谈大学生的求职与口语交际能力

王 琦

（周口师范学院 新闻系，河南 周口 466000）

谈大学生的求职与口语交际能力

王 琦

（周口师范学院 新闻系，河南 周口 466000）

大学毕业生要想在强手如林的就业竞争中脱颖而出，必须摆脱“少说为佳”、“言多必失”等传统思想的束缚，努力提升自己的口语交际能力，必须消除心理障碍，积极主动地与他人交流沟通。在中小学语文课教学中重视学生口头表达能力的训练是提高学生口语交际能力的基础，大学开设教师口语类课程有助于学生口语交际能力的提升。

大学生；求职；口语交际

2003年，巧克力之父弗斯贝里的公司一经获准登陆中国市场，就发出了招聘公告：请用一句最简单的话概括爱因斯坦、丁肇中、比尔·盖茨、布什的事例到底说明了什么，公告列举了这些名人在学校成绩平平，但踏入社会后大获成功的例子。有400多名优秀大学生参加了应聘，但分公司在北京开业时，只有一位大学生接到通知参加他们的开业庆典。这位大学生的回答是这样的：“学校里有高低分的区别，但校门外没有，校门外总是把校门里的一切打乱重整。”后来人们把这件事概括为：一句妙语，求职成功。

随着社会用人制度的变革，大学生就业已由“计划分配”走向市场化，而面试（实际上就是一种口试）是人才招聘的一种基本形式。因此，增强竞争意识，提高口语交际能力，是大学生在强手如林的就业竞争中脱颖而出的必要条件。

1 影响大学生口语交际的因素

拥有超众的口才是每个大学生的向往，但在实际交往中他们却往往语无伦次，这种表达能力和沟通技巧的欠缺，并非先天不足，它与传统观念、择业心理和现行教育体制有关。

1.1 传统观念和文化背景

其实，在中国历史上不乏口语表达方面的佚闻趣事和名人佳话：商王盘庚“鼓动天下而存乎辞”，终力排众议迁都于殷；张仪说六国弃连横而成合纵，使秦一统天下；周恩来总理更是以政治家的雄才伟略和丹心妙语在国际舞台上捍卫祖国尊严……南朝文学评论家刘勰的“一人之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，从理论高度概括了语言交际的重要性。但是，汉魏以后封建统治者实行的一系列文化愚民政策，使得口语交际的地位骤然下降，“君子敏于行而讷于言”、“少说为佳”、“言多必失”、“病从口入，祸从口出”的误导，造就了一大批才高八斗、学富五车、口不能言、木讷呆板的“秀才”。遗憾的是，在现代社会，这些陈旧的观念仍像无形的枷锁禁锢着大学生们的雄心与个性。大量事实表明，很多大学生与心仪的工作失之交臂，不是输在知识、智慧和韬略上，而是输在理念、口才与表达能力上，毕竟千里马常有而伯乐不常有。大学生虽然不必像盘庚、张仪那样纵横捭阖，也不必像诸葛亮那样口若悬河，但是，在竞争激烈的人生征程中，面对学业的重负、职场的压力和复杂的人际关系，大学生要想成就一番事业，就必须摆脱传统思想的束缚，摒弃因循守旧的思维模式，提升自己的口语交际能力。

1.2 心理因素

近几年的资料显示，在西方一些发达国家，由于生活节奏快，人情淡漠，就业压力大，缺乏语言交流和情感对话，造成很多年轻人孤独、缺乏自信、精神抑郁，自杀现象时有发生。为了缓解这种所谓的语言―感情交往饥渴症，一些组织通过声讯聊天、正面接触等手段，与那些孤独寂寞、寻求心理帮助的人进行言语沟通，目前向这种组织求助的人已达数十万之多。

随着我国经济的快速增长，人们的就业压力日渐增大，不少人也产生了西方人的那种心理障碍。自主择业为每个大学生提供了公平竞争的机会，这种公平竞争能够在一定程度上制止拉关系、走后门等不正之风，有利于人才脱颖而出。然而，参与竞争并不是一件轻松的事，人们既要面对挑战与压力，又要承受竞争机制尚不完善所带来的种种困难与阻力。在这种情况下，一个人如果缺乏口语交际能力，就可能产生孤独感，甚至导致心理畸变。心理学家认为：一个社会如果由于种种障碍，多数成员的口语交际阻断隔绝，人们感情交往的这一主要工具不能正常发挥作用，这个社会就会产生整体性的精神病态。人们进行语言交际的过程，实质上是一个复杂的心理过程，思想的表达和情感的传递都与人的心理状态有着密切关系。一个人在与他人交谈时，如有恐惧心理或羞涩心理，一定不敢酣畅淋漓地传情达意；如有自卑心理或猜忌心理，肯定不会坦诚地表达自己的感情。所以，大学生只有消除心理障碍，才能积极主动地与他人交流沟通。

