西部地区高校图书馆现状研究

向李娟

西部地区高校图书馆现状研究

向李娟

从内、外部环境分析西部高校图书馆的现状，找出优势和劣势，威胁和机遇，从而制订出与西部高校图书馆相适应的发展措施。

西部高校图书馆；内部环境；外部环境；措施

21世纪，信息通讯技术（ICTS）的蓬勃发展，高校图书馆已进入到一个知识网络发展的新时期。高校图书馆是一个知识、智力密集的信息存储、传递中心和直接为教学、科研服务的学术性机构。在计算机技术、多媒体技术和信息存储技术等现代信息技术的严峻挑战下，西部地区高校图书馆，无论是在发展速度上还是现代化水平上，与其他地区现代化的高校图书馆还存在很大的差距。中科院地学部的院士和专家们在进行大量数据分析后指出：东西部地区的发展差距实质是知识差距、信息差距、教育差距、技术差距与体制差距。那么西部地区高校图书馆如何进行管理,如何求得生存和发展，缩小差距，是本篇文章讨论的重点问题。

一、外部环境分析

高校图书馆是为高校教学科研服务、由不同部门和人员组成的组织机构。西部高校图书馆近年来其外部环境发生了变化，主要包括经济环境、文化环境、技术环境、行业环境和用户需求的变化。

（一）经济环境

威胁：在经济发展的水平上 ,大体形成了东部、中部、西部三个地区。东部最高 ,中部次之 ,西部最低。改革开放以来,中央把发展的重点放在东部及南部、沿海一带。这就导致西部地区的人力、财力资源大量流向东部。高校图书馆的发展往往又滞后于经济发展，这更加导致西部地区高校图书馆资金投资不够，资金保障不完善。

机遇：西部高校图书馆可以利用政府“西部大开发”的决策、利用市场经济拓展思路，调动各方面力量支持。这样不仅可以得到政府的投入，还可依靠民间的投入。

（二）文化环境

威胁：藏书结构不大合理，馆藏资源偏重专业书，B、I类资源购买不多，并且，把文学艺术类和反映社会生活的书刊当作“休闲书”。但当今大学生缺乏社会生活磨练，又缺乏道德实践，缺乏从理论具体转化为身体力行的能力。图书馆作为校园文化的中心，若没有足够的人文类书刊提供优质的精神营养 ，社会上的劣质文化产品就会成为精神毒品，乘虚而入，侵蚀学生的灵魂 ，使之人格畸形 、心理障碍，出现精神上的亚健康或不健康，产生负面影响。

机遇：随着西部大开发，政府和民间的支持，东、西部高校图书馆之间的联系会越来越密切。在各方的帮助下，经费更加充裕、基础设施更加完善，随着藏书量的增多，网络文献、电子文献等数字化资源的快速增长，人文环境也将会更加浓郁。

（三）ICTS 环境

威胁：ICTS的发展与普及，使得人们获取信息的习惯由咨询图书馆向网络自助检索转变。

优势：在现代高新技术的推动下，西部地区图书馆的信息化建设得到极大推进，实现资源共享，提高了教学、科研的能力。

（四）行业环境

威胁：高新技术的广泛应用，使人们获取信息的渠道和手段有了极大发展。同时，信息服务业正日益受到国家重视，充分受益于财税金融等政策支持，从而吸引更多社会资金，竞争更加激烈。这些信息提供商正吞噬着图书馆现有的读者群。

优势：高校图书馆在行业内部，馆际合作、资源共享上也在不断加强。

（五）用户需要

威胁：随着高校的扩招、合并重组、网络技术的应用，读者群扩大，读者群的需求也在变化。是否能满足广大读者的需求，需要高校图书馆不断努力。

优势：高校图书馆作为信息文化的储存地，信息源，高校图书馆应该在政府和学校的资金、技术和政策支持下，提高自己的管理水平、服务水平、加强资源建设。

二、内部环境分析

（一）馆舍空间有限

缺乏足够的资金支持，西部高校图书馆馆舍空间相对有限，大部分读者选择不将书借出阅览，直接就在馆内阅读，导致上座率非常高，无疑将严重影响图书馆的正常运行，造成各方矛盾的激化，得不偿失。

