高职院校商务英语专业实训探讨——以武汉商业服务学院为例

程艳

（武汉商业服务学院，湖北武汉430058）

高职院校商务英语专业实训探讨
——以武汉商业服务学院为例

程艳

（武汉商业服务学院，湖北武汉430058）

商务英语专业实训对商务英语人才的培养起着决定性作用。本文通过分析我院商务英语专业实训工作尚存在的诸多问题，阐述了只有根据武汉地区的战略发展要求，确定有针对性的人才培养目标，秉承宽专业、活岗位的理念，多途径、全方位地开展校内实训，同时积极开发校外实训基地，我校商务英语专业的实训工作才能落到实处，在此基础上培养的商务英语人才才能真正为区域经济服务。

商务英语；实训；人才培养目标

一、商务英语专业实训的重要性

高职院校商务英语专业人才培养模式的原则是“以英语为核心，以商务为背景，以实践为主线”，课程体系由英语语言模块、商务业务模块和实训模块构成，三者既相对独立，又交叉循环。“以英语为核心”要求商务英语专业建设无论是课程设置、师资队伍建设和教学环境优化都要围绕英语语言这一中心展开；“以商务为背景”体现了商务与专业建设其它要素密不可分的关系，英语语言教学和综合实训均在商务情景下展开，适量的商务知识和熟练的商务业务操作技能是本专业学生专业素质的重要方面；“以实践为主线”指各种实践活动必须贯穿学生三年学习生活的始终。而这里提到的实践就是指包括课内实训、校内实训和校外实习三部分的专业实训。

实践是商务英语专业人才培养的主线，它在很大程度上决定了人才培养的质量。《国务院关于大力发展职业教育的决定》中也明确提出要加强职业院校学生实践能力和职业技能的培养，高度重视实践和实训环节教学。

事实上，从武汉商业服务学院专业调研的结果来看，超过90%的用人企业认为专业实训对商务英语专业的毕业生非常重要，其意义在于商务英语作为一门应用学科，学生专业能力和综合应用能力的培养完全需要通过实训环节来完成。实训环节的效果是实现商务英语人才培养目标的可靠支撑。

二、我校商务英语专业实训存在的困难与问题

商务英语专业实训应是一个涵盖了语言训练、商务沟通能力培养、商务知识及技能形成和巩固的实践体系。课内实践、校内商务实训和校外实习三部分相辅相成，缺一不可。但从我校现实状况来看，三者都存在不同程度的问题。

（一）实训项目的设置缺乏针对性。目标岗位不明确、特色不鲜明、实训形式化，这已成为我校商务英语专业的“致命伤”。实训项目的设置取决于商务英语专业的岗位定位，只有找到明确、具体、与区域经济发展相适应的岗位定位才可能规划出针对性强、方向合理的实训项目。可是目前包括我校在内的大部分中部地区院校，商务英语专业的岗位面向都依赖于理论，依赖于沿海成功学校的经验，以外贸方向为主导，并未能真正反映各个不同地区的特点和特色，这就使得商务英语专业的学生学的、练的、与将来要用的完全不一致。既然实训目标模糊、实训项目设置自然不可能清晰，实训当然也是一纸空文，对人才培养起不到任何支撑作用。

（二）实训项目没有构建一套系统的科学体系。课内实践、校内商务实训与校外实习三者脱节，单项训练较多，但项目之间无法沟通和衔接，校内实训综合性不够又缺乏理论指导和师资配备，校外实训基地难找，所以实训的随意性大，三大实训体系难以相互融合。

（三）建立稳定的校外实训基地相当困难。校外实训主要依托于校外实训基地，校外实训基地是指具有一定规模并相对稳定的，能够提供学生参加校外实习和社会实践机会的重要场所。对于商务英语专业而言，企业出于业务机密、保护业务关系等考虑，一般不会让实习生涉足真正的业务；另一方面，商务英语专业的岗位群多集中在文秘、客服、翻译、进出口业务等，用人数量有限，无法达到规模化的要求。这一点相信不仅是我校，其他中部地区的院校也有相似的苦恼。所以很多学校的做法就是到沿海地区找基地。可这样一来，商务英语人才的培养就根本不可能为本区域经济发展服务了。

