论管控思效在人力资源管理中的意义

王 勇

（山西省电力公司送变电工程公司，山西 太原 030006）

在市场经济的新时代，做任何事情都应该有一个好的结果。不仅要做事，更要做成事。不仅要有苦劳，更要有功劳。光像老黄牛那样低头做事是不够的，老黄牛还得插上效率和效益的翅膀！没有效率的忙是穷忙、瞎忙。只有你为单位创造财富，单位才会给你财富；只有你为单位创造空间，单位才会给你空间；只有你为单位打造机会，单位才会给你机会。

在现在的工作中，是否发现有这样的现象——领导安排同样性质的一件事情给两位员工去做。其中的一位每天提早上班，推迟下班，连星期六、星期天都不休息，弄得身心憔悴，愁眉苦脸。但是，由于他没有达到要求，领导对他总是很不满意，甚至对他还严加批评。另外一位员工，从不需加班加点，只是每天把该做的事情都做好，每天报告给领导的都是好的进度与消息，领导对他总是笑脸相迎，经常表扬，最后将他提拔。

是老总偏心、不欣赏苦干的员工而只欣赏“讨巧”的员工吗？应该不是这样吧。主要的问题是我们已经进入了市场经济的新时代。那些光知道苦干、穷忙的人，越来越得不到认可。社会正认可的是新的理念：做任何事情都要讲究效率和效益。

不仅要努力做事，更要做成事！追求效率是一个现代员工的基本要求。

在这个时代，多的是忙人。他们每天在急急忙忙地上班、急急忙忙地说话、急急忙忙地做事，可到月底一盘算，却发现自己并没有做成几件事情。他们往往以一个忙字作为自己努力的漂亮外衣。却没有想到，这种忙，只能是穷忙、瞎忙，没有给自己和单位带来效益。

只有做一个凡事讲方法的忙人，这样的忙，才会有效率、有价值！这样，我们才会赢得最快速度的发展，并得到最大的认可与回报。

从个人的角度讲，平时在工作中管理，控制要思考效率，不仅有利于培养个人积极向上的自信心，而且做完一点事情就能带来一点信心，常此以往，个人的内心环境与外部环境都会带来很大的益处，管控思效正是个人与外界和谐相处的纽带，他将为自己、家人、所在的公司带来长期不断的发展动力与后劲，是我们在日常生活中和工作中不可缺少的伙伴，即便公司的领导，最起码我们是自己的领导吧。另一项最重要的事情便是如果管控不思效，我们所花的时间、精力、财富不能得到补偿，偶尔几次还行，但如果长期如此，恐怕就要空度余生了，那我们活着又有什么意义。

人的生命只有一次，工作的时间除了上学的时间，也不过区区40年，而在一般人的这40年当中，做事遇到挫折与失败几乎是不可避免的，真正顺风顺水的没有几天。也许大多数人愿意跟着感觉走，毕竟那是发自内心的、自然的、不加雕饰的。但这样做的后果是先甜后苦，慢慢的陷入被动的境地，如果不能及时调整，将出现一系列不利的局面。管控思效刚开始也许会有些别扭，不自然，但它的功效却是逐渐释放的，也许并不很大，但天长日久，功效却是增增日上的，是没有穷尽的。

管控思效倡导一种理念，我们做事的进程不应因为突变的人的改变而改变，突发的事的改变而受到影响，甚至更高的境界是能使突发的时件从不利的因素转换为平时所不具有的有利条件，虽然比较难，但不是不可能。提高效果是有条件的，需要先进的思想做指导，好的工具，好的方法做条件，没有这些因素，提倡管控思效无非是一种空话而已，没什么实际的意义。

思因缓得，管控的效果需要一个过程，需要一个积累，认真不在一时，不是不想做，是因为时机不到，条件还不成熟。不同的思维方式会带来不同的结果，这就需要管理者多尝试几种方法，在执行前要把执行力考虑进去，如果采用某一项方案，有可能出现哪些问题，遇到这些问题，应该如何处理。那种想当然的，自以为是的想法，只会造成人力、物力、财力、时间上的巨大浪费，得不偿失。

管控思效从实际的执行行力来看，也有一定的规律性。做事情，常常符合“八二”定律，决定事物成果的因素往往是其中的20%。有句话说得好“选择比努力更重要”，虽然说得比较绝对，但细想起来，还是有一定道理的。把20%的环节再层层细分，分成几个关键点，以点带面，看上去不起眼，但却可以发挥集中火力各个击破的威力，小步快跑，稳妥而快捷。人要做大事，更要做小事，小事做成了，就是成功；大事做不成，就是浪费。细节决定成败，要不嫌弃小事，甚至可以只做小事不做大事。事物是不断发展变化的，而提高效果的方法也不可能一层不变，需要与时俱进，具体问题具体分析。粗枝大叶想要“一刀切”的模式是没有生命力的，是站不住脚的，必将被现实所不容。效果不是平白无故就有的，这需要对规律的认真探索，对其内在的必然性有深刻的把握。同时与现实的环境要结合的非常好，遇到问题与情况能及时对自身条件进行调整部署，是一种动态的，持续改进的状态。

