华硕:强中之王坚若磐石
2011-05-19米兰
米兰
一家厂商敢于用“磐石”定位自身的品质并不稀罕,但要让广大用户都来认可这个定位,却绝非一般功力能够企及。华硕的战略是要为天下人知而不被芸芸品牌所淹没,唯有“世界第一”这一条路可走。
品牌崛起
1989年4月2日,四位热血沸腾的年轻人在台北长春路租下一间35平方米的公寓,投资1000万台币(合250万人民币)创立了“专门为计算机主板制造厂进行研发、设计并收取顾问费”的“小而美”的华硕。
童子贤等四人为什么要专做计算机主板的研发生意?这同当时台湾IT产业的态势有什么关系?
原来在1 985年前后,Intel推出了386微处理器,而微软最初的Windows产品也开始销售,两者一结合,革命性地拓展了计算机操作的方便性,办公计算机的需求随之井喷式增长,全球IT产业进入了轰轰烈烈的大转折时期。一直向全球供应零配件的台湾厂商,面对成倍涌来的利润达到100%的订单,忙得汗流浃背,乐不可支。
于是,为主板厂做技术服务的华硕应运而生。
公司成立了,四个人到处推销自己的业务,但带回公司的都是坏消息,“满地的黄金都来不及捡,谁还有闲暇来理睬我们?”当时全球没有一个人将主板视为一项产业,没有品牌,更没有哪家厂商对主板的卓越质量和未来设计当回事。四个“技术的偏执狂”毫不气馁,一头扎进了实验室。“没有人理解我们,我们就自己做出来给他们看!”
这种“不求大,先求好”的企业文化从此根植华硕,四人渐成“反向操作的异类”。甚至为了坚持自己的理想,他们宁愿同客户产生摩擦,曾经占了华硕早期1/4业务的大客户山汶,向华硕投下上千片订单并要求短期交货,以供应俄罗斯。然而廖敏雄极力反对接单,认为必须先经过500片测试以保证质量,因此无法短期交货。
尽管山汶对华硕技术充满信心,声明不必测试,但当时尚十分弱小的华硕团队,还是集体决定拒接这笔可使华硕“一夜暴富”的大单,还推荐竞争对手接单,气得山汶董事长刘根山当场狠狠摔了电话。
就是这种“崇本务实”到近乎疯狂的工程师文化,让华硕一开始就向全球IT技术的制高点发起了冲刺。明争暗斗
工程师出身的四位创始人对市场可谓毫无经验,第一单正式的业务,来自山汶计算机。
山汶是台北一家兼做计算机系统组装及主板贸易的知名公司,其主板贸易网络遍及欧亚及俄罗斯。当时老板刘根山已从圈内了解到华硕主板不可思议,正好童子贤为招揽生意找上了门来,刘根山明知摆在面前的是好产品,但他总觉这一切太不寻常了,钦佩之余不免心存疑虑——“如果这几个年轻人侵犯了老美的知识产权,那可不是闹着玩的!”于是刘老板四处打听华硕团队的底细。
他找到了同为宏暮出身的主板企业精英陈汉清,虽互为竞争对手,但正直的陈汉清还是把过去与廖敏雄等人共事的良好感受如实相告,并确保华硕团队“技术实力在台湾无出其右”。至此如获至宝的刘根山决定向华硕下单,还情不自禁地四处告知同行,为华硕做了大量免费广告。
通过山汶,华硕的第一单业务,就将主板卖到了世界各地小型计算机厂商手中,自此跨进了自行组装计算机(DIY)市场。——如此贴近最广泛市场的切入角度,终于帮助华硕团队找到了成就未来巨人的市场策略。
一边摸着石头过河,一边梳理思维。四五年后,在施崇棠的带领下,华硕终于形成了清晰的市场策略——向巨蟒(国际IT大厂)、地头蛇(世界各地方品牌计算机)和蚂蚁雄兵(散户经销商)全面供货,先期扶持后两者,前者在企业壮大后重点出击。
在实现利润最大化的同时,华硕主板的品牌知名度也将实现最广泛的传播;后两者因实力较小,华硕将能掌握更大的议价权;后两者的DIY计算机因其低价,同时各“地头蛇”在本地拥有的比国际大牌更快捷的售后服务,都将使华硕顺势大量出货;DIY计算机的质量常常被干夫所指,而华硕恰好能满足后两者对高质量的渴望,“计算机中装的是华硕主板”甚至是招揽客户的“卖点”。如此互补形成双赢,将促使双方合力做大蛋糕……
