企业管理的中庸方法

蔡年生

（泰州港务集团有限公司，江苏泰州 225300）

企业管理的中庸方法

蔡年生

（泰州港务集团有限公司，江苏泰州 225300）

“中庸”是一种哲学的思维方式，其中蕴含着丰富的管理价值，其核心内涵是寻求适度与合理。提出将中庸之道运用于企业管理实践，有助于纠正管理实践中存在的偏颇问题，建立组织中和谐的人际关系，达到企业的多方面宏观平衡，有助于企业在管理上避免极端，实现双赢。

中庸；企业管理；应用

1 中庸思想的内涵及在企业管理中的作用

中庸思想的逻辑起点是“尚中”，具体做法是中正不偏。孔子曰：“不得中行而与之，必也狂狷乎！狂者进取，狷者有所不为也。”[1]在处理问题时，我们要把握事物度量的正确性不走极端。思想激进的人是不顾一切地坚持向前，气度狭窄的人考虑问题主观而不体恤人意。所以，孔子主张“过犹不及”，“狂”即“过”，“狷”即“不及”，两种状态在相反的方向上脱离标准的“两极”，就会成为名副其实的两端。同时孔子主张把“中”与“时”结合起来。《礼记·中庸》中提到了“君子之中庸也，君子而时中。”意思是说君子之所以能够坚持中庸，关键在于君子能够“时中”[1]。中庸并不是一物均分为二的这种观点，不是两端的中间，而是要达到适合于事物实际情况的中正，把握事物的中度。中庸思想的理想目标是中和状态。另外，孔子中庸思想的权变思想在《论语·里仁》中可以得到再次验证，即“君子之于天下也，无适也，无莫也，义之与比”。孔子认为，世界上的任何事情，没有规定要怎么做与不怎么做，怎样合理，就怎样做。中庸思想的规范原则为中正，具体要做到中礼、中道。孔子认为，谦恭、直率、勇敢、谨慎，本来是一个人的美好品质，但是如果发挥不恰当，或者不约之以礼，就会走向反面。

孔子的“中庸”思想和理论不仅肯定了一切事物的存在都有其数量的界限，这便是“度”的客观存在，而且提出了“适度”的原则和方法，这种方法和原则要求人们在复杂的序列中，在两极之间的过渡带寻求一个适当的标准。由此可见，“中庸“从本质上说是一种哲学的思维方式。真正把握“中庸”思想的人，对问题的处理和理解从不只拘一格，无固定的方法，顺其自然，力求达到“恰如其分”的境界。中庸真正体现的是一种辩证的处世方法，更是一种注重自然规律，因而，在企业管理中，选择中庸之道，有助于纠正管理实践中存在的偏颇问题，有益于建立组织中和谐的人际关系，有助于达到企业的多方面宏观平衡，有助于企业在管理上避免极端，实现双赢。

2 “中庸之道”在企业管理中的应用

2.1 原则性与灵活性结合

“中庸”是孔子思想体系中最重要的范畴之一，是一种哲学的思维方式，是一种处世之道，其中蕴含着丰富的管理价值，其核心内涵是寻求适度与合理。在企业管理中，需要按规章制度办事，坚持原则性，这是企业制度化管理的基本要求，原则性应该是前提。同时，管理过程中也不能没有灵活性。在企业管理实践中，原则性只能在一定范围内运用，原则性过强，可能激化一些矛盾，产生目的与效果的偏差；同样，若灵活过度，也容易产生对制度、规范的冲击[2]。既原则又灵活，说起来简单，操作非常不易。因此，在企业管理中，选择了中庸之道，有实效，有长效。根据企业的实际情况，加强原则性的一面，推行制度化管理，强化执行力，在事关企业生存、关系全局的方面应坚持原则不动摇。而在无关全局、无关宏观的方面可以适当放宽，多些灵活性，以求得一个稳定改善的环境，给员工们一些适应新体制、调整工作心态的时间，反而利于释放企业发展的活力。改制中，我们坚持用一种改良主义的改革，具体时期、具体事情、具体对象区别对待，“一把钥匙开一把锁”。如对待减员增效，以自然减员为主，平稳而有效地实施了人力资源改革，实现了以时间换稳定的效果。

