现代企业文化在企业管理中的作用

陈晨

当今企业的竞争在表面看来是产品与服务的竞争，其深层次是文化的竞争。“一流的企业做文化”，企业文化成为企业管理的重要组成部分，优秀的企业文化加强了企业的竞争优势。在商业社会的发展历程中，不同时期，企业取胜的“武器”也是不同的，而纵观当今世界成功的企业，它们取胜的“武器”是拥有出众的企业文化，如波音、微软、丰田等。我国企业中也有建立了优秀的企业文化加速了自身壮大的例子。海尔公司以“真诚到永远”作为自己的企业座右铭，吸引了大批人才，为企业发展提供了坚强的力量，也通过这句座右铭树立了企业在公众中的良好形象，在经过短短二十年中，迅速成长为中国家电第一品牌，并走向国际，在国际市场上同样获得了好口碑，创下了了中国企业的“神话”，辉煌不可以复制，但经验可以借鉴。它的成功秘诀就是，通过建立优秀的企业文化，树立好的企业形象，把企业文化管理纳入企业管理的系统之中，企业文化又为企业发展提供了强大的驱动力和持久的约束力，最终强化了企业管理，取得了令人瞩目的成绩。

企业文化的定义

企业文化随着企业的产生而产生，并不断随着企业的发展而扩充内涵。企业文化的定义是指在一定社会历史环境下，企业及其成员在生产经营活动中形成的文化观念和文化形式的总和，是企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力的体现。企业文化的实质是指适应外部竞争环境的企业价值观及其价值观指导下的行为方式。每个企业其树立的价值观决定了它们经营管理的方式，众多优秀企业文化的例子使人们认识到企业文化所产生的强大推动力和持久经济效益。

企业文化与企业管理之间的关系

科学的管理在企业经营中的重要性早已被众多企业家熟知，但企业文化和企业文化的管理在中国还没有得到足够的重视。随着中国企业数量的增多、规模的扩大，以前固有的传统管理模式已经显得力不从心，如何有效地调动起员工对于工作的主动性、创造性，建立有自己特色的企业价值观、行为准则、道德规范成为学界和实用家们共同关注的课题。

虽然朴素的企业文化概念早已经产生，但直到20世纪80年代初，美国学者才首次提出把企业文化为企业管理的主题，上升为一种新的管理理论。后来企业文化理论引入我国后，被我国的企业界和企业管理理论界所接受，党的十四大报告更明确把“企业文化”建设作为社会主义精神文明建设的一个重要内容提了出来，一部分企业把企业文化作为进入现代企业制度中，结合自身环境和发展的特点创建了优秀的企业文化，并反过来促进了企业自身的壮大，例如上面我说道的“海尔”就是一个很好的例子。

研究和实践都证明了一个事实，企业文化建设为是企业管理模式的应有之义，通过建立起企业整体价值观、行为准则、道德规范等能够加强企业的凝聚力，在面对许多问题的时候员工们能同心同德、共度难关，企业文化对员工的教育意义也是深远的，良好的企业文化会培养忠实的员工，形成统一的、全面的、系统的企业文化底蕴，这些都解决了以前的管理理论所不能解决的问题。企业文化建设管理使企业管理更加科学化、个性化，国外很多企业都重视企业文化管理，并将其作为企业赖以生存和可持续发展的根基。

我国目前的企业文化建设整体状况

对于我国大多数企业而言，对企业文化的理解还十分肤浅，他们大多还遵循传统的管理方法，工业企业喊“团结、求实、开拓、拼搏、创新”，商业企业宣传 “信誉第一，顾客至上，优质服务”。口号式显得十分空洞、雷同、形式主义，缺乏个性，因而企业本身也先的很死板、没有创新力，大部分企业的企业文化建设还处于摸索起步状态，企业文化的导向、激励、凝聚、协调作用还没有显现出来。其主要表现有：

一、大多数企业尚未形成完整的企业文化。企业文化是该企业在长期经营活动形成的文化观念和文化形式，并不等同于企业文体生活，更不是喊口号、贴宣传标语。大部分企业管理者不重视企业文化的建设，有很大的随意性，并不能形成一个系统。很多企业也没有专门设立专人负责企业文化建设，只是作为工作之余偶尔随意进行的文体活动。这些都严重妨碍了我国企业文化的发展，进而削弱了企业的发展后劲，或许在不久的将来成为企业管理的“瓶颈”。

二、团体意识不强，缺乏凝聚力。企业文化很重要的一点作用就是，能在企业内部形成统一的价值观、行为准则和道德规范，进而培养忠实员工，形成强大的凝聚力。但是由于我国大部分企业还没有建立起完整的企业文化，管理者对企业文化建设的认知和沟通不足，制度人为性太大，没有严格的约束机制，没有把职工的切身利益和公司发展联系在一起，造成了员工消极怠工，思想涣散、团体意识淡薄、凝聚力不强的局面。

