关于我国电视购物发展前景的构想

2011-08-15姚志明

群文天地 2011年24期

■姚志明

随着电视频道的极大丰富、电视媒体之间竞争的加剧，以及虚拟通路时代的到来，电视购物和广告(以下统称为电视购物)在今天的社会活动中开始吸引越来越多的注意。但由于内外部因素多种原因，电视购物目前处于发展“瓶颈”阶段。文章通过对影响电视购物发展的因素进行分析，并提出完善对策构想，对于促进我国的电视广告的健康快速发展有所裨益。

一、引言

电视购物采用电视传媒、电信传播、商品零售多行业融合的特点。中国新闻界技术发展的突飞猛进，为电视购物这个营销模式前行带来了很大的契机。电视购物在当今世界很多国家以及地区均具有强劲的竞争力。所以，增强对我国当前电视购物广告的研究，对于增进我国电视购物市场的兴盛发展具有十分重要的意义。

二、我国电视购物当前存在的问题

在一项民意调查中，关于电视购物的数据显示，有93%的消费者认为电视直销广告太多太滥。高达90%的消费者对电视直销有抗拒心理，对电视直销的广告不信任。

1.商品价格贵但质量不靠谱。因电视购物节省了中间商、商店销售等杂费，尽可能缩短了流通环节，节省流通费用，因此其零售价应低于零售商品的价格，反而许多商家用这个谋取短期暴利，对电视购物低价的市场规则相违背。此外，产品质量差许多都体现在部分电视购物公司直接购买了国外的部分电视购物的节目，再进行仿造产品销售，贴上国外的标牌，产品质量不高，产品价格很高，而获取暴利。

2.宣传促销形式虚假过于离谱。因电视购物中的商品不能看到实体，消费者对其质量与性能的了解在拥有一定的困难。电视购物需要直观形象的电视荧屏，部分不遵守广告管理法规，运用消费者急于求成的心理，不断夸大产品功效，对产品做出夸大虚假宣传，使得不明真相的消费者蒙骗。

3.商品售后服务保障不到位。随着市场竞争的同质化，商家竞争往往体现为商品质量和售后服务的竞争，只有商品质量过硬，服务跟得上才能赢得消费者。许多使用电视购物的供应商，并非将部分通过通过严格审核的优秀的产品呈现给消费者，而是选择捞一把走人的心态完成一些弄虚作假而欺骗消费者的勾当。

4.其他多种因素使我国电视购物遭遇瓶颈。电视购物成本价格持续升高。八岁市场发展趋势己经一定电视购物不是小公司耍完的游戏，电视购物的产品成本不断转变成媒体传播的成本。产品价格不断提高，因此并不村爱电视购物省略营销之间渠道成本的好处。

行业规范的缺失以及法律监管的不到位。处于电视购物行业迅猛发展的期间看来，人员结构不端，使得行业竞争混乱，不规范竞争者任意宣传，打乱了电视购物行业规则。

三、我国电视购物发展前景的构想

1.电视购物良性运作的重要要求。电视购物企业发展不均衡，事实上不论是大型的电视购物企业，抑或小型的均具有虚假宣传产品的事件。中国能够往欧美国家给予“电视购物审查委员会”。能够通过工商、广电和电视购物企业联合构建特定的“电视购物审查委员会”，落实审查电视购物商家的资质、产品的质量和广告的诚信度。

2.构建规范化的电视购物运营模式。电视购物的相关专业人员涵括了市场分析人员、电视购物专业人员、商品影响人员、物流管理人员、节目制作人员等。为了构建高效的人力资源配置系统，在人才聘用以及管理上需要构建严格的制度，重视人才的使用。

另外，电视购物如若只是局限于电话订购中，前景会越来越不乐观。尽管电话订购为一种较好的销售模式，可是其在全部营销体系里扮演的会是“先遣队”的一种模式。实践证明经电话订购销售而出现产品约占40%左右。寻去高质量的电视购物频道落实前期宣传以及销售，运用网络、目录、多店铺方式，通过增加销售量，为增进电视购物生存空间以及提升销量最佳方式。

3.提升电视购物类广告的文化内涵。重诺守信，或许会失去短期的利益，可是它也会让企业取得金钱所无法取得的东西一一品牌形象。而品牌公众形象的构建并非一朝一夕的事情，需要构建在行业诚信以及良好的社会责任感的基础之上。所以，电视购物企业集团本身多处的品牌构建还要不断的增强。

4.电视购物与网络广告相整合。网络购物与电视购物相同，均为商业的的无店铺经营的一种模式，他们二者所选取的平台不一样。网络购物即运用因特网直接选购他们采购的商品以及指定自己所要的服务，为电子商务的一个关键组成结构。而就商家看来，因网上销售并未涉及库存压力、经营成本低、经营规模不受场地等等约束，在未来会有越来越堵的企业使用网上销售，利用互联网关于市场信息的及时反馈进行选择性的调整经营战略，由此提升企业的经济效益以及投入国际竞争的水平。