基于社会性软件的高校教师知识管理*

文丽萍

湖南科技学院 湖南永州 425100

基于社会性软件的高校教师知识管理*

文丽萍

湖南科技学院 湖南永州 425100

社会性软件成为信息时代高校教师知识管理的重要工具，教师可以通过知识生成工具、知识挖掘工具、知识转移工具来扩展个人知识库，实现知识的在线交流与分享，最终实现知识的内化与创新。

社会性软件；知识管理；知识库

Author’s addressEducational Department of Hunan University of Science and Engineering, Yongzhou,Hunan, China 425100

在知识经济时代，知识在社会发展中的重要地位得到认同，知识管理运动日渐兴起，并成为引发当前教育改革，特别是教师教育改革的新的切入点。知识管理已经成为高校教师专业发展的重要内涵，如何从网络上海量的信息中找到自己所需要的知识并对其进行科学的管理，已经成为高校教师知识管理的新课题。而大众化的信息技术工具——社会性软件为教师的知识管理提供了新的思路与方法。

1 高校教师知识管理与社会性软件

1.1 高校教师知识管理

知识管理的概念最早源自企业，是指企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。黎加厚从社会和教育信息化发展的角度出发，认为知识管理是研究人类获取、传播、共享、利用和创造新知识的活动规律，管理有关知识的各种连续过程，以促进经济和社会发展的理论与实践。

笔者认为教师的个人知识管理是教育知识管理中的一部分，是教师运用相应的工具和方法对教育教学中的相关知识进行获取、存储、共享、交流、应用和创新过程。高校教师的知识管理包含以下内容：通过各种渠道汲取显性的和隐性的知识，加大知识体系的厚度与广度；对于已有的知识进行存储管理，建立自己的知识仓库；通过各种交流平台进行分享、交流，实现知识的创新。教师知识管理的最终目标是使每个教师在最大限度地贡献出知识的同时，也能享用他人的知识，从而达到知识的不断更新，从而实现终身学习，它的核心就是创新与共享。

1.2 社会性软件的内涵

社会性软件（Social Software，SS），是构建于信息技术与互联网络之上的个人网络化应用软件。它是利用网络系统突显个人的社会存在和社会关系，并能在使用过程中促进用户社会关系网络的建立与发展，帮助人们建立社会网络和自由组织群体，促进集体协作行为和关系的形成与构建的互联网软件。它的主要功能是为网络中的人与人之间进行对话提供服务。早期比较盛行的社会性软件有E-mail、chat-rooms、Usenet newsgroups、BBS等，近几年比较盛行的MSN、QQ、Blog、Wiki、SNS等。

1.3 社会性软件对高校教师知识管理的支撑作用

社会性软件建立了新兴的网络交往方式，拓宽了知识传播的途径，通过人们熟知的社会性软件如BBS、Blog、Wiki、Meetup等，可将长期积累的，不易用言语表达传递的，尤其是大规模传递起来比较困难的技能、经验等知识转化为可以用语言记录、易于学习和传递的原理和规律性的知识；同时也可构建面对面的交流或者在线交流，共享彼此的经验和知识；借助社会性软件建立虚拟知识社区，则是在更广范围内实现知识的共享与交流。社会性软件具有大众性、便捷性的特点，能够方便教师使用网络自我学习和交流共享。在知识管理的过程中，社会性软件的应用为学习提供了极度友好的支持，与学习的发生、知识的转化相辅相成，从而使教师的知识管理更加系统、更加便捷。

2 基于社会性软件的高校教师个人知识管理的策略

2.1 基于社会性软件的个人知识库的扩展

如何在信息的海洋中获取知识？如何运用社会性软件对个人知识库进行扩展？笔者将从知识的获取、整理与保存几个方面来谈谈如何扩展高校教师的个人知识库。

1）通过知识生成工具及时获取知识。教师可以运用知识生成工具对知识进行挖掘，对信息进行总结、分类、聚类，可以运用搜索引擎搜索信息。其中CNKI知识搜索是一个典型的学术搜索，通过CNKI，高校教师可以涉猎大量专业方面的新的发展动态，不断更新自己的知识。另外还可以通过其他的搜索引擎搜索相应的教育教学网站等。RSS是一款时效性较强的社会性软件，利用RSS定制相关的信息，可以使教师及时获取网站内容的最新更新，为知识的有效组织奠定基础。

2）通过知识挖掘软件实现知识的整理。面对海量的知识资源，可以用Bookmark、Diigo、Tag等工具对其进行整理。Bookmark（网摘）又名“网页书签”，通过它，教师可以根据自己的兴趣需要，将网络上零散的信息资源进行汇聚整理，并按照一定的分类方法将网页链接存储起来，以便随时随地查阅。教师可以实现跨地域、跨时间地使用信息资源，同时还可以与其他用户共享信息资源，是一种新型的个人知识整理平台。Diigo是一款有力的资源搜索与管理工具，教师在网络阅读过程中可以直接在Web页面添加批注信息，但是不会修改Web页面，实际上就是借助计算机和网络技术来获取包括文本在内的多媒体合成信息和知识，完成意义建构的一种超文本阅读行为。Diigo主要有网页批注、网页书签、网页分组、批注分享、批注搜索的功能，它有助于教师形成批判性思维。Tag也是教师进行知识管理的有效的工具。通过Tag，教师可以根据需要用个性化的词汇对其所提交的内容的属性特征进行描述，通过“Tag标签”浏览、检索、查询、订阅等交流共享，使得教师可以根据自己的认知结构构建符合自己需求和管理需要的个性化知识库。

