电子商务和搜索平台融合的新型电子商务模式

赣南医学院信息工程学院 林如丹 陈澜祯

电子商务和搜索平台融合的新型电子商务模式

赣南医学院信息工程学院 林如丹 陈澜祯

电子商务正在改变人们的商务活动、商务行为标准，并成为企业保持竞争力所必需。本文从构建新型电子商务模式角度出发，对搜索平台在主流和新型电子商务模式中的应用分别进行了研究,并对搜索平台在电子商务中发挥的作用进行了探讨.

搜索平台 新型电子商务模式 应用 作用

随着计算机网络技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。根据最新统计消息，2010年第二季度中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长，环比增长10%，达到1.1万亿元。搜索平台在互联网的应用非常广泛，在电子商务交易过程中，搜索平台如何更好地应用以及发挥其在电子商务中的作用也是广大用户非常关心的问题，用户利用搜索平台可以在多样的商品中搜索到自己所需要的物品，可以更好地了解所要购买的商品的信息和网络商家的信誉,并且可以通过搜索平台进行分类对比,以最低的价格和最快捷的方式购买到。在电子商务环境下，目前企业和第三方服务平台网站所提供的搜索引擎的功能一般是基于商品目录的搜索服务，多以商品目录检索为主，但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，出于各种原因，现在搜索引擎仍然有一半不能索引，这就表示有将近一半的商品不能被用户搜索到；目前搜索引擎提供的排序的方法较少，提供的搜索服务也比较简单，缺少商品搜索激励机制，商品多以被动式搜索为主，这也在一定程度上影响了各方参与电子商务交易的热情。

1 搜索平台在新型电子商务模式中的应用

1.1 搜索平台在几种主流电子商务模式中的应用

目前比较常见的电子商务模式有B2B、B2C和C2C模式。在全球范围内B2B电子商务交易一直占据主导地位，其交易额度一直占三种主流电子商务模式的首位，而C2C模式一直是参与人数最多的电子商务交易模式，其交易额度虽然相对较低但参与人数众多。在我国，C2C电子商务交易模式发展迅速，截止2007年年底，光淘宝网的注册用户就超过5000万，这个数字随着时间的变化还在不断增加。B2B和B2C主要服务于大型企业和网上商城，C2C的主要服务于中小型企业，其面向的客户也有所不同，B2B是连接企业和企业之间网络交易的桥梁，B2C和C2C面向的是各零售商和个体买家，其中建立在第三方服务平台基础上的C2C模式提供的搜索服务相对最为完善。搜索平台最主要应用在企业发布供、求信息，搜索平台可以帮助企业进行市场调研,企业通过搜索平台搜寻到买家的相关信息,了解买家的需求,进行聚类分析处理后确定目标客户群，并对目标市场进行网络营销;而买家则通过搜索平台搜寻到自己需要购买的商品，部分第三方服务平台比如淘宝网提供诸如交易洽谈工具比如淘宝旺旺可用于进行在线实时沟通、支付工具支付宝和信用评价机制等功能，但这些搜索服务涵盖的范围远非企业电子商务活动的全过程，参与电子商务交易的企业或卖家除了需要推销商品外，还需要实现以较低的成本购买原材料，进行市场研发、预测客户需求和变化趋势，挖掘潜在客户，开拓目标市场，制定营销策略，营销产品，跟踪商品物流情况，售后商品跟踪服务等等，企业已经从只关注产品本身，转向关注整个行业的价值链，形成了以价值流为导向的企业电子商务交易全过程，这是目前第三方电子商务服务提供者无法实现的，电子商务模式也将从B2B、B2C、C2C模式发展成为以价值网为集成控制者对价值流进行监督和控制的新型电子商务模式。搜索平台也应该在上述电子商务的活动过程中每一个环节发挥它的作用，持续创新本来就是是电子商务模式与生俱来的本质，所以电子商务模式必须进行创新，以适应电子商务发展新的要求。

1.2 搜索平台在构建新型电子商务模式中的应用

随着电子商务的发展，出现的一些新型电子商务模式，比如有整合了B2C和C2C模式的服务平台如阿里巴巴淘宝网，淘宝网在结合了C2C的成功经验后，融合了B2C模式的特点，推出了淘宝商城，更好地发挥了网络商家和企业的群体优势；C2B模式是消费者面向企业进行电子商务交易，C2B模式的出现也充分体现了消费者在电子商务交易中的主导地位，体现了消费者的个性化经营。在新型电子商务模式中，可以将商品流通划分为价值流、商流、信息流、资金流、物流。新型电子商务模式应该是以商品的价值为导向，基于价值流对电子商务全过程进行全程监督和控制的电子商务模式。下面讨论搜索平台分别在商品流通五个流向的应用。

价值流是指将原材料转化为成品并赋予其价值的全部活动，搜索平台在价值流中的应用，应该包括：(1)在供应商处购买原材料时根据搜索出的结果，筛选出性价比最高的供应商；(2)企业对原材料进行加工处理，生产出成品后，根据搜索平台排列出的结果，进行聚类分析；(3)列出目标客户，根据市场需求采取买方定价的方式制定商品的价格；(4)制定网络营销策略，进行网络营销活动。

商流则具体包括了电子商务环境下购买、接受订单等一系列的销售活动。买家通过搜索平台搜索到自己需要的商品，如淘宝网的站内搜索引擎，按输入的搜索关键词，在显示的搜索结果中，可以按价格、信誉、销量排序，买家通过排序对比后选择商品下订单，通过EDI订立电子合同，电子合同具有法律效力。

信息流包括了商品信息的提供、技术支持、售后服务等等，其中商品信息除了商品本身的信息还包括了商家的诚信记录，卖家在网页上发布商品的信息，买家通过搜索引擎搜索到自己需要的商品，通过浏览器浏览商品的介绍，对比卖家的诚信度，一般诚信度可以用卖家好评率和好评数来衡量，好评数量的多少也表明了商家商品的数量，目前一些比较好的第三方服务平台，还提供了一些搜索激励机制，例如搜索次数最多的会出现在网站的首页或者出现在买家搜索结果页面的最醒目的位置,搜索激励机制的出现也提高了网络商家经营网店的热情。

资金流是电子商务交易各成员间随着商品所有权转移而发生的资金流程。目前网上银行已经成为电子商务资金流动最重要的方式，登陆网上银行帐户，便可以搜索该帐户的帐户信息和资金明细记录，淘宝网提供的支付宝作为买卖双方的支付工具，双方还可以搜索和统计商品的交易记录。

物流在电子商务环境下是基于信息流、商流、资金流的网络化的物资或服务的配送活动，不管是邮政物流、企业自营物流还是铁路物流都是利用条码技术来跟踪商品的运送过程，电子商务交易各方都可以通过唯一的物流单号来搜索商品的物理位置。

2 结语

搜索平台在新型电子商务模式中发挥了巨大的作用，新型电子商务模式融合了电子商务交易的特点和搜索平台的作用。构建新的电子商务模式，不仅需要技术上的创新，还需要理念上的创新。此外，中央政府也出台了一系列电子商务政策和法规，电子商务的法律法规体系正在逐步完善，新型电子商务模式的出现也将推动电子商务的快速发展。

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F272.9

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1005-5800(2011)01(b)-116-02