（四）欠缺高水平、有经验的实训师资队伍。实训项目的设置目的是要在真实或仿真模拟的现场操作环境中，培养学生的实际工作能力和创造能力，培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力。无论是课内实训、校内实训、还是校外实训，有实战经验的师资队伍是达到实训目的的重要保障。目前商务英语专业还是个年轻的专业，授课教师大部分是只有理论知识、缺乏实际工作经验的高学历毕业生，而一些在企业一线的有丰富经验的商务英语人才有的因为学历要求，有的因为本身工作的时间局限而不能成为高职院校的专职或兼职教师，导致这部分人也不能被高职院校所用。再加上没有合适的实训资料和教材，三大实训模块现在基本都是重理论轻实践，无法完成实训目标。

三、我校商务英语专业实训的发展策略

（一）合理设定反映武汉区域发展特色的岗位目标

由于“商务领域”的具体方向过于宽泛，不同的方向所要求的行业知识与技能也不同，在实际的课程设置和实训项目设置过程中不可能涉及所有领域，所以找准反映区域特色的优势行业，将商务英语人才确实打造成符合本地经济发展要求的高素质应用型人才，我校的商务英语专业才有生命力，专业的发展才能长久。

从全国范围来看，目标设定最明确、最合理的学校多属珠三角一线，而这也是商务英语专业实训体系发展最好、商务英语人才就业最理想的地区，基本形成了“政府搭台，行业参与，产学融合”的良性互动局面，实现了企业、学生、学校、地方经济四方共赢的局面。如广东中山火炬职业技术学院的商务英语专业，在教学过程中就充分考虑到中山火炬开发区的产业结构，在商务英语教学和实训过程中加入医药、化妆品类的教学内容，从目前就业情况来看，大部分进入健康基地企业工作的学生都能很好适应自己的岗位。

我校所在地是武汉。武汉作为中部特大中心城市，具有突出的科技教育优势，在中部地区各城市中综合实力最强，区位、交通、市场、产业等优势也比较明显。东湖新技术开发区已成为全国第二个国家自主创新示范区，未来的武汉将建设成全国重要的科技教育基地、交通通信枢纽，中部地区的先进制造业中心、现代服务业中心、会展中心、金融中心、商品流通中心，建设成具有滨江滨湖特色的现代化城市，进而为建设成为现代化国际性城市奠定坚实基础。与之相适应，对商务英语人才需求最大的行业方向包括：国际商务助理方向、商务英语翻译方向、会展英语方向、酒店英语方向。这些方向就该是我校商务英语专业人才培养的岗位目标。

（二）针对学生的不同特点和需求，设置不同的实训项目

前文提到过商务英语专业的特殊性之一就是单个岗位用人数量有限，如果按照单一课程方向和实训方向培养学生，那么不仅不符合因材施教的原则，更不可能让大部分毕业生找到合适的、对口的就业岗位。

要解决这个问题，可以采用“宽专业、活岗位”的原则，将学生能力的培养分为语言交际能力、基本商务知识与商务操作能力、行业知识技能三项，语言交际能力与基本商务操作能力属于“宽专业”，行业技能的训练则属于“活岗位”，即由学生按自己的意愿和特点自行选择具体的岗位方向，甚至可以同时选择两个方向。

具体而言，以上提到的语言交际能力是指日常题材英语听说读写译的综合应用能力，包括日常交际会话、日常商务谈判、外事接待活动等；商务知识与商务操作能力包括商务文书写作、贸易单证制作、商务活动开展等；行业知识技能是指与具体岗位相对应的特定商务领域的知识与技能，如会展方向的会展管理、会展策划、会展接待，商务翻译方向的商务现场口译、商务笔译、同声传译等。前两方面是所有商务英语专业的学生必须学习的基础课程，既包括理论知识又包括操作技能。而行业知识技能则由学生自己选择的岗位方向决定，有些能力较强的同学可以选择两个相似方向，如可同时选择国际商务助理方向和商务翻译方向，或者选择会展英语方向和商务翻译方向。既可拓展自身的能力，扩大择业面，又能根据人才市场的动向，对岗位方向作出调整，在满足区域经济发展要求的同时提高学生学习知识和技能的积极主动性。

