加强医疗设备管理人员和团队的素质建设

罗建木

当前科学技术突飞猛进，医疗设备越来先进，而对于这些设备的管理与维护已是医院建设的重要组成部分。结合当前医院的医疗设备特点及其管理的基础上，对当前加强医疗设备管理人员和团队的素质建设进行探讨，以供同行参考

当前，医院的建设不再是过去传统的只注重加强医务人员技术水平的提高，或者仅仅是医药的管理，在这个科学技术日新月异的时代，医疗设备已经逐渐成为医院建设的重要组成部分，尤其是那些先进的医疗设备从另一个角度衡量着医院的建设规模和水平。基于医疗设备的使用特点，在一定程度上要求医院采购的医疗设备不仅要达到各种临床的需求，且要确保使用过程中要安全可靠，发挥最大的效益。因此，做好医疗设备的管理及加强管理人员和团队的素质建设这一环节，一定要多方强调及不断改进。本文将从以下几个方面进行探讨。

素质建设要求概述

目前医院的医疗设备不断向智能化、层次化、普及化及规模化方面发展，由于每一事物都各有其特点，这些医疗设备也不一样，其诊断原理等因素的各异，决定了其各有不同的使用方法和管理及维护要求。另一方面，由于医院的业务内容涉及范围广泛，比如不仅延伸到物理学、药学、化学和化学药品、计算机技术等很多自然科学技术，还扩展到人文医学、社会卫生安全及环保等诸多方面；无论是基础设施或者专用的医疗设备，都涵盖了很宽的领域及其相应的专业知识，且由于其设备又按不同临床医学专业进行细化。以上这些特点，无疑是当前设备管理人员面临的一个挑战。

总的来说，管理的要求最终的目的就是确保医院所有设备都能正常、安全、可靠地进行。但有所不同的是，新的医疗设备管理理念，对管理人员的能力要求体现在：管理能力及专业知识水平的需求；设备管理队伍的完整性建设需求；新型管理制度的深层次的建设要求；新型的管理体系和方式方法的需求等。可见，其需求可归纳为：管理人员及其团队的建设是其核心；高素质的专业管理人员、团结互助及交流学习创新的管理机制及医院发展方向的设备规划等内容。总之，其关键是设备管理人员和团队的素质建设。

一、思想素质的探讨。衡量未来人才素质高低，将不仅是掌握的专业知识和技能的熟练程度，更侧重于人才的基本素质，而其居于重要地位的是文化素质及创新能力。首先，文化素质展现的是个人的思想道德修养，相比专业知识而言，其是在更深层次上反映人才的质量；其次，创新能力的体现除了智力特征方面外，其展现的更是一种追求超载的献身意识，可谓是积极探索的心理取向。另一方面，医院医疗管理中，大到CT磁共振、小到针筒棉纱，事无巨细，安危所系，责任重大。所以，为了更好地适应时代发展，作为医疗设备管理者，不仅要拥有较强的专业知识，还应要具备崇高的政治品德和良好的思想素质，以更好地胜任现代化医疗设备管理工作。

二、业务能力的探讨。各行各业有其特点，医疗设备管理者的业务能力一般包括以下几点：第一，充分掌握管理知识，管理经验丰富，管理态度严谨；第二，利用计算机辅助管理好设备配件及其他耗材，以备临时急救能快速找出，以保证各种现代医疗设备的工作正常运行；第三，对于常用的设备，要求管理者能随时修理，即当设备出现问题时，要立即能采取补救措施；第四，具备一定的软件操作能力，由于相关数据的保存、计算机和智能化设备格式化及设备面板参数设定都需要良好的软件工作能力，特别是远程在线诊断工作；第五，具备一定水平的外语基础，这是基于多数进口医疗设备的附带的说明书常常是英文的。此外由于设备构造机理涉及多方面的知识，如生物、数学、信息学及计算机等学科领域，所以先进的医疗设备对于设备管理人员的知识储备要广泛，这也是当前设备维护和管理需求趋势。