1.3 教育模式

大学生的口语交际障碍，与中小学阶段的课程设置及教学方法密不可分。在中小学阶段，学生的语言训练主要依赖于生活和语文课。语文课教学的重点是句子成分分析、段落大意和主题思想归纳总结等，老师讲得多，学生写得多，但口头表达能力训练很少。尽管教学大纲要求“听、说、读、写”兼顾，但很多语文教师似乎只管培养“读书万卷、下笔千言”的小秀才。这种教学模式在一定程度上限制了中小学生说话能力的提高，也使学龄前喋喋不休的“淘气鬼”，逐渐变成课堂不说话的“好学生”。另外，中小学阶段沉重的学习负担，再加上网络的影响，导致很多学生的课外生活和生活语言相当贫乏，而一些学生擅长的“火星文”等网络语言，离开网络环境后再无用武之地，甚至会为他们的口语交际带来障碍。

美国“全美教育协会”提出的超常儿童的十项特征中，第一项就是用语流畅正确。在美国，“说学”很盛行，十多年前就有 300多所大学设有说学系、传播系或现代演讲学系。“9.11”恐怖事件发生的当天上午8时40分，美国总统布什就正在一所学校的演讲厅，饶有兴趣地听小学生讲故事。美国对学生口语表达能力的重视由此可见一斑。美国这种重视学生口语表达能力训练的观念，对于我们的教学改革具有一定的借鉴意义。

2 大学生求职时必备的口语交际能力

2.1 良好的心理素质

第一，要自信。自信是大学生求职成功的前提，只有自信，才能最大限度地挖掘自身的潜能。科学实验表明，即使最成功的人，也只用了自身潜力的一小部分。既然我们每个人都有如此大的潜力，那么为什么不相信自己能练出一副好口才呢？毛泽东写起字来豪迈磅礴，做起诗来气吞山河，干起事来惊天动地，正是由于其“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”的自信！

第二，要有勇气。勇气是将自信付诸于行动的一种胆识。做任何事情都不能畏手畏脚，必须以积极的心态去面对现实，敢于适度冒险并采取得力的行动。西楚霸王破釜沉舟，凯撒大帝毁船绝路，等等，无数事实都表明，很多英雄能够力挽狂澜，靠的都是迎难而上的勇气。大学生的求职也一样，给自己一份“我成功，因为我志在成功”的勇气，就很有可能创造出奇迹。

第三，要热诚。热诚是人表现出来的一种态度特征，它是高尚人格的体现，也是口语表达中必备的心理品质。在圣人心目中，热诚为口语交际的根本力量所在。那种圆滑的处世之道，那种“见面只说三分话，不可全掏一片心”的待人哲学，是和热诚格格不入的，即使取得成功，也是暂时的。

2.2 高尚的道德修养

“话如其人，言为心声”，一个人的道德观念和思想品质，乃至情感倾向、兴趣爱好和审美情趣，都对口语交际有较大的影响。一个真正有口才的人一定有正确的立场观点、高尚的道德情操和丰富的学识，只有加强自身的道德修养，才能得到人们的尊重，所谓要说高尚话，先做高尚人。

2.3 较高的文化素质

只有深深扎根于知识的土壤中，语言才会显现哲学的深刻、数理的严谨和艺术的优美，并形成自己独特的风格。孔子的“不学《诗》，无以言”，陆游的“汝果欲学诗，功夫在诗外”，说的都是这个道理。读是说的基础，读的文章越多，说的内容就越丰富，说得就越完美，所谓“腹有诗书气自华”。因此，大学生只有在掌握专业知识的基础上，广泛涉猎各个领域，使自己的综合能力得到充分提高，才能切实提高口语交际水平，求职时才能左右逢源。

3 在教师口语课教学中提高学生口语交际能力的策略

为了提高大学生的口语交际能力，目前一些高校先后开设了教师口语课程。在教师口语课课堂上，认知信息和情感信息应该是双向或多向沟通与交流的过程。对于学生来讲，环境是催发他们说话欲望的重要因素。教师饱满的情绪、振奋昂扬的精神、殷切鼓励的眼神，以及朝气蓬勃、生动活泼的课堂气氛，都能在情绪上给学生以强烈的震撼、冲击和感染，引发学生参与课堂讨论的欲望。

再好的教学方法，长期单一地使用，学生也会厌倦，教师口语课教学也是如此。针对这一问题，教师可以利用青年学生追逐潮流的特点，把电视综艺节目的“幸运猜词搭档”、“文字接龙”等稍加改动，移植到课堂上，这样既做到了寓教于乐，又能促使学生积极参与，使课堂真正互动起来。

在教师口语课课堂上，教师还要善于利用信息量超大的现代媒体，让学生看新闻，说新闻，评新闻，进而让学生就身边事发表评价或展开辩论，由此激发学生口语交际的兴趣，提高学生的口语交际能力。

[1] 张严明，袁蕾．口语表达技能训练教程[M]．北京：中国物价出版社，2001：5―10．

[2] 臧书起．教师工作艺术理论与实践[M]．石家庄：河北教育出版社，2003：108―109．

[3] 李元授．口才训练[M]．武汉：华中科技大学出版社，2006：13―15．

[4] 易瑞洁．浅析大学毕业生的职业选择[J]．理论月刊，2005(2)：145―147．

[5] 赵林森，主编．教师口语[M]．开封：河南大学出版社，2004．

G641

A

1006-5261(2011)02-0056-02

2010-12-16

王琦（1967―），女，河南周口人，副教授．

〔责任编辑 张继金〕