我与渐进镜片

文 沈 理

我与渐进镜片

文 沈 理

最近在一家眼镜零售店看到一则广告，画面上是其乐融融的三代人。爷爷奶奶戴着渐进多焦点眼镜，爸爸妈妈戴着抗疲劳镜片，孩子佩戴的则是青少年渐进镜片——这张全家福似乎在宣告，眼镜行业一个全新的时代即将来临。

其实，渐进多焦点镜片在中国市场上出现已经有十几年的时间了，当时我还在嘉美光学销售AO镜片的时候，上海巴黎三城已经向我们采购AO玻璃渐进多焦点镜片的毛坯了。十几年过去了，渐进镜片的运用已经从老年客户群拓展到青少年和中年人，但渐进多焦点镜片在零售市场上的占有率却依然低得可怜。其原因有很多，但“眼镜从业人员对多焦点镜片存在严重的恐惧心理”应该是阻碍渐进片普及最关键的一个原因。

渐进多焦点眼镜真的那么“神秘”，那么“可怕”吗？我想分享一下自己作为消费者的体验。

和那则全家福的广告一样，我的家庭正在朝那则全家福广告上所描述的情境发展。

2008年，我为母亲配了一副渐进多焦点镜片，当时她的ADD已经是+3.00，按现在行业内的一些普遍论调，ADD超过+2.50的顾客，如果之前没有戴过渐进多焦点镜片，不建议推荐，理由是：“发生投诉的几率很高”。其实，我很早就鼓励我母亲配渐进镜片，但考虑到她是远视眼，我有些担心她无法适应多焦点镜片，加上她本人也认为没必要，所以我也没坚持。直到2008年，她开始学习使用电脑，开始学做十字绣，为此配了4副不同度数的眼镜，她自己也经常抱怨眼镜换来换去很不方便，从那时起，我就下决心为她配一副渐进眼镜。

验配过程并不很复杂，店里通知镜片到货之后，我便陪着母亲去取镜。店员为我母亲试戴渐进多焦点眼镜时，母亲只是说和过去每次戴新眼镜的感觉差不多，有一点点不适应。我特意跑去加工间，想让店里的加工师帮我把她的眼镜调整一下，没想到，等我和加工师走回店堂，我母亲已经站在门口，大声喊：“快点走了呀，你妹妹说找不到车位，在路边等我们呢！”我简直不相信自己的眼睛，我跑上前去问她：“眼镜戴得舒服吗？”母亲回答：“蛮好嘛。”此后，母亲一直戴着这副眼镜，去年又配多了一副变色多焦点，方便出行。

2009年，我开始使用抗疲劳镜片。我是这家眼镜店第一位配抗疲劳镜片的顾客，加工师拿出加工好的眼镜给我试戴时，几个销售员和验光师都围过来，急切想了解我佩戴后的体验。我告诉他们：“既没有你们所担心的不适应，甚至比过去我配的普通非球面镜片适应更快，也没有你们所期待的了不得的舒适的感觉，和以前戴的眼镜感觉一样。”

一个月后，我因为洗澡时不慎跌落眼镜，导致镜片崩边，只能临时找回原先戴得最舒适的一副非球面镜片眼镜来戴。那一刻，我却明显地感觉到戴起来很不舒服，几分钟之后我只得戴回已经缺了一个小口的抗疲劳眼镜，并且马上重新定了一副抗疲劳镜片。

在之后的一段时间，我开始察觉抗疲劳镜片带给我的“非一般”感受：因为工作关系，我经常出差，过去在坐火车的时候我都喜欢看书打发无聊的时间，但往往看半个小时左右，就觉得眼睛酸胀；而使用抗疲劳镜片之后，有时候不知不觉把整本书看完，眼睛也没有感觉任何的不适。所以，我把另外两副镜架都配了抗疲劳镜片，从此和普通镜片说再见了。

去年，我女儿成为了青少年渐进多焦点眼镜的佩戴者。我太太的近视是-10.00D，我的是-9.00D，所以，我女儿成为近视眼似乎是“注定”的事情，但我们没想到会“来得”这么早，因此我们都很自责，因为我和太太平时工作太忙，对女儿的用眼习惯缺少监督。2010年5月份验光时，女儿的度数是-1.75D，到年底已经是-2.00D了，于是为她配了一副渐进镜片。目前，还不能确定，这副镜片对女儿的近视是否会起到一定的减缓作用，但从她自我表述的配戴感受看，较上一副单焦点镜片更好。

从我和家人3次配渐进镜片的体验看，似乎我很幸运，都是一戴就合适的，这当然不能作为唯一的证据说明“所有渐进片的初戴者都一定能够立刻适应”，但至少说明了一点，“渐进片很容易引发投诉”是眼镜人自己骗自己的。如果验光、制镜，以及调整和产品选择方面存在问题，那么即使是单焦点镜片，门店也会经常发生配戴不适的投诉，这和因验配多焦点镜片而引发投诉没有必然的因果关系。

曾经看过一则报道：已经在纽约成功上市的重庆乡村基快餐连锁企业总经理李红，平时大部分时间是在自己的餐厅里吃午餐的，她的理念是：自己都不吃自己的快餐，顾客怎么会吃呢？我想，我们眼镜人如果自己和家人都戴上多焦点镜片，多焦点镜片的春天才会到来！

(作者单位：上海理咨询管理机构)