3）通过存储工具进行知识的存储、加工。对于网上所获取的一些信息，可以通过QQ空间、Blog、360doc个人图书馆等工具进行存储，可以对知识进行分类存储。可以将每天看到或撰写的好资源快速方便地保存到具有目录管理功能的360doc个人图书馆中，而360doc应用基于语义理解的人工智能技术，自动生成文章摘要、自动在相关的文章间建立链接。利用个人图书馆里提供的功能，可以自由收藏网页文章、图片，也可以自己撰写文章，对文章发表评论，对文章内容进行标记和批注。

2.2 基于社会性软件的高校教师知识的交流与共享

1）通过通讯软件进行交流。QQ、MSN等即时通讯软件使得教师之间或师生之间能进行同步交流、即时反馈。即时通讯可传送文字信息，也可传送语音、视频信息。异步通讯工具如E-mail、BBS（电子公告牌）等可进行异步讨论，以发表文章为基本的讨论交流形式，可极大地促进高校教师自主思维的深度，具有更大的灵活性。

2）通过Wiki实现知识的协作与交流。Wiki是一种多人协作的写作工具，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题作外延式和内涵式的扩展和深化。Wiki技术已经逐步成为在线多向交互的一种最新发展，它具有阅读和编辑一体化、简单创建超链接、建立开放的学习空间、强调协作共创等特点，在教育领域的应用也日益增加，成为教师建立虚拟学习社群进行知识管理的首选工具。Wiki可以充分调动众多个体的力量，构建内容丰富的知识库和创新型知识平台。教师可通过分布与主题相关的知识和在线交流，将学习材料和学习过程相结合，使人与人在交流的过程中，通过协作实现知识管理。这种管理方式有利于教师从中实现知识生成、知识编码及知识传播。

3）通过SNS网站实现知识的分享与创新。社会网络服务（SNS）类型网站是为用户提供通过互联网创建人际关系网络的服务，并帮助用户通过个人的人际关系网络满足其各方面需求的网站。现在的许多Web2.0网站都属于SNS网站，如IM、视频分享、Blog、播客、网络社区等。它充分利用网络的互联性，强调的是网络环境中人类的交流和信息的共享，加强人与人之间的交流性和互动性，已经成为网络社会的纽带，也成为高校教师进行知识管理的重要阵地。

①通过Blog及Blog群实现知识共享。Blog是高校教师个人知识管理的一个重要的平台。Blog具有个性化、实时化、全球化的特征，教师通过每天个人生活史的书写及教学资料和经验的整理，提高自己的思维能力、写作能力和信息获取能力，同时也是对自己教育教学的一种反思，通过Blog实现信息共享、资源共享、思想共享甚至是生命历程的共享。教师的Blog中包含多种相关的资源，这些原本难以结构化的零散知识，经过不断积累、修改、总结和整理，成为其他教师可以共享的知识。教育Blog群是高校教师来实现自身成长的重要土壤。如教育技术专业英语教学社区是各个高等院校教授本课程的教师、学生以及其他感兴趣人士交流教学与学习经验、分享课程资源的虚拟社区。在这里有对于教材难点的探讨，相关的文献、视频等教学资源的分享，也有一线教师的教学手记。

②通过网络社区实现教师知识的内化与创新。网络社区是基于社会关系系统思想而产生的，网络学习社区是高校教师学习成长的好平台。如由庄秀丽等几位老师发起的教育大发现学习社区就是一块为学习者提供新的学习方式的很好的实践土壤。教育大发现其名字源自于“地理大发现”，社区通过发起“项目”，推动社区发展，项目成为高校教师及其他学习者变革学习方式的平台。通过社区简报、社区活动、社区沙龙、社区项目的实施，并通过社区的博客圈、Wiki、QQ群等交流平台的分享，使得新媒体、新技术的教育应用得到推广，教师显性知识得以传播与分享，教师也可以接收群体的显性知识，并纳入自己的隐性知识体系中，在日常的教育教学中灵活运用，创造出新的隐性知识。

3 小结

社会性软件的低成本和高效用为信息时代高校教师的个人知识管理开辟了新航道，通过社会性软件所搭建的知识管理平台，高校教师能够更好地进行知识管理，从而更好地实现专业的成长和生命的成长。

[1]宋飞.社会性软件在个人知识管理中的应用[J].远程教育杂志,2007(2):39-41

[2]教育技术学专业英语：教学社区[EB/OL].http://peet.blogbus.com/

[3]教育大发现[EB/OL].http://sociallearnlab.org/

[4]邵晶晶.教师知识管理的研究[D].长春:东北师范大学,2006

Knowledge Management of Universities Teachers based on Social Software

//Wen Liping

Social software becomes the important tools for knowledge management of universities teachers in the information ages. Teachers can use knowledge generation tools, knowledge mining tools, knowledge transfer tools to extend personal knowledge base, to communicate and sharing,knowledge online and to achieve the internalization and innovation of knowledge ultimately.

social software; knowledge management; knowledge base

G434

B

1671-489X(2011)12-0129-03

*本文为湖南科技学院校级科研课题“基于社会性软件的高校教师知识管理”研究成果。

作者：文丽萍，硕士，讲师，研究方向为教师教育。

10.3969/j.issn.1671-489X.2011.12.129