新建本科院校院系教学质量监控的实践与思考＊

2011-08-15朱晓莹

外语与翻译 2011年1期

关键词：院系教学质量监控

朱晓莹

(莆田学院环境与生命科学系，福建莆田 351100)

新建本科院校院系教学质量监控的实践与思考＊

朱晓莹

(莆田学院环境与生命科学系，福建莆田 351100)

教学质量高低关系学校的生存与发展，也是院系学科专业生存与发展的生命线，构建适应院系一级教学质量监控体系，是保证与提高教学质量的重要途径。以莆田学院为例，介绍新建本科院校院系教学质量全程监控体系的构建与运行实践探索，分析目前教学过程监控体系所存在的问题，并提出进一步完善教学过程监控的几点思考。

教学质量;教学过程;质量监控

随着我国高等教育从精英教育逐步走向大众化教育，高等教育质量已日益受到社会的普遍关注。教学质量的高低关及高校的生存与发展，同时也是院系学科专业生存和发展的生命线。在我国高等教育快速发展、办学规模扩大和管理重心下移的背景下，院系作为教学实施与管理的基层单位，建立科学、规范、操作性较强的教学质量监控体系，已成为高校教学管理中的当务之急。

一、实施教学质量监控的基本原则

(一)全面性原则

全面性原则是指对能够全面反映教学质量的各有关要素和有关环节的全面监控，它包括理论教学和实践教学的监控，包括对影响教学质量的人、财、物的一种监控体系。全面性并不等于面面俱到，但是应抓住关键性的环节和关联性较强的综合指标进行教学质量监控。

(二)全程性原则

全程性原则是指对教学过程各主要教学环节的适时监控，即对教学过程的准备、实施、整改等环节的监控。如对课堂教学方面的监控，从各专业或教研室安排任课教师、教材征订与选用、教学进度安排、课堂教学、课后答疑、作业批改、课程命题、试卷格式与排版、评分标准、监考、评卷、成绩评定、试卷分析等方面进行全程监控［1］。通过全程的监控，能及时发现问题所在，及时改进从而提高教学质量。

(三)全员性原则

全员性原则是指教学质量监控的全员参与原则，表现为教师、学生、管理人员的全员参与，学校的每一位成员既是监控的主体又是被监控的对象，每一成员必须承担起监控与被监控的职责。

(四)全封闭性原则

全封闭性原则是指为整个质量监控过程的信息收集到信息反馈到整改的环节，都应该是封闭式而畅通的回路，把监控纳入整个教学过程中，使教学过程成为不断反馈、不断调节、不断改进这样一个反复循环的良性动态过程［2］。通过封闭管理模式的运行，促使教学质量不断上升，教学质量监控体系本身不断完善。

二、新建本科院校院系教学质量全程监控的实践探索

新建本科院校一般都是几所专科层次学校合并重组或升格的，基础条件比较薄弱，管理经验欠缺，为提高人才培养质量，成为新建本科院校迫在眉睫的问题。

莆田学院是2002年经教育部批准，由莆田高等专科学校、福建医科大学大学分校、华侨体育师范学校合并组建的一所地方性本科大学。建校伊始，学校提出以教学为中心，不断完善教学质量监控体系，培养“基础实、口径宽、能力强”的应用型人才。学校积极、努力推进适合院系一级的教学质量监控体系，各院系采用的是“三级一网”的形式对教学过程进行全程监控，对其进行“三段”式的过程监控和评价。“三级”即:校领导、督导组听课巡查，院系领导、院系督导听课巡查，学生信息反馈(以期中教学反馈学生座谈会和期末学生评教为主)。“一网”是教务处在校园网上开设一个“网上评教”网页，开设同行评教、学生评教和教学评学等窗口;“三段”是指以期初、期中和期末三个阶段进行的教学检查、监督。通过“三级一网”、“三段”式过程监控，及时了解教师的教学情况与学生的学习情况，我校院系一级教学监控有三大特点:日常教学监控与教学运行相吻合;监控点覆盖全过程;重视检查、及时反馈。

三、当前院系教学质量监控存在的主要问题

监控系统构建的最终目的，是实现所有教师的自我监控。新建本科院校经过几年的运行和不断改进，逐步形成了一套较为完善院系一级教学质量监控体系，通过这个监控体系，规范了教学行为，完善了教学管理，增强了院系领导与教师的质量自控意识和持续改进意识。但在教学过程监控过程中，该体系也暴露出一些不足和问题，有待进一步改进，主要表现在以下几个方面:

