关于企业对员工有效激励的措施分析

中石化胜利石油管理局川东北工委 张玉祥

中国石油大学（华东）经济管理学院 刘春旭

如果将企业管理看做一门艺术的话，那么，这门艺术的核心就为激励。在企业所有的企业的竞争力中，员工是最核心因素，在“以人为本”的知识经济时代里，只有对人才加以重视，不断将有效的激励模式开发出来，企业在经营中才能得到不断的创新与发展，并在这激烈的市场竞争中才能获得更多的竞争优势。因为科学合理的激励不仅可以调动员工的工作积极性，提高其素质，其还有利于引导规范员工的行为和企业凝聚力的增强。激励与人的特性有着必然的联系。为此，企业要明确有效激励的原则，并按照此原则，综合运用各种激励手段，尽可能满足被激励者的合理需求，并将其潜在的力量最大发挥出来，这样才能发挥激励的有效作用，最终实现促进企业发展的目的。

1 激励的概述

激励就是指人们活动的一种内心状态。其不仅具有加强和激发动机的作用，还具有推动并引导行为朝向预定目标的作用。欲望、需求、希望、动力是一切内心所要争取的条件，这些也就构成了对人的激励。激励是一种内在的心理状态，其尽管不能对外部形态进行直接观察，但它可以通过人们行为的表现及效果对激励的程度来进行测定和判断。为此，也可以这么说，人们的行为表现以及效果如何是由有效激励水平的高低所决定的。

2 有效激励的作用

2.1 有效激励能调动员工的积极性

有效激励是提高员工工作效率的一项有效手段。员工的积极性以及其潜能只有通过激励机制的推动作用才能被最大限度地调动和挖掘出来。其作用主要表现为两个方面：一方面，能使得员工的技术和才能被更大化的激发出来，使其消极工作变成积极工作，从而工作的有效性和高效性也将得以确保；另一方面，员工的创造性和革新精神得到进一步的激发，进而工作绩效得到大大的提高。

2.2 有效激励能有效提高企业员工的素质

培训和激励是提高员工素质两个重要途径。其中的激励也是需要通过正反两方面的激励来实现员工素质的提高：一方面，当员工素质非常优异时，就要适当给予奖励，这不仅是证明员工素质的一种表现，其更重要的作用在于进一步鼓励员工主动地提高自身各方面的素质。另一方面，如果员工素质低下，或是出现素质滑坡的现象时，就适当给予一定的惩罚处分，通过惩罚，可以对相关员工起到很好的警告作用，以使其纠正自己的行为，并提高自身的素质。总之，有效激励可以有效提高企业员工的素质。

2.3 有效激励能引导规范员工的行为

在管理过程中，企业可以通过对员工需求的满足和对员工各种潜能的激发，来产生为了组织目标的的实现而出现的特定行为。马斯洛认为：需要的满足程度是人的积极性和受激励程度的主要决定因素。通过有效激励机制的建立，就能营造出更好的的竞争环境，在此环境下，就能对员工的行为加以规范，促使员工将压力更好地转变为动力。

2.4 有效激励能有效增强企业的凝聚力

通过大量的研究表明，某种群体行为会因为某一种个体行为的激励而得以增强。因为激励不仅能对员工个人产生直接的影响，其还能使得其周围的人受到间接的影响。为此，有效激励能有效增强企业的凝聚力。

3 有效激励的原则

3.1 公正、公开、公平原则

公正、公开、公平是激励的最基本原则。激励一旦出现不公正现象，这样不仅会阻碍预期的效果的实现，甚至还会造成许多负面的影响。公开就是要始终保持透明度来对员工进行激励；公平就是在进行激励时，要根据员工的具体绩效和工作表现来决定奖惩情况，简而言之就是要对事不对人，该罚则罚，该奖则奖，这样公平合理的激励才具有更强的说服力和号召力，才能将被激励者压力转化为动机，从而使其工作更加积极。

3.2 物质激励与精神激励相结合的原则

从形式和内容上来看，可以将员工的需要分成两类，即物质需要和精神需要，为此，在激励方法上，也应该是物质激励与精神激励的结合。物质激励在现代企业中是基础，精神激励是其根本所在。只有很好的将物质与精神两者统一并结合，才能更好的发挥激励的作用。需要注意的是，要把握好这两方面的度，不能过于重视任何一方，或是完全忽视任何一方。

3.3 内激和外激相结合的原则

所谓的内激就是指工作自身的挑战性与成功感，即工作本身有没有挑战性，能不能给人带来成功感，这就是内激；所谓的外激就是指工作后所获得的回报、奖赏与鼓励，它是属于工作之外的。从人性方面的假设来看，在对激励理论进行运用时，就要坚持内激和外激相结合的原则。

3.4 正激与负激相结合的原则

所谓的正激是指奖励要与组织目标的行为相符合，即奖励；所谓的负激是指与组织目标相相违背的行为，即约束和惩罚。在正激上，要保持一定的间断性，在时间和数量方面尽量使其有不固定性，因为时间和数量的连续不仅费时费力，还容易造成效力递减现象的出现。在负激上，则要保持其连续性，对于相应行为及时予以惩罚，这样员工的侥幸心理才会彻底消除，有时，从效果上来看，惩罚与奖励相比，前者的刺激效果更明显。为此，在进行激励时，企业还要坚持正激与负激相结合的原则。