三、企业急功近利，缺乏长远眼光。当然，企业是以赢利为目的，为了实现直接的经济效益，企业把主要的人力、财力放在能很快赚钱的工作上，而企业文化需要较长的时间建设且效果不能立竿见影，很多企业就忽略甚至是不屑重视企业文化的培育和发展。这种急功近利的行为，是造成企业坏风邪气滋长的重要原因。企业目光短浅，不能做全局规划，“头疼医头、脚疼医脚”，缺乏长远打算，成为了企业文化发展的严重障碍。最后的结果往往是企业没有坚强的精神支柱，缺乏一如既往的坚持精神，很多企业都是昙花一现就立刻衰败了。

四、不重视企业的环境形象的建设。无论是消费者还是员工，都希望公司能提供一个优美舒适的环境，这是企业文化最直接、最外在的表现，公众对于企业的最直观印象就是来源于企业的环境形象，同时，企业的环境形象还是一个企业精神风貌的表现。很多企业还是用简单直接的方式来代替环境形象建设，例如大扫除等等。传统的企业文化还是影响了大部分管理者，对内家长作风严重，员工管理没有制度化，这些都对公司的形象造成了恶劣的影响，长久以往，会大大削弱公众对公司的信任，继而影响整个公司的发展。

加强我国企业文化在企业管理中的作用之措施

归根结底，企业文化建设还是企业管理的一部分，是为公司更好、更健康地发展服务的。随着中国经济、社会的不断发展，传统的企业文化与新兴的企业文化在不断碰撞、融合，我国企业内部也存在有新旧思想的冲突，想要建立起适合该企业的企业文化这是大家的共识，也正在探索，但是如何加强我国企业文化在企业管理中的作用，还是值得探讨的，笔者在这里总结了几个方面，供大家参考：

一、坚持继承和创新相结合的原则，加强企业文化的规范作用。

我国传统的企业文化有很多内容值得保留和发扬光大，比如王进喜的“铁人精神”、集体主义等，这些极具魅力的企业精神深入人心，有很高的感染力，这些都是随着社会主义建设和中国企业的发展而逐步形成凝聚起来的，经过历史考验，是适合中国国情的。当前我们建设企业文化不能做无根之萍，必须借鉴历史，借鉴优良传统，否则企业文化就失去了继承性、连续性；同时，企业文化更要创新，随着时代的变化而不断发展，历史文化在不同的历史时期赋予不同的内容，坚持继承和创新相结合的原则，坚持个性化发展，建立适合自己情况的企业文化，脚踏实地，更能加强企业文化的规范作用。

二、树立典型示范，加强企业文化的激励作用。

在企业里对先进人物进行表彰，并树立典型，使企业精神具体形象化，更有利于激励员工。企业精神说到底就是员工崇高精神和美好心灵的缩影，选择一部分具有代表性的员工，作为榜样示范，鼓励员工都像这部分人学习。同时，这部分先进典型，还可以在企业内帮扶同事，以自己的实际行动来影响其他员工， 激励大家更加努力学习企业文化，争取进步。

三、增强员工的自我意识，加强企业文化的凝聚作用。

建设企业文化，增强员工的自我意识是非常必要的。企业文化最突出的特点就是企业精神，它是员工理想信念、价值追求、行为准则的集中体现。培育企业精神、建设企业文化，还要树立起员工高度的主人翁感，使员工自发为企业着想、对企业忠诚、负责任，树立员工的集体感、荣誉感，这也是培养忠实员工的手段之一。员工自发履行企业精神，切实关心企业的命运，员工与企业成为利益共同体，同舟共济，才能真正发挥企业文化的凝聚作用。

四、切实关心员工的生活，加强企业文化的稳定作用。

促进企业的稳定发展是建设企业文化的重要作用。在现代社会里，职工的福利待遇直接反应了企业的精神，没有员工愿意在只剥削人的企业里工作，企业在力所能及的范围内为增加员工福利、保障生活后勤、主动关心员工的生活，使员工在这个环境里感到温暖和受重视，必然会起到稳定人心的作用，员工稳定下来为企业工作，企业也自然能得到稳定的发展，这是一个双赢的过程。

企业文化建设是当今企业发展壮大的必经之路，是适应现代化生产力的企业管理的内容之一，它对塑造企业精神、提高员工素质、改善企业环境形象、维持企业稳定发展有重要作用，现代企业文化的激励、规范、凝聚、稳定作用是企业管理的重要内容，因此，建设好企业文化，对企业、对国家经济都有着至关重要的影响。

（作者单位：北京林业大学人文与社会科学学院思想政治教育专业）