第三方物流企业成本管理与控制研究

石家庄住房公积金管理中心 刘玉红

现阶段，我国第三方物流企业面临严峻的成本压力。首先是来自油价的压力，油价的上涨使得第三方物流企业的成本大大增加，对成本的管理与控制迫在眉睫；其次是人才的压力，第三方物流企业的领导者认识到了物流专业人才的重要性，由于人才短缺，很多企业只有通过提高工资待遇吸引人才，加大了企业的运营成本；另外，我国第三方物流还面临激烈的竞争压力，国外物流企业迅速占领我国物流市场，挤压了第三方物流企业的生存空间。因此，第三方物流企业必须通过成本管理降低运营成本，提高企业的竞争力。本文从第三方物流企业成本概述出发，阐释第三方物流企业成本的特点，分析我国第三方物流企业成本管理存在的问题，在此基础上，提出加强第三方物流企业成本管理与控制的对策。

1 第三方物流企业成本概述

目前，第三方物流企业所能提供的物流服务主要有运输、仓储、配送、装卸搬运、包装、流通加工、信息服务等七个环节，还有一些根据客户要求提供的个性化、特色化的服务，比如代理报关、财务结算等。

对于第三方物流企业来说，它所提供的服务不是单纯的物流服务环节，而是一个物流服务链，除了物流环节外，还要协助物流委托方完成售后服务，提供增值服务。物流企业成本主要是指物流活动中消耗的物化劳动和活劳动的货币表现。包括产品在包装、运输、存储、装卸搬运、流通加工、物流管理等环节所消耗的人力、物力、财力的总和，还包括与存货有关的资金占用成本、物品的损耗成本、保险和税收的成本等。物流企业的成本如果按支付形态划分的话，包括从事物流工作人员的工资、按规定提取的职工奖金及各种补贴；物流企业内部的仓储保管费用，比如保管费、搬运费、仓储费等；物流设施、仓库的折旧费用，比如物流硬件、软件的更新费用；物流过程中的固定值产折旧率，比如包装材料、电力、燃料的消耗等；物流企业成本管理过程中发生的费用，如差旅费、办公费等；物流信息费；销售费用，包括消费人员的工资、广告费及售后服务费用。

2 我国第三方物流企业成本特点

2.1 无存货成本

和有形产品相比，物流企业的物流服务特性主要体现在无形性、瞬时性、多样性。第三方物流企业成本构成的最大特点就是无存货成本。比如，在物流服务运输环节，物流服务环节的产出品是货物的位移，不存在有形的产品，生产与销售过程同时完成，因此不存在存货，也就没有存货成本。这也适应了现代企业“零库存”需求，现代企业为了降低成本，物流环节外包给第三方物流，从而实现自身的零库存。第三方物流企业由于生产与销售同时进行，不会涉及到存货现象。

2.2 营运间接费用所占比重大

我国第三方物流企业成本构成的特点是物流企业营运间接费用所占比重大，物流企业的营运间接费用涉及的范围广、种类多，所以在营运成本中占的比重较大。物流企业营运间接成本是物流企业营运成本中除直接材料和直接人工以外的成本的总和。第三方物流企业物流服务中涉及到的营运间接费用，主要包括运输车辆的运营、折旧费，仓库的折旧，搬运、升降设备的折旧，旋转货架的折旧，维修水、电的费用，保安、物业管理的费用，信息开发维护的费用等。

2.3 成本利益冲突

第三方物流系统内部各要素之间存在冲突，构成物流企业成本利益冲突。比如采用批量运输，可以降低运输成本，但是有可能会造成库存增加，提升物流末端的加工费用。如果在包装环节，采用简易包装，降低了包装费用，但是有可能会降低产品的保护功效，带来存储、装卸、运输等效率的下降，甚至损害商品，带来更大的损失。

3 目前我国第三方物流企业成本管理中的问题

3.1 我国第三方物流企业缺乏系统管理、系统控制的理念

我国第三方物流企业大部分都是从传统的仓储、运输企业转化而来的，基础设施的现代化程度较低，在物流服务的仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等环节割裂开来，没有形成系统管理与规划的理念。物流企业关注更多的是改善局部功能，忽视了整体系统功能。由于第三方物流企业内部管理的不科学，运作不规范，对资源的利用不充分，造成重复搬运、流动路径不合理、包装物料选择不慎、物流配送路线没有实现最优化等现象，阻碍了第三方物流企业利润的提升，也影响了工作效率，势必影响到客户的满意度，进而影响到企业的长远发展。

3.2 第三方物流企业组织化、规范化、标准化程度低

目前，我国第三方物流企业很少能够为客户提供准确的成本核算方案，更别说制定具体的降低物流成本的策略。缺乏规范化、标准化的运作流程，经常在管理会遇到战略发展与资源的不相符，对市场的变化及企业内部的资源不能准确的预测、评估，运营中的成本与工作质量要求之间不匹配，在业务流程、运作程序、操作指引方面的质量文件缺乏，企业岗位设置不合理，对人员、业务的管理混乱，标准化、规范化程度低，增加了无效作业环节，影响了企业的市场反应能力。

3.3 物流信息与网站建设滞后

物流企业中的信息管理系统是技术支撑，能为第三方物流企业提供高效、高质量的服务。目前，我国第三方物流企业信息系统和网站建设比较滞后，主要是因为第三方物流企业经营网络不健全，信息流通不畅，另一方面对互联网、条形码等信息技术的利用率比较低，信息反馈能力比较差，不能及时地满足客户的需求。据有关统计，到2004年年底，我国物流企业仅有三分之一的物流企业有信息系统，对一些复杂的物流管理系统，比如货运管理系统、供应链管理系统等的应用比较少，导致运营效率低下。