(三)多方向、多渠道的强化校内实训

商务英语专业综合实训是从专业的整体知识技能构建的角度和职业技能培养的需要来安排的，旨在提高学生对所学知识的综合应用能力和操作能力。

专业综合实训可以通过模拟实体公司和大力建设校内生产性实训基地来完成。如交易会综合实训，可以将学生分为主办方、参展方、采购方和接待方，让他们熟悉各自不同的工作内容和工作流程，学会运用国际贸易知识、商务翻译、营销技能解决实际问题。此外，学校所有的外宾接待工作都可交由学生负责。近年来，我校对外活动越来越多，与法国、瑞典实现了校际互访，如果这些外事活动都由学生来完成，全程配备实训教师进行指导，这样不仅给学生提供了更多的实战机会，顺利完成实训目标，而且能培养学生的综合能力，提高学生的综合素质。

须指出的是，由于之前提到的商务英语专业校外基地难以固定，所以校内实训对我校商务英语专业发展而言有着更重大的意义。

(四)积极开发多功能性的校外实训基地

我校商务英语专业的校外实训基地并不多，能同时接纳的实习学生人数也非常有限，开发多功能的校外实训基地势在必行。随着武汉的发展，我们明显感觉到会展、酒店、旅游行业对商务英语学生的需求越来越大。即使目前我校商务英语专业并未开设相关方向的课程和实训项目，但包括马可波罗、禧邦可、明珠豪生等多家高档酒店在内的企业非常盼望专业学生去实习和工作。在这些企业看来，理想的专业学生就是“语言交际能力+基本商务知识与商务操作能力+行业知识技能”。企业不仅可以提供楼层服务员的实习岗位，也可以同时提供行政助理、商务翻译等多种岗位供学生实习。相信一旦我们形成了宽专业、活岗位的实训体系，真正培养出了企业需要的商务英语人才，这样的大型校外实训基地必然会越来越多，而其功能也必然会越来越完善。

(五)优化教师结构，加强双师型教师队伍建设

师资是实现实训目标的重要保障条件。虽然引进行业人才比较困难，但是我们可以通过聘请兼职教师来缓解双师型教师队伍建设的问题，甚至可以以邀请行业专家来校办讲座的方式来渐次推进。同时要求现任教师将企业锻炼落到实处，成为真正的双师型教师。

[1]徐晓红.浅谈高职商务英语专业实训教学的构建与实践——新加坡南洋理工学院的办学启示[J].济南职业学院学报.2008(10).

[2]宣克勤.高职高专商务英语专业的实训教学改革[J].职业教育研究.2008(12).

[3]钟洁玲.商职院校商务英语实训教学探微[J].韶关学院学报社会科学,2007(8).

[4]杨琼.商务英语专业校内模拟仿真实训探索[J].科技教育创新,2009(1).

Training for Business English in Wuhan Commercial Service College

CHENG Yan
(Wuhan Commercial Service College,Wuhan,Hubei，430056，China)

Training for Business English is essential to talents majoring in Business English.This thesis analyses economic features of Wuhan,and states out that only based on the features mentioned above,can the talents serve for the regional economy.Besides that,with the training principle of broad major platform and flexible particular posts,the training goal of Business English must be target-oriented,and school-based training should be multi-channel.

business English;training;personnel training goal

F720

A

1009-2277（2011）02-0075-03

2011-01-18

程艳（1978-），女，武汉商业服务学院应用外语系副教授，硕士，主要研究方向：国际金融与贸易。

责任编校：邓小妮