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商业模式决胜服务经济

现代管理学之父彼得·德鲁克有句名言：“当今企业间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”浙江服务企业的发展，不能再走过去那种低层级竞争的道路，只有依靠商业模式的创新和转型，对企业战略进行创造性设计，才可能在这个激烈竞争、高度同质化的时代占据一席之地，实现生存和发展。

公共设施尊重民意方为民所用

市民处处感到不方便，这样的设施就会很闹心，民众也未必买账。在河南郑州，花费数百万元建起的人行天桥不少，就是没人愿意走。原因很简单，嫌麻烦。不独是郑州，在各大城市都有这种过街天桥的存在。也不独是天桥，其他相关的公共设施也有类似闲置现象。在公共设施决策因子的考量中，便民的因子应当是具有决定性的，其他的因子更多的要服从这个因素。比如建菜市场、公共厕所等等，根据居民、人流的实际需求而选址，不能因为某个地段地皮“寸土寸金”，所有公共的、便民的、服务性的设施全都让位。有公众需要的，缺乏；无公众需求的，扎堆。公共治理不能搞这种决策错位。

（陈家兴）

推居住证需提高“含金量”

广州在全市范围内铺开流动人员清查登记，强制要求流动人员办理居住证。房东及用人单位不督促流动人口登记办理居住证将受到处罚。作为暂住证“升级版”的居住证，是城市放开户籍限制的一种过渡形式，一字之差，却被认为“迈出了一大步”。目前，全国很多城市已经推广居住证制度。与暂住证相比，居住证的进步在于，它不再仅是一种人口管理手段，还附带了一部分公共服务功能。作为由众多流动人口参与建设的大城市，更应该做的是创造更好的就业和生活环境，以更大的包容性，扩大社会保障和公共服务的覆盖范围。居住证的“含金量”提高了，用不着强制，人们自然会去办。

（丁永勋）

实业经营环境亟待优化

融资难、销售难、环境差、创新维权难，诸多老问题已经到了非重视不可的关键时候了。它不仅仅关乎一些企业的生存发展，更关涉到我国应对流动性过剩，抑制通货膨胀、保持经济可持续发展的全局。化解流动性过剩压力，理想的状态是，引导资金更多地投向实体经济，避免其四处投机，才能保持经济健康可持续发展。可如今，现实与理想恰恰相反，部分民间资本反而从实体经济溢出，加入了赚快钱的队伍。引导资金更多地投向实体经济不应该是一句口号，民间资本反向流出的苗头已经为我们敲响了警钟，希望有关方面能真正重视起来，下大力气优化实体经济的生存环境，增强实体经济对资金的吸引力。

（刘先云）

二手房交易平台需兼顾安全效率

北京市住建委日前表示，从7月1日起，由市住建委打造的北京市存量房交易服务平台将在海淀区率先试点，开始向二手房买卖双方提供服务。无疑，依靠政府信用，政府存量房交易平台将改善房屋中介市场的恶性竞争环境。然而，需要考量的是，政府中介是否会依靠其先天优势扼杀其他竞争主体。可以预见，随着政府背景交易平台的大范围铺开，许多中小房屋中介将不得不退出市场，大中介机构的生存空间也将缩小。在政府中介平台占据主要份额后，面对巨量的交易请求，能否保证应有的效率？能否保持稳定的服务水准？最终会否形成垄断式价格体系？这些问题，政府不能回避。

（徐立凡）