(一)重课堂理论，轻课外实践

高校教学系统包涵了理论教学与实践教学两子系统，理论教学都是通过课程教学来实现教学目标，它有系统性与可表述性的特点，容易制定考核标准，而实践教学受其教学形式多样性与教学内容复杂性特点的影响，较难制定专业、细致的考核标准，造成学校难于或疏于对实践教学进行管理与监控。同时，学生除课堂教学外还有大量的时间与活动未引起足够的重视。如大学生科技活动是大学生喜欢参加的一项旨在提高学生实践动手能力、提高学生学习兴趣、提高学生综合素质的活动，开展大学生科技活动在全面推进素质教育的今天意义尤为重要，然而我们在这些方面却缺乏有力的监控和反馈。

(二)重监控督察，轻服务引导

教学督导是教学监控的重要方式，教学督导组是我校教学质量监控体系中的主力军，其主要职责是对影响教学质量的诸多方面进行检查、监督、指导和反馈，通过检查来发现问题，更要提出处理与整改意见。我校教学督导组把主要的精力放在听课、各类专项检查中，发现了不少问题，但是在提出问题的处理意见和整改情况方面关注较少，学校在为教学解决问题的服务层面缺少快速响应或绿色通道。

(三)师生积极性没有充分发挥

教学的过程是教师和学生互动的过程，教学质量监控应该由教师和学生共同参与。目前监控体系仅把监控集中点放到教师教的一面，由于指标体系的单一性，教师往往处于被动地位，不能发挥主体作用。如何激活教师教学质量自我监控的主动性是改进监控体系所面临的主要问题之一。

学生对教师的教学评价具有一定的不稳定性和主观片面性，在同一年级的不同班级、或不同年级的学生对同一任课教师的评价有时存在较大差异的现象，这样评价结果的可靠性和可比性差，对教师的课堂教学与管理容易造成误导。

(四)监控制度标准不够完善

长期以来推行的是学校一级质量标准，从质量目标的制定到质量过程控制与质量的考核评价，院系都处于从属的地位，这样限制了院系教学质量自控的积极性和创造性的发挥。虽然影响教学质量的主要因素有其共性，但各系的学科专业差异明显，教学质量监控内容和重点不同专业之间必然存在差异，目前院系教学质量监控体系缺乏专业性与科学性。

四、进一步完善院系教学过程监控的几点思考

(一)健全监控体系

建立健全监控体系，针对在实施监控过程中重视理论教学监控而忽视实践教学环节的监控这一情况，我们要认真研究实践教学与考核的特点，制订实践教学过程目标，确定实践教学监控点，建立健全实践教学评价机制，制订科学合理、操作简便的监控体系，保证实践教学质量，从而完善教学质量监控体系。

(二)加强教学督导

监控体系不仅要督，更要突出导，教务处或教学监管部门与督导组要及时捕捉教学质量信息，再对这些信息进行分类、分析与处理，通过情况通报、文件、网络、个别交谈等形式及时反馈给有关部门、监控对象。如:学校教学制度与文件不完善的地方及时向学校相关部门反馈，督促学校相关职能部门进行调整与修改［3］，教务处或教学监管部门与督导组要对整改情况及时追踪。督导组在督的同时更要加强对监控对象的引导、指导和整改后的追踪与调查，促其形成良性运转的一个动态过程。

(三)形成参与合力

教学质量监控工作是一项系统工程，需要各部门齐心协力、齐抓共管、相互配合，需要在人力、物力、财力等方面的鼎力支持，共同为提高教学质量服务。学校必须在制度上激发人的潜能，充分发挥教师、学生、各级教学管理人员等参与教学质量管理与监控的主动性与积极性。教学管理人员应该经常深入教学一线开展教学调研和听课活动，参与实践教学活动，通过定期教学检查工作，及时了解教师课堂教学与学生听课效果等方面信息。教师除了自我监控来不断提高教学效果外，还应该发挥专业特长主动参与院系的教学改革，同行之间相互听课，客观评价，取长补短，有效促进同行教学效果提高。学生作为教学主体，在教学质量监控中的作用举足轻重，通过学生在教学过程中的适时信息反馈，对于不断完善教育教学过程能够起到积极的作用。

(四)完善制度标准

完善系统与科学的监控制度和各教学环节教学质量评价体系，是实施教学质量监控的依据与标准，各级教学督导员、教学管理人员在教学监控与督导时才能做到“有章可循”，才能保证各教学工作规范化。同时，监控制度与各教学环节质量标准体系也要与时俱进，要根据教学发展的进程与规律、结合当前工作实际，有针对性地进行完善与改进。再则，监控制度与各教学环节质量标准体系需要细化，进行分类指导，如生物化学课程存在生物专业与非生物专业在教学的内容、目标与方法的差异;同一课程在本科阶段与研究生阶段授课同样存在差异，理论教学与实践教学环节教学方法与考核标准上的差异，这就要求我们的监控制度应细化与完善，要求有一套“宏观”与“微观”相结合的监控制度标准，并按不同类别、不同岗位制定不同的考核评价标准［4］。