突发新闻认知与媒体应变方针

□邴智馥

（江城晚报，吉林 吉林 132002）

突发新闻常常让人猝不及防，总有一种被动的因素限制着记者的认识，制约记者把握偶然事件的原因不仅在于其应变能力的欠缺，而且在于认识的知觉难以达到明晰的地步。

突发性新闻以某种奇特的状态再现社会关系的必然性，在猛然爆发的形式中实现事物的转变，对整个社会产生震撼力，不过是客观规律的一种突变的再现。记者之所以难以把握它，是因为它的发生是完全无序、畸变的，人们无法预见它的发展进程。但实际上它必然要发生，最终构成某一领域的突变形式。新闻媒介随时应付这种突变，成为一项经常的使命。

社会发展规律规定了社会的性质与整体趋势，不管突发事件多么离奇，都是这种趋势的必然反应。另外，偶然事件也可以是社会（或国家、地区间）矛盾的异变，其具体过程与总体趋势发生某些偏离，甚至改变其局部的性质和方向，但它并不能扭转总体趋势。记者掌握突发事件的这种属性，有助于确定突发新闻的性质，并作出实事求是的分析。一件重大事故发生，死伤近百人，具体社会环境的有害因素促成了这一骇人听闻的事件，但不等于这是整个社会性质导致的后果。记者从社会整体中把握这种突发新闻，需要着眼于全局，既要用本质透视现象，也要从现象反观本质，提出值得注意、值得警惕的倾向。这是突发事件和突发新闻可知性的第一个领域，记者不仅可以预测它的必然性，而且能给予正确的分析。

社会环境的变化，世界每时每刻的动向，都是必然向偶然转化的过程，表现为突发事件与一般事件的轮回交错。社会规律绝不能以纯粹必然的形式直接实现自己，而是转化为偶然的形式再现自身，媒体展示社会的变化都是通过突发新闻与一般新闻的交替报道，舒缓而深刻地揭示社会规律，使受众正确认识社会的趋势。显然，忽视突发事件的报道，媒体就丧失了把握社会整体面貌的机会。

突发新闻与报道的第一时间

媒体面对突发事件，重视报道的时效性十分重要。在今天，报道的第一时间成为极为重要的概念，代表了传媒的效率意识和受众意识，常被新闻界的专业人士视为主导理念之一。

在事件发生和人们的意识之间大都有一段短暂的思想空白，即由于事件突如其来，受众来不及对事件作出任何判断，获悉事实的强烈欲望冲击了对事实的认识，这个关键性的间隙，通常被视为新闻报道的第一时间。在这个短暂的时间内，哪家报纸最先报道发生的事件，它就能第一个满足受众获悉事实的欲望，把媒体对事件的认识传给受众。媒介的先声夺人增加了它的覆盖率，由此滋生出公信力，并渐渐形成自己的品牌。捷足先登不仅仅给受众第一个送去了消息，而且引导了受众的理解力。媒介报道事实，同时也是在解释事实、揭示事件发生的因果，随之会产生一种巨大的引导力。解释事实是一种自然的过程，常同事实一起抵达受众，对受众施加无形的思想影响。

新闻的时效性不仅是快报慢报的速度问题，也是能不能最先影响受众思想的问题。接受真理需要事实的佐证，最先介绍的事实就会产生先入为主的认识，后继者即使送来更为准确的事实，也需要一个刷新受众思想的过程。迅速报道事实，用事实说话，比向受众单一的“灌输”空洞的道理要有效得多。突发事件在第一时间往往让人迷惑不解，甚至令受众迷茫，媒介有责任指导他们的认识。所以，当突发事件发生时，媒介最好的选择就是在第一时间报道它，以最快的速度表达对事件的理解，引导受众跟随媒介一起思考。这是媒体争夺受众、强化正确舆论导向的主要环节。

突发事件报道与媒体的应变方针

我国的新闻媒体，特别是党报，处理突发事件报道应遵循“真实、时效、效果”相统一的原则，摆正突发新闻和正常报道的关系。一旦突发事件发生，既要及时让受众知道又不至于导致扭转其对全局性问题的关注，把握住社会舆论的主要方向，是主流媒体的主要应变方针。

突发事件是我国主流媒体必须关注的，但突发新闻不是报道的核心，更不是报道的一切。除非发生了有关国内时局的重要事件，否则不能把这类新闻作为报道的重心来安排，更不能特意地渲染。突发新闻只能作为一种即时报道，给予适度的反映，绝不能连篇累牍、占据大量版面，冲击有关全局工作的重要报道。对国外发生的突发事件，不能在一版多次占据头条位置，充当外国媒体的批发商。只有把突发新闻和报道宗旨整合得更为适度、严肃、高雅的媒体，才能体现出高度的责任感和高屋建瓴的气势。

2005年，国内外的突发事件连连发生，媒体炒作下的信息激流跌宕不定，新闻热点中的理性似乎十分淡薄，传媒界有必要反思一下自己的操作方式。《江城晚报》以事件的敏感性和社会效果作为权衡如何报道突发事件的标准，在事件解释和版面安排上都体现了一张市民报的灵活性、贴近性和严肃性。

重大的政治性突发事件，涉及国家命运或国际关系，其复杂性与深层次问题，记者或媒体一时可能看不清楚，甚至根本无法知道它的内幕与政治背景。对这类事件，媒体在短时间内很难准确地判断，要考虑事件的政治属性、波及的范围和各种后果，以审慎的态度进行冷处理。冷处理的含义是指编辑部不急躁、不盲目、不轻率地处理报道素材和报道方式，而是在第一时间立即举行新闻决策会，同时向党委或相关部门请示，按照中央或有关部门的要求决定报道内容。面对政治事件，作为党报毫无疑问应同党中央保持一致，就不仅是新闻学的常识，而且是宣传纪律的基本要求。

既然是应变，自然不能迟钝、拖沓，不能贻误报道时机，坚持第一时间的报道效率仍是党报不能忽视的。如果各国媒体都在争先恐后对同一个政治问题介绍对己有利的事实，我们的党报怠慢和沉默就是让出舆论阵地，放弃自己的政治主动性和责任感。这时，时效性即政治性，报道迟缓就意味着政治麻木。突发事件大都是激变的，后续会有无限曲折，丰富的信息、突发新闻也总是高潮起伏地出现在各种媒体上。不管哪种类型的媒介，一旦介入突发事件报道，不得不调动骨干力量追踪事件的发展，及时推出最新的新闻。派出记者深入事态变动的最前沿，高效地使用先进的传播手段，加强指挥报道的机动性，在当今世界新闻竞争的严峻形势下，我们的党报理应在这种竞争中掌握主动权。