论生活形态研究对家具卖场设计的重要性

何 超（南京林业大学艺术设计学院 江苏 南京 210037）

前言

国家经济飞速发展，随着人口越来越密集，人们对房地产行业的需求与日俱增，而随着房地产行业的日趋繁荣，人们对家具的需求也越来越大，家具市场开始变得庞大起来。在过去的几十年里，我国作为一个世界家具生产大国，大部分的大型家具企业都是选择家具出口为主要营销手段，但是受到美国经济发展日趋缓慢、市场容量收缩以及对我国采取出口反倾销等手段的迫使，尤其在经历2008年的次贷危机之后，我国的家具出口受到非常大的影响。所以，非常多的国内家具企业开始将市场投向国内。而国外的家具企业也在中国看到了商机，开始加大开发中国市场的力度。国内家具市场的蓬勃发展，也就意味着市场竞争的愈加激烈，在这个时候，企业与企业之间的竞争已不单单是产品的质量问题，而是提供怎样的服务来满足客户，从而刺激消费。

一、家具展示设计发展现状

从家具卖场的发展来看，中国家具业的不断发展，也带动了家具销售方式的不断变化。在解放前，国民生活水平低下，家具业规模小，更多的是手工作坊形式，店面与作坊为一体。解放后，国家经济制度采取公私合营，推行计划经济模式，在这个时候，家具生产和家具的销售开始分离，独立成两个部分。上世纪八十年代初期，家具店、木器店，甚至是杂货店等街边店开始出现，这些店面大多是国营。上世纪年代初期，国民经济得到全面发展，人们生活水平开始逐渐提高，百货商场越来越多，家具也开始进入这些商场，与此同时，比较有规模的家具企业开始成立自己直营的门市店。而到了九十年代中后期，国家经济飞速发展，各类“家具城”涌现。现在，在全国范围内，随处可见一些集中销售家具以及家居装饰品的商场，一些有实力的中大型家具企业更是成立独立销售门店，也就是所谓的品牌专卖店。在这个时候，销售门店的设计就显得尤为重要。

人们生活的环境品质在不断提高，越来越自由，人们的生活方式甚至是喜好也发生了重大改变，开始对生活质量的要求越来越高，特别是对与人的生活行为有着密切关系的家具产品的要求更为严格。从消费学上来说，人最先满足的是最低层次的生活需求，而伴随着生活水平的提高，在购买中往往就不再克制价值观等等心理因素，而是撇开这些，以满足自己的喜好，让自己更舒适为大前提，这时候，消费者的人格、个性、气质、其生活环境等因素就起到非常关键的作用。所以，要想吸引消费者，必先了解消费者的生活形态，找出他们内心潜在的消费倾向，满足市场需求，不仅仅生产出相适应的产品就足够了，更要提供适宜的服务，来满足消费者内心深处的满足感。

二、现代观念中的“生活形态”

简单来说，生活形态研究也就是研究一群人支配时间和金钱的公式。现代的生活者作为消费群来说，他们在购买商品的时候不仅仅是考虑产品的使用功能或者外形美观这些基本要求，更重要的是要能够通过这些产品来让他们的生活变得更加舒适和惬意。生活形态的研究不再仅仅停留在迎合消费者的行为上，更多的是要培养他们的消费习惯，甚至是在他们的需要还没有明显的表现出来的时候，通过研究他们的生活形态，来挖掘出他们内心深处隐藏的消费倾向，加上设计师独有的创造性的理解，来设计出满足消费者真正需求的相适宜的产品，除此之外，在销售行为上，也必须要提供相适宜的环境和完整的服务来刺激消费。

生活形态营销是从消费群的族群定位、生活观、消费观等来分析各类消费群体的生活形态，深入地了解他们的内心深处隐藏的需求，由此看来，企业研究目标消费群的生活形态是很有意义的，具体来说包括以下几点：

1.企业在选择生产何种产品，或是开发新产品的前期，应该集中时间和精力去探讨目标消费群的生活形态，以此为主要依据来创造出合乎消费者需要的产品。

2.在选择生产何种产品之后，企业锁定目标消费群的时候，可以根据其生活形态来集中优势资源有针对性的提出比较正确的营销策略。

3.锁定目标消费群的同时，必须对企业进行市场细分，在这个时候，生活形态的研究就能提供比较科学的方法，甚至能更为直接地影响人们的消费购买。

4.在经济腾飞的现在，企业与企业之间的竞争愈加激烈，更多的企业越来越重视品牌效应，积极树立品牌形象，提升品牌的知名度。在销售环节中，市场的研究人员通过对消费族群的深入研究，从目标消费群的生活习惯和生活态度来判断他们的生活方式。与此同时，销售人员在深入了解其品牌背后的故事后，品味品牌个性，赋予品牌精神。这样的话，什么样的品牌精神就对应了采取什么样的生活方式生活的人，也就能找到属于自己企业品牌个性的相应消费族群。

