对现代《办公自动化技术》课程教学方法的探讨

刘冬 王香平

摘要：网络时代对办公人员的业务素质提出新要求，顺应时代要求而开设的办公自动化课程，要紧跟时代发展，适时调整教学内容，改革教学方式，培养学生的协作能力，注重能力考核。

关键词：现代办公自动化；教学方法

随着计算机及网络的普及，办公自动化已不同程度的渗透到各行各业。现代的办公自动化技术早已脱离传统的办公自动化概念，进入真正意义上以知识管理为核心的第三代协同OA系统的时代。因此，高职高专院校开设的《办公自动化技术》课程将在整个教学体系中占有重要的地位。学生通过课程的学习，应能完成办公室的相关工作，这是本课程教学的重要任务。

在我院，《办公自动化技术》是针对计算机信息管理、秘书、印刷技术等专业开设的专业基础课，是《计算机文化基础》的后继课程。大部分高校开设的《计算机文化基础》课程主要是针对OFFICE软件进行教学，很少有教师对办公设备的使用及维护进行讲授，这就容易导致学生工作后不会使用打印机、传真机等最基本的办公设备。而现代的企事业单位为了提高工作效率、协同办公大多已经使用了OA系统。为此，开设适合现代的《办公自动化技术》课程，并将办公信息管理平台和办公设备使用的教学并重是十分必要的。

1、教学内容要紧跟时代发展，适时调整教学内容，以实用为主。

当前，我国企业信息化的现状主要表现为：大中型企业纵深发展，中小型企业快速起步。由于各单位的办公自动化情况不同，为使学生工作后能尽快适应工作环境，我们就应该结合大多数单位的实际情况选取教学内容。在教学过程中，应该要紧跟时代发展，把现代OA系统及设备的使用知识进行及时更新，让学生学到最新的知识，掌握最新的技能。

现代《办公自动化技术》的教学内容大致可分为三部分：OA基础知识、办公信息管理平台、办公自动化设备的使用和维护。由于现代大多数单位的OA系统已经普及，办公信息管理平台在办公中的应用越来越广泛，因此，教师要着情重组教学内容，把OA平台的教学与办公自动化设备使用的教学并重。有条件的学校还可以购入OA系统软件，加大办公平台的实训，使学生工作后更易上手。

2、注重实践教学。

在《办公自动化技术》教学中，教室里讲授的纯理论知识内容比较抽象。针对高职高专学生的特点，我们必须从教室走入实训室，从理论走入实践，基于系统，面向应用。考虑到本门课程的特殊性，我们可以减少理论教学，增加实训练习，让学生多进机房，将课堂教学与实践教学的学时数比例调整到1：1。在实训中，教师还应该改变以“学生动手为主，教师讲授为辅”的传统实验模式为“教师边讲学生边练”的模式，让学生边看演示边操作，达到讲练同步，事半功倍。

教师在日常工作中，还可以将实践渗透入学生的生活。学生在学习硬件设备知识时，单纯的理论往往会使他们感到枯燥，对设备的故障排除训练很难实践。如果条件允许，当教学或工作中出现计算机、打印机等设备故障时，教师不要急于让设备管理员来解决，而可以把实践机会留给学生，让学生尝试解决。教师对学生操作过程中出现的错误进行现场指导，对学生无法排除的故障进行现场演示，并让学生对整个过程进行自我评价和总结，以加深记忆。

3、结合任务驱动法，进行情景模拟演练。

根据课程进度，教师选择适当的办公情景作为实训任务，把实训室虚拟成办公室，分配给每位同学不同的工作，让学生扮演规定情景中的角色，协同工作。

教师在整个情景模拟实训中要扮演一个领导（指挥者）的角色，同时对学生进行观察，发现学生在实训中出现的问题，帮助学生大胆的完成任务。此外，教师还要安排旁观的同学边看边记，发现扮演者操作中的错误和不足。实训结束后，安排每位同学进行收获分享。让人人都动手，人人都参与，人人都体会到现代OA中“协同”的作用。

4、加大对实践能力的考核

由于现代《办公自动化技术》课程的实践特殊性，本门课程的考核不能单纯安排理论笔试，而应该采用理论与操作考核结合、现场与日常考核结合的多元化方式。其中，对实践能力的考核可以在实训室进行，但因时间所限只能考查学生对OA平台的某个操作或对某种设备的某种故障的使用及维护。若想通过考试真正了解学生是否会使用OA平台及相关设备，是否能排除办公中常见的设备故障，还需要结合日常考查。这种考查可以在课程的各模块授课结束后进行项目式测验；也可以在情景模拟实训后进行评分；还可以让学生随机抽取题目, 依次参加测试，教师在被测试学生操作结束后, 针对操作过程提出若干问题, 再根据情况给出成绩。

在现代《办公自动化技术》的教学中，我们要紧跟时代，采用最新内容，运用多样教法，激发学生自主创新的学习意识，使学生学起来愉快、用起来顺手。