人性化管理理论告诉我们，企业管理不能见物不见人。而只有当不同工种者确认自己的主体地位，觉得自己比较自由，主动进行时，他才可能有热情；反之，如果对于活动及其成果缺乏一定的自主权，他就会表现为漠不关心，无动于衷，乃至厌恶、逃避活动，以从反面来显示自己的主体地位。而根据工种的特点进行有针对性修改和谋划，是个人能动性与外部条件的完美结合，是一种符合实际情况明智之举。

德鲁克认为人是生产力中最活跃的因素，制度约束是必要的基本保证，但不是企业管理的最佳境界，只有实现从无序管理向有序制度管理的转变，并逐步向自主管理过渡，才能使企业走上良性发展的道路。通过“量体裁衣”的思考效率把工人从“随心干”转变为“围绕效率、效益干”，自觉的将企业的需要与工人的劳动能动性融为一体。在管理模式上，不盲目照搬模仿其它的企业而是结合自身的情况，总结一套符合自身发展的管理模式。企业管理中有这么一句话，每天只抓好一件事就足够了。抓而不紧等于不抓。实际上抓好了一件事等于抓好了一批事，因为每一件事都不是孤立的，抓好了一件事会连带着把周围的一批事都带动起来了。好的思路是重要的，但饭毕竟要一口一口地吃，基础管理要一步一步地抓起来，员工的素质大多是从无到有培养出来的。管理是个系统工程，管理的每件事件无论大小都具有关联性，事事相连，环环相扣，一件小事失控常常会影响大局。有时一点失误，会步步被动，其危害就大了。而做好所有的小事就会显示出1+1＞2的整合放大效应。管控思效要学会在细节上下大功夫。老子说过：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。细节在决策人的头脑里应该被当作是关键因素，要有“成也细节，败也细节”的意识。通过对不同工种进行不同的细分：提炼加工，精益求精，最终实现整体效率，效果的巨大提升。

管理是动态的，永无止境的。企业向前发展，管理档次也要跟着提高。管理无定式，思考效率的方式也没有一层不变的，需要根据企业的目标调整，根据内外部条件的变化进行动态优化，而不能形成教条。

事物的发展规律决定了事物的成长是一个曲折的过程，绝大多数情况不会像S＝∑Xi（i＝1，2，…，n）（这里的S指成功，Xi指各种有益于成功的要素）那样仅仅进行简单的叠加，它要考虑实际情况，要在公司可承受的范围内进行，要受到天时、地利、人和的影响。

管控思效要有全局，战略的思想。就如同计算机中的CPU，如果把它做好了，就相当于解决了一半以上的问题，效费比是很高的。在资源有限的情况下，能把所做的事情继续下去，掌握事情的主动权。事情的发展一般来说是一个循序渐进的过程，一蹴而就的现象很少。要先把公司中重要人员的积极性调动起来，让公司的重点部门真正发挥出其最大的价值，以此基点，建立一个牢固的基础，尽可能的把事情做细、做好。公司事情虽多，但也要一件一件的去做，万丈高楼平地起，集中精力，各个击破，才是明智之举。防止一开始就把摊子铺的过大，难免精力，时间，物资跟不上，本来方案很好，但执行起来却出了错，打了折扣，要有全局意识，先做什么，后做什么，要全盘考虑。重点的工作一定要做好，后续的工作也要跟上。

管理的好坏与成效决定着一个企业的成败，而且可以说是决定着一个企业的存亡，管控思效能够培养我们优越的管理能力和养成不断改善管理绩效的好习惯，防止个人变得沾沾自喜、自满、懈怠、懒惰。管理是要根据自己的目标进行管理，而不是其它。

必须在继承前人成就的基础上，必须在遵循事物规律的前提下，与时代、与自己的条件相结合。谁怕思考成效，谁就找不到提高成效的方法策略。

要坚持量变，不能停顿。同时把握突变，在时机成熟时不要犹豫，敢于突破，必须在研究管用的方法上下功夫。许多事情之所以没有办好，不少问题之所以长期得不到解决，不是因为思路不对，也不是因为原则不好，就是因为缺乏管用的方法。

作为一种理念，在处理论理道德与现实生活的关系时，管控思效表现出了更多的务实性倾向。不是一种虚幻的现实，而且是一种实实在在的生活方式。也就是说，使做平平常常的世俗生活以理念和信心。

理想与务实的交融，会使理想者变得文明、礼貌、勤勉、自制，具有更高尚的道德类型，并能不自傲于世俗事务，而在日常的生活情景中实践自己的理念。这种理念的传播与绵延，潜移默化，滴水穿石，最终必然导致质的跃迁。

事实上，工作的过程就是一个不断碰到各种问题、不断解决各种问题的过程。在一个企业中，上至老板，下至最基层的员工，不论他的工作是简单还是复杂，问题总是避免不了的。也就是说，这个世界上不存在一份没有问题的工作，或者说，只要有公司存在，就永远有问题存在。既然有这么多问题，那我们就遵循规律，先把效率，效益解决了，别的慢慢来，坚定的相信一切都会好的，实现工作的良性循环，为自己，为公司创造一个良性的发展平台，何乐而不为呢？