5.生活形态营销对广告的影响非常大，众所周知，广告的形成从最初的概念到制作文案，再到设计创意，这所有的行为都可以以生活形态为依据。

总而言之，生活形态的研究大大丰富了营销内容。

三、生活形态研究对家具卖场展示设计的重要性

随着生活形态营销学研究的深入可以发现，消费者的行为受其生活形态所影响。由古至今，人们所在的生活环境经历了翻天覆地的改变，生活环境的变化，让消费者的生活形态也发生了相应的变化。消费者在消费初期，总是以满足最低层次生活需求为目的，而经过一些时间的变化，尤其是满足了消费者的最低需求之后，他们开始呈现出一些比较自我的心理因素，例如情感、自尊、价值观等，这些心理因素在做购买决定的时候就越来越呈现比较重要的作用。

研究消费者的生活形态，要从动态的角度来考虑，只有研究不同消费群的生活行为才能比较有针对性地认识到不同群体对产品的潜在需求，这样才能比较好地进行具有针对性的营销手段。消费者的消费行为从某些方面来说不单单跟个人因素有关，还跟他们所在的族群的因素有关，甚至还可能与整个行业的因素有关。例如，在消费者消费的时候，不仅仅会考虑产品的造型和质量，甚至还会考虑购物场地的交通便利性、售后服务、品牌形象等。

对家具产品的消费者的研究，是所有市场的消费者研究里比较复杂的。一方面，家具产品比较复杂，家具根据功能分，可以分为：坐卧类、凭倚类、贮存类等。按材料分：木制家具、藤、竹家具、金属家具、塑料家具等。按构造体系分：框式家具、板式家具、注塑家具、充气家具等。另一方面，家具产品的消费者的消费行为和需求心理也比较复杂，在研究他们的生活形态的时候，不仅仅要考虑他们的需求偏好、购买能力等等因素，更多的还要考虑他们的文化、家庭背景、生活方式和个性追求等。所以，如果企业在销售时只是从静态的角度去研究对应的消费群是不够完整的。在销售时，引入消费者生活形态研究这个观念，先去研究消费者的生活行为、消费行为、家庭观等这些有关的生活轨迹和潜在的消费倾向，就能够更好地发掘产品和提供高质服务。如在设计产品、选择销售渠道甚至是店面的展示设计上考虑消费者的生活形态，了解消费群的喜好，在产品的展示方式上配合他们的生活方式，在店面色彩、软饰上迎合他们的生活品味，展现更具有品质的生活态度，就能更好地展示自己的特色，吸引目标消费群。

结论

不同类别的家具有着自身不同的风格特点，它们所面对的消费群也不同。例如某些高档美式家具品牌所对应的高端消费群体与某些中低档现代板式家具所对应的中低端消费群体，他们对卖场的展示空间中的色彩、造型、陈设等的喜好就有所不同，而他们的消费倾向的不同，从根本上来说，是由其生活形态的不同所决定。所以，在对卖场的展示空间的设计中，必须结合目标消费族群的生活形态研究，这对家具卖场的设计至关重要。了解消费者的生活形态，找出市场需求，才是最根本的问题。

【1】戴向东.家具卖场展示设计[J].家具与室内装饰，2004(08).

【2】禹慧娟.美式家具卖场中实施体验营销的必要性[J].家具与室内装饰，2008（02）.

【3】邓贤峰.论设计与美[J].大众文艺，2008（02）.

【4】王燕妮.浅析现代展示设计的技术优势[J].大众文艺，2008(07)

【5】刘昭弟，张莉立.浅谈艺术设计与未来生活形态的关系[J].艺术与设计，2008(07)

【6】邹伟华.家具展示设计的研究[J].家具与室内装饰，2008（11）.

【7】刘建学，关惠元.从生活形态视角研究设计的思考[J].郑州轻工业学院学报，2009（06）.

【8】王旭.消费者行为学[M].北京：电子工业出版社，2009

【9】何中华.家具展示设计[M].北京:中国林业出版社，2010.