就这样,华硕在486时代一马当先,成为市场上“优质主板”的代名词,在大陆被称为“金板”。与此同时,帮助华硕确立市场策略的施崇棠,也成了华硕的新任董事长。
施崇棠出山
不过,最初并无意参与华硕创始工作的施崇棠,为什么最终还是选择与四名学生“会师”?这一放在别处不可思议的情节,再次真实地发生在了华硕身上。而缘由,与华硕蹒跚学步所遇的困局紧密相关。
华硕初入市场第一年即营收2.3亿台币,1991年猛增至14亿,1992年21.8亿,但1993年突然停滞不前,基本与上年持平为23亿。
之后十来年时间,施崇棠让华硕迅速增长了200多倍,牢牢坐上了主板世界霸主位置,并有多个项目名列世界第一,笔记本计算机世界第四,一举跻身世界500强。他曾说“这是一个龙的时代”,那么无疑是施崇棠使华硕真正成就了“龙时代传奇”。
不过谁也没料到,施崇棠这个不吸烟、不喝酒、不喝茶,也不喝咖啡,看上去儒雅柔和,甚至有些弱不禁风的“最不像CEO的CEO”,身上却暗藏了一股令人折服的坚韧和霸气,他说:“要生存得好,就要做到最犀利最尖锐!”
一来到华硕,这个著名的“技术狂人”就对企业经营思路进行了全面调整,制定了上文所述的市场策略后,他进一步理清战略,他问大家:“世界第一高峰是珠穆朗玛峰,第二高峰是哪一个?”众人不知。施崇棠说,这就对了,问题里面暗含的意思是,华硕要为天下人知而不被芸芸品牌所淹没,唯有“世界第一”这一条路可走。争取世界第一,不但要重视短期利益,更要学会“下长棋、比气长”,要比所有对手考虑得更长远,更能坚持;同时企业素质需要全面提高,在坚持“崇本务实”的工程师文化的同时实行“精兵主义”,一边广蓄业内精英,一边从高校大量收进优秀毕业生。他说:“企业组织中人才绝不可偏废,有如棋局中将、士、象、车、马、炮、卒都要到位,而且要摆到正确的位置。”然后他年复一年亲自上讲台,对员工进行专业原理和业务素质的“魔鬼训练”……
华硕就这样朝着理想坚韧不断地“长跑”,终于锻造出一副强健的体魄。
到1995年,华硕营收增至78.7亿新台币。
霸气冲天
就在施崇棠对华硕轰轰烈烈全面再造的同时,世界IT格局也在发生巨大变化。
随着个人计算机和互联网对社会生活的影响,世界IT潮流隆隆推进;同时席卷而来的低价竞争又使各板块利润变薄,于是越来越多的大厂奋勇进入计算机主板制造行业,争抢这块还算诱人的蛋糕。
1995年全球IT巨人Intel突然宣布大举进军主板产业,第一年要出货1000万片,并且重点出击中高端市场。大敌当前,施崇棠与台湾所有主板厂老板一样,
感到脊背发凉,手心冒汗!几乎占据全球70%市场份额的台湾主板企业,即将面临生存危机。世界主板业形成以来最重大的一次历史事件爆发了。
返点犹如一群蚂蚁平日里相安无事平静争食,突然间一只巨大的恐龙闯了进来,各厂家岂止是惊慌失措,完全是朝不保夕,四散奔逃!所有主板厂都惶惶不可终日,不知谁有能力逃过这一劫难,大家纷纷以“Inte]风暴”来形容这次产业>中击。
Intel主板的高价定位,与同做中高端主板的华硕直接产生了冲突,一场面对面的阵地战已是黑云压城。“当时业内都认为华硕必是这次风暴的最大受害者,也有不少人劝我说,Intel太厉害了,不要与他们作对。”施崇棠平心静气地回忆着这场惊心动魄的往事,“但我认为考虑这些都已没有用,唯一的出路是迎接挑战。”
施崇棠非常执着地认为,以技术为根本,找到一个精准的市场策略,加强自身企业的抗风险能力并联合其它企业一起上,再以台湾企业惯有的效率、成本和弹性优势,综合评判,他觉得自己不一定会输。
于是,有人很快萌发了“大打集体战”的念头,立即得到台湾各路英雄的响应。集体战的策略是“围魏救赵”——当时台湾主板业已在国际市场占有相当份额,每年向Intel采购的微处理器数量大约占Intel总出货量的70%,显然这是Intel被台商掌控在手的软肋,只要大家同心协力集体“叛变”,全部向Intel阵营以外的厂家采购微处理器,Intel就将被釜底抽薪,甚至面临灭顶之灾!
