贴心服务 回馈恩师——惠普“教师全程关怀”计划金秋送暖

（付凯）

贴心服务 回馈恩师
——惠普“教师全程关怀”计划金秋送暖

（付凯）

每逢9月，辛勤一年的教师都会收到学生们最诚挚的祝福，用各种方式回报师恩也早已成为社会各界的自发行动。在2011年第二十九个中国教师节来临之际，惠普“教师全程关怀”计划也全面展开。今年的主题为“惠师金秋感恩回馈”，自9月10日至9月17日，惠普将在全国范围内开展“教育金秋服务周”活动，教师们只需通过各地的惠普“金牌服务中心”，便可享受到教师专属服务。与此同时，惠普的服务工程师们还来到北京市三帆中学和北京市八十中学，为那里的教师们提供面对面的电脑维修、清洗和咨询服务等。

今年是惠普“教师全程关怀”行动开展的第三个年头，在这个金秋时节，惠普服务区和工程师们成为了校园内的一道特殊风景线，他们通过提供免费清洗、维修以及使用技巧介绍等诸多贴心的电脑维护服务，为教师们解决日常电脑应用难题，为其开展信息化教学解除后顾之忧。

众所周知，优质的IT售后服务是降低再购置成本的有效手段，而不当的使用习惯则是造成IT设备损耗，进而影响设备性能的头号杀手。在享受免费清洗、维护的过程中，教师们与惠普工程师热切交流。面对五花八门的电脑问题，工程师们一一作出解答，并给教师传授各种电脑应用的小窍门，使教师认识到哪些良好的使用习惯可以有效延长电脑寿命、保证系统的高效运行。

当惠普工程师拆开笔记本电脑的外壳时，教师们都没想到自己的笔记本电脑已经成了藏污纳垢的温床。在惠普工程师细心的清洗、维修过后，电脑开机及运行速度都获得了明显提升。

在和教师的交流中，惠普工程师发现了大家在日常使用中的另一典型不良习惯。“在日常的备课工作中，教师需要准备各种文件，安装各类软件，并通过大量浏览网页获取资讯。然而，在这些简单的操作过程中，电脑会产生大量的网页浏览残余及恶意插件，另外相互冲突的应用软件、注册表冗余信息、杂乱无章的存储习惯等更加重了设备的正常使用。” 惠普工程师向教师讲解道。

除走进校园进行电脑维修服务之外，在惠普“教育金秋服务周”期间，教师们可以凭教师证到全国各区域惠普“金牌服务中心”享受众多专属服务，包括免费清洁保养服务，免排队优先服务，电话预约可免费取机服务，以及当场无法完成维修的机器可免费送机服务，等等。

近年来，惠普始终通过多种手段为教育用户提供服务支持，作为一项持续推广的活动，相信在未来的日子里，惠普“教师全程关怀”还将继续为教师们带来更多的便利，用亲切的关怀为教师营造一个信息化教学的温暖港湾。