2.2 超脱与放权并重

领导者不是通才，而且精力也有限，放权用人是一个主要领导者必须做到的。只有这样，主要领导者超脱了，才能想大事，抓大事。但是超脱与放权，并不那么简单。这是因为，“超脱”十分需要主要领导者淡泊权利的境界，既有一种放心放手的气量，还要有一套放权的规矩和监督检查的机制。同时，对授权对象还有一个适任和尽职的评估，选择合适人做合适事。多年来泰州港务集团主要领导，经历了国有局长、民营控股董事长兼总经理的任职历程。始终坚持先定规矩、再放权用人的主要原则。比如，人事问题由常务副总负责，但同时成立了部分领导、人力资源部门、工会等组成的人事工作委员会，进入关由这个集体共同研究。再比如，对于建设项目由常务副总、分管副总、工会、基建、技术部门组成的招投标委员会，负责委员会还留有相关人员的随机席座，重大招标采取无记名方式。这些措施克服了“人为”因素问题，也有效地挡住了“人情”的干扰，阻断了腐败的可能。对物资采购，适用使用权、采购权、保管权分开的方法，实施循环监督，有效地降低了采购成本、提高了采购质量。

2.3 严管与厚爱兼顾

“严管厚爱”是企业人性化管理的途径。在企业管理中，“严管厚爱”对建设一个优秀的团队，对企业的生产经营和文明建设大有裨益。“严”是企业管理的必然和要求，也是搞好企业管理的前提条件。“爱”包含着企业对职工的关心，领导对群众的爱护，职工热爱本职、忠诚企业，群众信任、爱戴领导等丰富内容。“严”与“爱”相反相成，相得益彰。“严管”就是一种“厚爱”，比如，近几年集团一共投入5亿多元用于新建和改造码头，由于集团严格、规范的管理，没有发生一起工程违法、违纪案件，这种严格的管理，实际是对工程建设管理人员的“厚爱”。“厚爱”，就是用一腔真心诚意去关爱企业的每一个员工，关心成员的疾苦，让他们得到集体的温暖，使企业成为一个团结向上的集体。“厚爱”是人性的升华，是春风化雨般的滋润，是企业领导艺术的具体体现[3]。

2.4 打破常规与循序渐进同步

企业的运行过程，有着自身的规律。正常状态下，必须坚持按经济法则、市场规则办事，否则将受到惩罚。但是，在经济体制深化改革、科技成果日新月异、世界经济瞬息变化的今天，企业如果仅仅有循规蹈矩的能力，也难逃被市场淘汰的厄运。泰州港务集团近十年的分配制度改革中，既勇于从国有经济惯性的最大阻碍点出发，扭住主要矛盾不放，同时又根据企业实际效益以及管理层及员工的认识程度，分步实施。扭亏工作第一年，先解决经营队伍的激励机制。大胆打破常规，大胆改革。在科学分析港口市场环境的基础上，着眼于国际水运市场，扬长避短，发挥港口中转优势，实行营销机制的创新，业务员业务收入“下不保底，上不封顶”，此举充分调动和激发了业务员的积极性，变过去“坐市场、看市场、等市场”为“跑市场、培育市场、研究市场”，率先在长江港口实行“营销特区”建设。在当时国有企业情况下，实行这一改革，面临着来自方方面面的阻力，特别是传统观念的束缚。企业营销机制的大胆改革和大胆突破，促进了港口生产的快速发展，使港口生产下滑得到遏制，很快使港口扭亏为盈，企业进一步的稳定和发展都有了基础。在调动这支突进部队打冲锋的同时，对其它人员的分配制度，则采取了相对稳妥的改革步骤。而当全港生产恢复走出困境之后，我们则对一线作业工人采取全计件方案，大大提高了生产效率。在营销队伍稳定、一线队伍稳定之后，进行管理人员、后勤人员的分配改革，保证了全局的整体稳定与前行。