Intel只要一进攻,就会被“反噬”!“集体战”的构想立即被各路厂家付诸实施,一场四面楚歌的“人民战争”开始让Intel感到手忙脚乱,滋味难受。
一场硬碰硬的“阵地战”变成了飘忽不定被攻击要害的“游击战”,Intel不敢掉以轻心,终于打消了大举进军主板的念头。一场大战平息下来,台湾众厂商毫发未损,皆大欢喜。
然而此时,真正的大赢家华硕,却在人们惊愕的注视下浮出了水面。
原来,当时全球主板产业领头羊是美国的Micronics,Intel宣布做主板之后,过去Micronics手里最稳定的大单Gateway2000被投给了Intel,Intel退出主板后,这个大单却一去不返了。Micronics元气大伤,一蹶不振,很快跌下霸主宝座。
而华硕的客户却忠心耿耿,华硕不但一家未失,还狠狠发了一笔“战争财”。“过去IT巨人惠普的主板都交由Intel代工,Intel的退出,使惠普发现了与众不同的华硕,决心成为全球IT第一大厂商的惠普也希望借助华硕的高质量和高速度,占有更大的市场。因此在1996年,惠普将其巨量主板订单交给了华硕……”
拿着惠普这块敲门砖,华硕打开更多国际大厂的门。从此,华硕的发展就像脱缰的野马一骑绝尘,销售遍布全世界。华硕不但击毁了Intel主板领域的霸主之梦,还将Micronics彻底拉下了老大宝座,在1996年底一跃成为国际知名的主板第一品牌,和全球最大的主板厂商,营收做到了133.3亿台币。
这一年,华硕上市,成为“股王”。
巨狮理论
施崇棠慢慢悟到,万事万物都有自己的结构,只有人才、制度、产品、价格、销售网络和营销模式等方面的结构都合理,并一环环按照应有的逻辑秩序操作,才能让企业健康发展。
2002年底,台湾一线主板大厂精英、微星等决定乘胜追击,陆续宣布将抢占市场占有率作为2003年的主要目标。而华硕公布了以抢占技术速度、生产规模和合理品牌梯队的“巨狮理论”,宣告2003年主板市场占有率战争开打。
施崇棠的巨狮理论,进一步厘清了华硕的发展思路:“狮”,即首先要将自己定位为食物链上的最强者,一切运作都朝着这个目标前进;“巨”,则需要庞大的数量,要超过竞争对手数倍以上。“一个数量庞大的狮群必将战无不胜。”
2003年华硕宣布实施双品牌战略,投资成立了“华擎科技”,华擎品牌的主板以40美元左右略低于对手的价格,紧紧咬住精英等其他竞争对手,迅速抢占中低端主板市场。这一行动被业内视为“华硕近年最重大的一个决策和最大的一场硬仗”,孰料当年底就获得了巨大成绩——出货600万片,欧洲市场占有率第一,资本额只有华硕1%的华擎,主板销量已占到整个华硕集团的20%。精英、微星等被一举击溃!
华擎的成功理所当然。因为华擎秉存了华硕全球一流的技术和高质量,而又具有苏州厂大规模制造的成本优势,“所以华擎能以低于竞争对手的价格,和高于竞争对手的质量卖货,岂有不胜之理?!”
采取双品牌战略,不知施崇棠是否参考了这一价格博弈理论:“如果竞争对手的主要市场尚在低端,则应在稳定高端市场的同时,故意在低端市场发动价格战,通过削弱竞争对手的盈利能力,来狙击对手向高端市场迈进的能力,从而保护高端市场的利润以获得整体的竞争优势。”
而且双品牌战略正好符合《孙子兵法》中的“常山蛇”理论:“击其首则尾至,击其尾则首至,击其中则首尾俱至。”现在施崇棠把这个理论用在了他的流程管理中,要求各部门之间“100%互相信任,首尾呼应,全程联动……”
责任编辑:张静