如何进行素质建设的探讨

一、开展技术追踪途径。医疗设备的应用跟踪和医疗设备最新技术的跟踪是管理好医疗设备的必要条件，这也是为了确保能够充分掌握医疗设备发展趋势的信息知识。以医用电子直线加速器为例，可关注其设备在国内使用状况的报道；了解其选购中应注意的事项问题；可能出现的故障排除操作和维护中的安全与防护信息；性能及卫生防护安全评价等该设备多方面的知识，当然我们也应根据自己的需求进行有计划和有目的的信息跟踪，以更好地对本单位该设备的情况了明，做好一些准备工作。目前医院配置的一些现代医疗设备，其供货单位可能会在用户跟踪周期内，不断改进设备的功能和升级，也有可能会生产更先进的系列产品。但是，作为医疗管理者，这些信息依然需要积极主动地去关注，以随时掌握到最新的、最全面的相关医疗设备的信息，这些知识的储备将给医院建设方向，及时提供医疗设备的选购提供咨询价值。

二、专业学习的途径。一般而言，临床类的设备，对管理要求比较高。因此有些医疗设备工作电源的要求比较严格，稍微一些差错就可能给使用效果带来一定的影响，而且设备的每个构件的维护的方法和要求也可能不尽同，虽然有的设备内在的设置和调试是厂家的职责，但厂家的承诺再好，在关键时刻也不可能就可以马上安排人员到现场修理，所以医院作为最终用户者，其设备管理人员还是要不断的学习及掌握好设备的维护及管理知识。另一方面，尽管同一个设备也由于不同治疗原理而具有复杂性，每一部分都有其不同的操作规程，如医用电子直线加速器，设备内部有不同的组成，又可分为电力部分，探测部分，光电、电子、电磁波谱及其电路部分，激发部分，分析部分和医生操作部分等的细化。因此，管理人员要做好相应设备及应急处理工作，就应借助供货方的产品介绍、深入学习及进行相关的专业培训，以更充分掌控医疗设备的原理及其可能的故障点、易损易发生故障环节及处置方法。总之，相对而言，系统的专业学习是管理人员更有效管理及维护医疗设备的一个很有效的途径。

三、发挥集体力量的途径。正所谓，团结就是力量，为了更达到更好的管理效益，医院的设备管理应加强管理人员的团队意识，加强其集体荣誉感，使成员之间团结协助，从而营造一个很好的管理环境，促进管理工作水平提高。在团队中有两个互补环节：第一，管理人员之问的职能性互补；第二，管理人员与医生之间功能性互补。对团队中的每个成员的要求都应有其侧重的服务面；但也要灵活管理，如当人手不够时，可临时指定某侧重面的管理人员成为设备维护的领导者，其余作为助手；若遇到重大事件，则群起而攻之。另一方面，医生由于其英语能力和专业知识都相当不错，可很好地操作和使用新型的先进医疗设备方面：但是设备内在的构成工作原理和维护，则是管理人员的专长。因此，若两者互补，设备的维护和管理将事半功倍，我们要注重加强团队合作意识。

四、广泛交流学习的途径。考虑到医疗设备一般都比较昂贵和设备的使用价值能充分发挥，即医院一般配置一台(套)设备，只考虑快速投入使用，其临床经验积累和设备使用及管理维护的经验积累在一定程度上是较缓慢的。笔者认为，设备管理人员应与本地区高校附属医院或有丰富经验医院等经常进行设备使用经验交流活动，通过这样的途径既丰富了医疗设备的临床卫生政策与管理医学积累的同时，又完善了设备的管理知识。举例，如本单位的1台医疗设备，在本市的另一家医院也有1台，而在另外2家医院各有2台不同型号的，这样当进行交流学习后，就获得了6台类似设备的管理和监控信息。所谓的，交换一种思想，收获两种思想。因此借助交流途径，对于设备的管理效果是不言而喻的。

综上所述，要加强医疗设备人员和团队素质建设，要根据当代医疗设备的特点，进行采取相应的如加强专业知识培训、时时跟踪相关设备的最新信息及广泛的交流学习活动等途径，从而更好地完善医疗设备的管理水平，确保医疗工作正常进行。

（作者单位：河池市人民医院）