（二）馆藏资源

随着信息技术和网络的飞速发展，西部高校越来越重视馆藏资源数字化建设。数据库、电子出版物、网络电子资源大批采购。各高校根据本校的办学特点，逐步开设了具有专业特色的馆藏资源。

（三）人力资源

1.馆员层次。总体人力资源结构不合理，业务知识较薄弱，缺乏专业的图书馆人才及相关知识背景的大量复合人才。低学历、低层次的普通工作人员所占比例很大，这极大制约了图书馆的信息化建设和知识创新等方面的发展。

2.人力资源管理制度有弊端。大多西部高校图书馆在人力资源的管理方面不健全、不规范，缺乏长期规划，缺乏良好的竞争机制和健全的人员管理机制，这就导致了人员结构和岗位设置不匹配，不能很好地体现能级对应原则。一些素质与能力较出色的人长期在低层次或与个人特长不符的岗位工作，这既挫伤了工作人员的积极性，又制约了人的主观能动性的发挥，造成人力资源在很大程度上浪费。

3.人才培训机制不完善。西部高校图书馆很多员工在工作技能上缺乏培训，在职业道德、个人素养等方面也缺乏系统培训。

三、战略选择

（一）政策支持与资金的投入

西部高校图书馆应充分利用有利于图书馆的国家政策和地方政策及高校政策，不断改革创新，以优质的服务树立良好形象，以赢得更多的投资和支持，同时提高资金的实用价值，提高自身创收能力。

（二）改变服务理念，提供信息服务，服务经济发展

西部高校图书馆应充分开发及利用自身优势，以读者为中心，不断听取读者的需求，为区域社会经济发展提供服务，图书馆在调查、研究企事业情报需求，产品研发、生产工艺、销售情况、市场份额、市场需求等基础上，提供相关的信息报告。其次，协助企业培训商业情报人员。读者的需求得到满足，馆员与读者之间的相互理解也会进一步加强，进一步为区域经济的发展做出贡献。

（三）馆藏资源建设

加强图书馆数字资源建设，并努力建成有自己特色的图书馆，并实现网络环境下的公共检索、馆际互借、文献传递、协调采购、联机合作编目、电子资源导航等。

（四）人力资源改进

1.树立“人本主义”的管理理念。树立人本管理理念，倡导“馆员第一”，充分满足各个方面的需求，为员工谋福利，倾听员工的心声，久而久之，员工会进行正反馈，服务热情提高，态度更加认真负责，为本馆着想。

2.健全西部高校图书馆激励机制。西部高校图书馆首先可以从兴趣方面激励员工，根据各人的兴趣爱好、能力特长，知人善任，激发工作热情。其次是尊重信任员工，用人不疑疑人不用。三是树立榜样，让广大馆员有一个学习目标。

3.严格定编定岗。由于岗位工作责任、工作量、工作技术含量以及重要程度有大小，岗位设置可分出等级，做到以岗定人，人选岗的双项选择，避免个人感情主导工作。严格的定编定岗制度既可以解决人才短缺，又可以避免人才浪费。

四、结语

本文对组织外部环境中存在的机会威胁以及组织内部存在的优势和劣势进行分析、对照，制定出发展西部高校图书馆的措施。西部高校图书馆要加强对ICTS的开发和利用。努力提高服务质量，使服务更有针对性和实效性，建立和完善具有专业、地区特色的的信息服务体系。还要加强图书馆间的合作，形成资源、设备、人才等的资源共享，建成一个合理、有序、科学、动态的信息资源集中地。

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G258.6

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1673-1999（2011）22-0152-02

向李娟（1982-），女，重庆科技学院图书馆助理馆员。

2011-09-06