3.5 组织目标与个人目标相结合的原则

在激励机制中，目标的设置是其中一个重要环节。在设置目标时，不仅要考虑到组织目标，还要兼顾到个人目标。组织目标与个人目标相结合的原则主要把握好如下两个方面：一方面，要体现出组织目标的要求，不然激励将会与实现组织目标的方向相背离；另一方面，还要兼顾员工个人需要的满足，不然员工的目标效价将无法得以提高，从而也不能达到满意的激励强度。为此，有效地结合其组织目标与个人目标，将更多的个人目标融合于组织目标中，即便员工为了个人目标而所作出的努力，这对组织目标的实现也会起到非常好的推动作用。

3.6 因人而异的原则

由于员工不同，其需求也就相应的不一样，因此，在同等激励作用下，对每个员工所起到的激励效果也将不尽相同。此外，即便是同一个员工，因其时间或环境的不同，其需求也将不一样。因为内因是激励，是决定因素，即激励主要取决于员工的主观感受，因此，激励要根据具体员工的实际情况来进行，即在进行激励措施的制定时，将每个员工的真正需求调查清楚是其前提，然后再对其需求的进行整理和分类，这样制定出的激励措施才更有利于员工的需求得以满足。

4 企业进行有效激励的措施

4.1 构建和谐的企业环境

员工的工作情绪和工作积极性的发挥会深受企业环境优劣的影响。尤其是在现代企业中，其员工呈现出高学历、高智力的特点，为此，员工不仅想要从所在企业中得到个人物质利益需求的满足，其更想从良好的企业氛围中得到一种精神上的愉悦，特别是表现为尊重需求的满足，并能很快地调动内在的积极性。为此，在企业具体的工作中，要使得“以人为本”的理念确实得以落实，为员工构建出一个良好的企业环境，这样才能确保员工的身心健康，并保证其潜能得以最大的发挥。在优化企业环境上，涉及的范围较广、设计的因素较多，从企业内部而言，就是要将企业环境中与员工心理需求最直接的因素作为重点改善对象，尽可能让员工在精神上得到更多的满足。

4.2 建立科学合理的绩效管理体系

企业经营管理就是一个在不断累积绩效并获得绩效的过程，其中的绩效主要有组织的绩效、部门的绩效以及员工个人的绩效。就当前我国企业的绩效管理情况来看，对于这一块仍然是一个较为明显的空白，绩效管理的缺失，其薪酬的公平性和激励性是很难体现出来的。为此，要对绩效管理加以重视，并在企业中确实实施绩效管理，通过绩效管理的能动性作用，最大化将员工的积极性调动起来。

4.3 综合运用各种激励手段

通过大量的实践表明，人的行为动机越高，其价值目标也就越高。价值目标越高，且越坚定，人所焕发出的精神驱动力则表现得越强，其对自身的约束也将更加严格。加上由于员工的不同，其需求也就不一样，因此，企业要将员工的动机与企业的目标、条件、状态相结合，对各种手段进行综合运用，这样才能满足不同人的需要，使员工的需求得到最大化的满足，从而更好地激发员工的工作热情及其积极性。在对员工的激励手段主要有如下两种：

4.3.1 物质激励

物质激励是最基本也是最为常见的激励形式，其是通过物质的形式来对员工进行奖励。尽管物质激励是一种较为低档的需求层次，但对于收入偏低的员工而言，对其的激励作用效果还是非常好的。物质激励主要有薪酬激励、奖品激励、福利激励和股权激励等。在薪酬激励上，企业要在公平、公开、公正的前提下，将合理的薪酬制度建立起来，尽可能将员工的积极性激发出来；在奖品激励上，企业还可以利用物品的奖励手段，来合理调动员工的工作热情；在福利激励上，对于贡献较为突出和工作较为优秀的员工而言，就要有突出其福利激励，在分房、生活设施配置等方面予以倾斜，以确保这些员工的生活得到更好的保障，从而促使其更好地投入工作中；在股权激励上，对于一些关键人才以及特别优秀的人才，企业可以采取股权的形式作为激励手段，这样不仅留住人才，激励后进，对于企业内部优势的保持和企业凝聚力的提高更是一种有效的保障手段。总之，在对物质激励手段的运用时，企业要始终坚持科学、合理、公平、民主、持续的原则，在突出重点时又不失合理；在不搞平均主义时又能兼顾到大多数员工的利益；在考虑当前发展，同时还要兼顾到长远的发展。

4.3.2 精神激励

精神激励主要包括情感激励、荣誉激励和成就激励。情感激励，即企业管理者要对员工加以关心，以帮助其解决工作中和生活上的困难，并加强与员工的交流，构建和谐的人际环境，并营造出良好的工作氛围，尽可能使其情感需要得以满足，这样员工工作积极性得以提高的目的才能得以实现；荣誉激励，这是鼓励员工积极进取的一项重要手段，因为荣誉激励的成本较低，但其激励效果较为明显，激励机制的作用能得到充分的发挥；成就激励，人的基本精神需求就是获得成就感，成就感是许多动机和行为产生的基础。因为人的本性中就有征服欲和满足欲，对于挑战，人的斗志和潜能总能被激发出来，为此，要合理运用成就激励手段，将员工的各种力量尽可能调动起来。

4.4 企业的激励机制与企业文化有效结合起来

让被激励者自觉地做出努力，并将其工作积极性和潜能充分发挥出来，这是最佳的激励手段。而企业文化正好具有这一潜质，因为在文化上得到员工的认可后，在员工心里就会产生自我引导的动机激励，这对于被激励者而言，其激励作用是非常明显的。因此，企业要经常对员工灌输企业的文化理念，尽可能获得员工的认同，以使员工自身的目标与企业目标相一致。

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