3.4 成本控制中以客户为导向的综合控制观念不足

随着社会经济的发展和市场竞争的加剧，客户对物流服务的要求越来越多样化，使得物流服务的个性化也越来越凸显。根据客户的要求，提供个性化的服务已经成为第三方物流企业面临的新的挑战。物流的配送也从传统的大批量、少批次转向于多批次、小批量和适时配送，也即是说物流服务趋向于多样化。但是很多的第三方物流企业没有兼顾到客户的不同需求，仍然采用统一的物流服务方式，惟一的目的是尽一切可能降低物流成本，还没有创建与现代化生产方式相匹配的物流系统，以满足客户多批次、小批量的需求。在物流企业成本核算方面，没有以客户利益为基础进行成本核算与控制，降低了客户的满意度，进而影响到整个企业的利益。

3.5 忽视了对物流供应链条作业分析

建立现代化的物流系统是要追求对物流时间、空间或者成本的节约。物流供应链条其实是要通过准点供货满足现代生产企业的“零库存”需求。第三方物流企业提供的物流服务包括装卸、仓储、运输、配送等环节，形成了物流供应链条，如果供应链条上的某个环节出现差错，整个的供应链条就有可能停止运转，就无法实现准点供货和零库存追求。现阶段，我国大部分第三方物流企业还没有对供应链上的各环节、各作业点进行分析、调整、优化，使得物流企业效率低下，阻碍了成本管理与控制的进展。

4 加强第三方物流企业成本管理的对策

4.1 加快物流运营标准化、规范化

物流运营标准化是第三方物流企业发展的基础，物流标准化即物流企业服务技能的模块化、市场竞争能力的品牌化，这标志着现代物流企业的成熟。目前，我国第三方物流企业标准化程度低，整合成本高，也就是说我国物流企业标准化体系还不健全，运营环节的不规范、不标准增加了我国物流运营成本，拉开了与发达国家的距离。所以，第三方物流企业要建立在国家制定的标准基础上，制定内部标准，使企业向着规范化、标准化方向发展，提高第三方物流企业的竞争力。

4.2 强化对供应链的分析与管理

第三方物流企业成本管理与控制不在于某一个关键点或者关键部门，它涉及到了企业价值链上的任何一个环节，这些环节都有可能是进行成本控制与管理的突破口。在物流成本构成中占有较大比例的项目或者管理比较薄弱的环节，比如营运间接费用，在物流企业成本管理与控制中要作为重点分析与改进环节。步入21世纪，第三方物流企业的成本控制与管理不再局限于本企业。由于我国物流企业的规模较小，因此发展规模经济、减少交易成本、提高服务效率是物流企业成本管理与控制的主要任务。物流企业要充分利用自身资源，同时在全球一体化的今天，如果不借助外部资源，会丧失很多发展的机会。因此，第三方物流企业对成本的控制还要扩充到与企业相关的其他外部资源，盘活和整合现有的社会存量设施成为最佳的选择，通过控制整个供应链来降低物流成本，提高企业效益。

4.3 建立完善现代物流信息技术体系

物流技术是指与物流要素活动有关的所有专业技术的总称，主要包括各种操作方法、管理技能、物流规划、物流策略、物流设计、物流评价等。随着科技的迅猛发展，物流技术也随之发生相应的变化，朝着现代化、专业化、网络化方向发展。现代物流与信息技术的要求比较高，同时要拥有相对完善的计算机信息通讯技术、基础设施、装备等，使三者有机地结合起来，建立高效的物流信息体系，专业化、社会化的物流服务体系。在构建现代物流信息技术的过程中要注意一些问题。要注重信息化的安全及网络结构选择，现阶段，各种网络病毒和黑客的活动比较频繁，企业内部网和互联网一定要采取有效的防范措施，确保安全隔离；慎重选择软件和合作厂商。随着第三方物流业务的拓展，企业在选择物流管理软件厂商时，要与有着物流管理软件成功实施、专业进行第三方物流管理软件开发的厂商合作。

4.4 强化公共设施利用和管理能力

第三方物流企业的发展离不开政府的支持，政府的责任主要在于统筹规划、协调发展、制定标准、调研数据。从整体上对国内物流业的发展政策进行统筹规划，通过政府支持改善交通运输环境，为物流企业的发展提供保证，能有效地降低物流企业运营成本。另外，政府可以完善通讯、网络基础设施，开放通讯设备，从而降低物流企业的信息处理成本；政府也可以规划物流园区，降低物流中心建设的土地成本；还可以通过协调相关部门、行业协会等的物流标准制定，降低物流协调成本，从而强化对公共设施的利用与管理能力。

4.5 第三方物流企业运作成本集成化管理

第三方物流企业要想降低成本，在同行中获得成本优势，就要树立运作成本一体化的管理理念。在第三方物流企业中库存运输的关键是配送，也在第三方物流企业运作中占据中心地位。因此要对第三方物流企业运作进行集成化管理，就要考虑包括库存成本、运输成本在内的配送方案。第三方物流企业运作成本控制与管理是一个动态的过程，所以要进行动态的分析，在物流成本管理中运用有效地成本控制方法。在具体的运作过程中，以第三方物流企业运作成本最低作为目标，协调、优化集成各子系统，实现第三方物流企业整体运营成本的最低化。

总之，随着信息技术的快速发展，在市场经济条件下，第三方物流企业要充分利用现代化条件进行成本管理与控制，形成供应链系统，只有这样才能实现对第三方物流企业成本的有效管理。

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