电子商务下的网络营销渠道策略研究

2011-08-15河北宣化科技职业学院任海鹰

中国商论 2011年2期

关键词：网络营销商业电子商务

河北宣化科技职业学院任海鹰

电子商务下的网络营销渠道策略研究

河北宣化科技职业学院任海鹰

本文针对电子商务环境中网络营销策略的制定进行了探讨，指出一些值得注意的问题，提出相应的建议以供参考。

电子商务营销策略网站

21世纪以来，随着通信技术跟计算机网络应用的发展，在商贸领域中，一种新的商业模式悄然兴起，尤其是随着电子商务的发展，网络营销逐渐进入传统的商业环境中，不断以新的姿态挑战传统的商业模式，与此同时，逐步与传统的商业模式融合，一定程度上可以说，这是发生在商业领域中的一次商业革命。在商家与其用户的商业合作中，以及各大商家的业务往来中，服务的地理界线被打破，商业资源的交流更加广泛，在世界大市场中的商业竞争变的更加激烈。在这次革命中，如何能更好的在商业竞争中立于不败之地，值得所有的商贸经营者深思。

1 21世纪网络营销策略研究的价值意义分析

从世界范围内的商务发展来看，越来越多的商家开始探讨研究新的商业模式，探究新的商业解决方案。作为企业运作跟经营重要内容的商业营销，如何能制定出合理的营销策略，更好地将商业的劳动成果转化为社会化劳动，在企业实现劳动价值转换中有着非常重要的意义。在电子商务中，如何能更好地将网络营销应用到传统的市场营销中，构建更好地网络营销渠道，应对电子商务环境中新的机遇跟挑战，如何能更好地从网络营销中开拓出更好的企业营销管理手段，如何能更好的改造企业的运行机制跟企业管理，在21世纪电子商务发展中，争取到更有利于企业发展的空间，本文对此进行研究。

2 对于传统商业领域中企业普遍的营销策略分析

从传统的商业领域来看，由于技术手段的局限，物质基础的缺乏，导致企业在发展过程中普遍受到限制。因此，在企业制定的营销策略中，市场分析及企业经营的工作都是围绕着产品价格、市场宣传、销售渠道以及商家地址来展开的。

(1)在传统的营销策略中，产品、价格、地点、宣传是其中关键，在传统的意义中，产品就是实实在在的东西。产品策略是营销策略的重中之重。但由于厂家在生产中，由于不直接接触消费者，不能准确的把握产品生产的方向。

(2)在传统的商业领域中，企业产品价格是根据：“生产成本+生产利润+销售利润+品牌系数”的策略来确定的。厂家在其中占据主导地位。起到了决定性的作用。因为厂家不能直接面对消费者，所以这种针对产品制定的价格策略能否被市场所接受是未知的，具有很大的风险性。

(3)在传统的营销策略中，由于地域的限制，也局限了企业的发展。在传统商业领域中，厂家生产出来产品，由于需要考虑厂家所在地以及市场范围和销售渠道，所以厂家在制定营销策略的时候，会受到很大的限制。同样的，商家在制定营销策略的时候也会受到销售范围的限制，从而限制了企业的发展。

(4)在传统商业领域中，产品是靠层层批发，不断储运来保存的，这就导致企业又耗时又耗力，很大程度上增加了企业的成本，而且使得企业对于市场的消费趋势不能迅速地反应，制约了企业更好的发展。

3 对于现阶段电子商务环境下的企业营销策略分析

由于传统的营销策略有着很大的局限性，因此。兴起了电子商务。在电子商务环境下，企业的发展情况大有改观。不仅制约企业发展的地域限制、销售范围限制不会存在，而且通过网络来展开产品宣传及产品销售。没有这些因素的制约限制，商家能极大的降低商业成本，在产品价格方面也能更好的制定出合理有效的策略。在电子商务环境下，企业可以把自身的产品销售、产品宣传、经营理念、售后服务、企业承诺等都会在网上进行。网站成为企业展示营销策略的主渠道。客户的需求也能通过网络很迅速的传达给企业。极大程度上加速的商业运行。

在这种条件下，传统的营销策略中所有的问题都会排除，一切局限都不复存在。但与此同时，也需要考虑一些新的问题，比如说做好网站主页，吸引消费者的购买欲望；建立全面的电子商务系统，以便于消费者更好的传达需求；不断改进送货环节；更好的开展售后服务等。要更好的实现电子商务环境下新的营销策略，我们要注意以下几个方面的问题：

3.1 电子商务环境下的网络营销策略应注意以下环节

(1)选择适合在网上销售的商品时要慎重，还要考虑一系列的服务问题；

(2)对销售对象要进行充分的分析，全面考虑消费者的类型、需求以及爱好；

(3)重视售前服务，有计划、合理的在网上进行商品的宣传推销；

(4)对要在网上进行销售的商品的价格要有合理的定位；

(5)在网站中展示商品的时候，要在主页上对商品有合理的布局；

(6)售后服务作为极其重要的一个环节，要特别加强，并且及时收集消费者的反馈消息；

(7)要规范操作规程，合理有效的处理网上与消费者的交易过程；

(8)规范网上消费者订购商品的付款方式及处理过程；

(9)规范送货过程及方式。

3.2 关于电子商务的策划中应重视的问题

(1)对于网络消费者进行充分研究分析。现阶段，厂家生产商品越来越标准化，企业的发展也越来越标准化，但消费者却趋向于个性化，在电子商务中，企业可以迅速的掌握消费者的需求，针对某些特殊的消费群体进行特殊服务，进行个性化销售。这样能够使企业的服务更加全面，扩大销售领域。

(2)对进行网络销售的商品进行定位。可以进行网络销售的商品，根据不同的特点，我们要给予不同的定位。网络商品按照形态的不同可以分为三类：实体商品、虚体商品以及网络服务。我们针对不同商品要不同对待，仔细制定不同的营销策略。

(3)加强宣传，开创品牌。由于网络是遍布全世界的，具有交互、快捷的特点，我们可以利用网络的这种特点，努力提高企业知名度、树立企业品牌的形象，更具自身的服务特点及产品特点，建立自己的网络品牌。

3.3 加强电子商务的宣传力度

由于在电子商务环境下，商业运转是靠网络来进行的，因此，一切商业信息的传播也要依靠网络。

(1)依靠传统媒体进行宣传的优点及不足：利用报纸进行宣传，具有快速、灵活的特点，而且报纸对于大众来说，可信度高，但持续时间短，再现性差；依靠电视广告进行宣传，具有覆盖面积大的特点，而且由于视听效果好，对于大众的感染力强,但成本比较高；依靠广广播进行宣传具有成本低的特点，针对性比较强，但受众范围小；杂志书刊具有选择性强的特点，同时权威性高。而依靠网络进行宣传，传播商业信息具有所有传统媒体的优点，而且可以不受时间的限制，不存在地域性。更加灵活。

(2)通过网络来宣传的作用及意义。在电子商务环境下，企业可以通过网络来发布广告，起到极大的作用，从而达成企业发展目的。其作用主要表现在以下方面:

其一，通过网络来树立企业的产品品牌以及企业的一切资料，可以更快捷方便地让更多的人了解该企业，树立该企业在网络消费者心中的形象；

其二，通过网络平台来展示一个企业的产品销售、产品宣传、经营理念、售后服务、企业承诺等各方面信息，让消费者能够对该企业的服务有着更全面的了解，更加详细的清楚该企业的产品，从而加深消费者消费的兴趣。

其三，通过网络来为企业的新产品做广告，提前向消费者展示即将推出的产品，引导网络消费者消费。