手术室护理中沟通方法应用的效果评价

李颖

对于从事手术室护理工作的人员来说，在紧密依存而又竞争激烈的现代社会中，与人和睦合作与共处非常重要。手术室护士与相关科室、手术室工人、患者、医生、麻醉师之间的协作、沟通成为达到预期工作目标，提高手术室护理质量的前提。传统护理只是通过一问一答的方式来收集患者信息，简单的履行医嘱，远远无法满足患者的需求。护理领域的新要求为“以人的健康为中心，以整体护理观为指导，以护理程序为主线”的护理观念，这需要有高质量的服务水平，主要通过护士有效的沟通达到［1］。为进一步研究，对2010年2月-2011年2月于我院进行手术的98例患者进行沟通护理方面的研究，具体报道如下。

临床资料

选取2010年2月-2011年2月于我院进行手术的98例患者为研究对象，其中男性37例，女性61例。年龄范围为16-86岁，平均年龄为31.07±3.8岁。将98例患者平均随机分为两组，即为研究组和对照组，其中研究组采用沟通护理，对照组采用常规护理。两组患者年龄、性别、病种等对比无统计学差异(P＞0.05)，具有可比性。

方 法

1.护理方法

研究组:沟通护理方法:(1)培训:有效的沟通是从根本上解决问题和发现问题，在传递信息的时候达到心灵相通的效果，不单是正确的传递命令。沟通是一门艺术同时也是一门科学［2］。为提高护士的沟通能力，通过理论(沟通学、心理学等)加模拟训练等实践进行培训。(2)术前沟通:患者由于缺乏对相关医疗知识及手术的了解，会有恐慌、焦虑、紧张等心理问题，会不停的询问手术后遗症、手术效果、手术危险度等。此时护士应不要表现出不耐烦，语言吻合，耐心细致解释，多用鼓励的语言激励患者，多问候患者。(3)术中沟通:护士在患者进入手术室时选择与疾病无关的、轻松的话题交流，转移患者注意力。拔管、拔针时动作要轻柔，在患者焦虑时，应握住患者的手给予鼓励。

对照组:常规护理方法:(1)术前:综合评价患者术前身体指数，询问患者身体状况，并简单介绍手术，包括手术配合点、手术时间、手术可能并发症、手术安全性等。尽可能消除有严重心理问题患者的心理问题，告知紧张对手术的影响，进行疏通。(2)准备:连接好观测仪器、核对麻醉药名和剂量、做好消毒工作、准备好手术所需器械、保持手术室清洁卫生。接病人时核对病床号、性别、姓名、手术名称等，对其进行心率测量、血压测量、肝肾功能、心电图检查等。(3)术中:严密观察患者的生命特征并做好记录，积极配合医生，一旦有异常情况即进行对症处理。2.统计学处理

数据应用SPSS13.0统计软件进行统计学分析，采用χ2检验，当P＜0.05说明具有统计学意义。

结 果

98例患者均手术进行顺利，未发生并发症。

49例研究组患者中有38例患者治愈，8例患者好转，3例患者无明显好转，总治疗有效率为93.88%;49例对照组患者中有31例患者治愈，2例患者好转，16例患者无明显好转，总治疗有效率为67.35%。两组总治疗有效率对比有统计学差异(P＜0.05)，见表 1。

49例研究组患者中有42例对护理工作表示满意，5例对护理工作表示一般满意，2例患者对护理工作表示不满意，总护理满意度为95.92%;49例对照组患者中有30例对护理工作表示满意，5例患者对护理工作表示一般满意，14例患者对护理工作表示不满意，总护理满意度为71.43%。两组总护理满意度对比有统计学差异(P＜0.05)，见表2。

表1 两组患者治疗有效率对比

表2 两组患者护理满意度对比

讨 论

护理与手术质量有一定的关系，是手术室的主要组成部分，患者在如今生活水平提高飞速的时代，对护理水平及医疗技术的要求不断提高，患者选择医院的主要依据会在一定程度上受到护理质量的影响［3］。

本研究结果显示，98例患者均手术进行顺利，未发生并发症。研究组患者总治疗有效率为93.88%，对照组患者总治疗有效率为67.35%，两组总治疗有效率对比有统计学差异(P＜0.05)。研究组患者总护理满意度为95.92%，对照组患者总护理满意度为71.43%，两组总护理满意度对比有统计学差异(P＜0.05)。

综上所述，通过术前沟通、术中沟通等沟通护理方法可提高治疗有效率和护理满意度。

1 蔡联华，樊晓平，李志平.手术室护士在手术中人性化服务［J］.河南外科杂志，2007，13(1):136.

2 潘朝伟.沟通技巧在手术室整体护理中的实施体会［J］.青岛医药卫生，2008，24(5):383-384.

3 Kennedy JS，Ruysse SP，Lawes KR.Recent innovations in bioplat eleetors urgery.Minimally luvasive Therapy and Alied Tcehnologies，1999(2):3423.