让学生们学会多角度思考，有创意地解决问题，当他们聚在一起头脑风暴，思考如何在有限时间内尽可能获取招聘会信息的时候，他们也开启了更多通向成功的途径;它培养了学生的合作学习能力，学生在小组讨论中获得对概念的更深入理解，还为学生提供了自我表达、分享观点和提出疑问的平台，不仅提升了学生的人际沟通能力，也让他们在合作中获得了新知识。

网络辅助下的PBL教学模式在实践中也存在一些不完善的地方。部分学生不太适应PBL任务的开门见山提问方式;有的学生在开始阶段很难融入到小组讨论当中，也不喜欢开放式结论的问题，因为他们习惯于唯一的正确答案;用英语陈述的时候，有些学生会因为不善于口语表达而显得比较被动;有些学生对自己信心不足，认为凭自身能力很难完成任务;有的学生还会担心学期末分数受到影响等等。在以上情况出现的时候，教师要尽量从旁鼓励，告诉学生PBL模式的可行性，并给予足够的协助帮助学生完成任务。

G427

A

1006－5342(2011)04－0056－02

2011－03－01

华中科技大学文华学院课题“独立学院英语专业商务英语方向课程设置研究”资助(J0900740131)