2.5 民主与果断不悖

企业领导者必须处理好民主与果断的关系。民主与果断看似矛盾，但只要排序正确，就能使这一问题生出科学、合理与效率、效益兼得的效果。民主在先，果断在后，是企业管理尤其是决策过程中的一个重要原则。在重大决策和重要政策制订前，需要大量的调查研究，搜集、筛选信息，倾听各层意见、科学论证、会议讨论等程序。在此基础上，决策需要一定的负责精神和果断作风。这是市场经济环境下对企业主要领导者的客观要求。反之，一味顾及各方，当断不断，以至贻误时机；同样，简单武断，也对企业发展产生不良后果。永安新港区建设的成果，则是处理这种矛盾的典范。2006年，泰州港务集团在决策永安港区项目时，先对货源市场进行了深入的调查，得到了效益可行的科学预测，进而，对宝贵而不可再生的长江岸线资源的分析，得出结论：到了时不我待。当时有人认为，一期工程投入就超过1.5亿元，对集团资金能力有一定的疑虑。在听取各方意见的基础上，集团以时间换效益，以空间取后劲。常规需要三年建成的港口项目，一年就基本建成，建设期贷款仅占用两个月；常规要三年达产，而当年生产量就超设计能力的56%，第二年超100%，还款、赢利能力都发挥到超理想水平。由于一期工程建成并发挥效益，二期工程、三期工程又顺利开工，核心港区建设项目的效益迅速显现。

2.6 用人不疑与疑人不用共行

选人、用人是企业发展中的重大问题。市场竞争，说到底是人才的竞争。企业家的能力，主要表现为用人的水平。世界商界翘楚、全球工业领袖卡耐基自撰的墓铭是：“这里躺着的人知道选用比他能力更强的人为他工作”。这既是他成大业的经验之道，也是后人永远的宝鉴。选人的问题，各企业有着不同的标准，选人的方法也各有千秋。但在用人的问题上，受着领导力与企业文化的影响，有着不同的标准和原则，比如德才兼备，德与才的权重，因企而宜。在用人范围相对确定的前提下，用人不疑，就是指要扬长避短。首先，用人要认识“人无完人”，就像世界上没有绝对的事情一样。其次，用人的主体要分析岗位需求的关键点。比如，分管物资采购工作的，需要的是一个欲望不强、私利心弱的人；比如分管经营工作的，应该具备一定的外向性，成就感强的人，等等。再次，用人的主体要在“识人”、“知岗”分析的过程中，进行综合，用好人，用对人。德重之人，放在财物岗位上；才重之人，放在市场岗位或技术生产岗位上；为培养人，可以适当、适时将八分能力的人放在十分职能的岗位上，让其锻炼提高。而疑人不用的问题，主要是指与企业文化格格不入的人要打问号，不能任用。比如，泰州港务集团的用人取向原则，大前提是德行，要谦虚低调。在我们企业，不孝之人总不使用。一个对生身父母不尽孝道的人，那注定他不会有团队意识，不会忠诚企业。

[1]子思.中庸全书[M].北京:中国长安出版社,2008.

[2]孙健,田星亮.中庸之道的现代转型及其管理价值[J].甘肃社会科学,2010,（1）:16-17.

[3]刘亚恩.中庸思想在管理中优化运用的必要性[J].金卡工程:经济与法,2010,（2）:265.

Moderate Way of Business Management

CAI Nian-sheng
（Taizhou Port Group Co.,Ltd.,Taizhou Jiangsu 225300,China）

"Mean"iSAPhilosophical way of thinking,which contains a wealth of management values,its core meaning is to seek appropriate and reasonable.This article will apply corporate middle management practices,management practices help to correct the problems that exist in biased,beneficial to establish harmonious interpersonal relationships in the organization to help achieve the enterprise's various macroeconomic balance,to help enterprises in the management to avoid extremes anDAchieve win-win situation.

moderation;business management;application

F 272-0

B

1671-0142（2011）05-0001-03

蔡年生（1960-）,男,江苏泰州人,高级经济师.

（责任编辑施 翔）