电子商务实验教学中的系统性与前瞻性研究

吴新博

摘 要：在等学校经济类和管理类专业的教学中，实验教学是一个相当重要的环节。为了加强《电子商务概论》实验课的建设，需要认真对待电子商务实验教学中的系统性与前瞻性研究问题。电子商务实验教学也是一个系统，只有解决了其系统性问题，才能够达到满意的教学效果。电子商务学科的特点，就决定了电子商务实验教学必须具有前瞻性。在电子商务实验教学改革中，强调把实验教学中的系统性和前瞻性作为指导思想，是为了使实验教学成为层次分明、张弛有度的有机整体；成为靶向明确、操作性强的领域。

关键词：电子商务实验教学；系统性；前瞻性

本文获华侨大学实验教学改革与建设项目资助。

在高等学校经济类、管理类专业的教学中，实验教学是一个相当重要的环节。目前，《电子商务概论》的实验课不仅没有一套可遵循的教学模式，而且缺乏合适的教材。《电子商务概论》是经济、管理类专业必修的专业基础课，是一门基础知识和专业知识联系密切、实验性很强的专业平台课程。《电子商务概论》的实验课应该也必须引起高度关注。为了加强《电子商务概论》实验课的建设，需要认真对待电子商务实验教学中的系统性与前瞻性研究问题。

一、关于电子商务实验教学中的系统性

电子商务是发生在开放网络上的包括含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。电子商务是一种全新的经济形式。从宏观上讲，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到金融、税务、教育等社会其它层面。从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（如生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等），利用网络和的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。可以说，电子商务是运用信息技术改造传统商业模式的一场革命。面对涉猎如此广泛的理论教学内容，如何保证电子商务实验教学中的系统性是一个较困难的问题。系统论大致有三个要点：其一，任何系统均是由不同的板块构成的，社会系统如此，课程系统也一样；其二，系统的各个板块均有其特有的功能；其三，系统中各个板块的不同的组合或连接方式决定着系统的作用方向和力度。电子商务实验教学也是一个系统，只有解决了其系统性问题，才能够达到满意的教学效果。

首先，电子商务的前提是电子信息技术。电子商务主要是指利用信息技术，尤其是因特网技术提供的网络环境，从事以商品交换为中心的商务活动。因此，掌握信息技术特别是强化与商务活动相关的信息技术应成为实验教学中的重要环节。在高校本科经济、管理类专业的教学中，信息技术作为基础课，讲授的内容很多，涵盖的面很宽，而电子商务课程中需要的信息技术有一定的靶向性、专业性和操作技巧，这种特定的要求不仅需要在理论教学中充分加以注意，而且在实验教学中应充分体现。实验教学中的信息技术的靶向性、专业性和操作技巧，不仅是对理论的复证，而且是理论的延伸和发展。例如，电子技术与商业交易、金融、税务等方面的对接，就是一个信息技术理论课程不能完全涵盖和深化的问题。因此，通过实验教学深化电子信息技术的应用，是保证电子商务实验教学系统性的首要问题。

其次，电子商务的主体是商务。商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体，商务的客体是可供买卖的所有经济资源。随着社会经济的高速发展，商业形式开始出现多样化趋势：商业大型化，出现了超市、大型购物中心；批发、零售多样化，出现了便利店、综合商场、百货公司以及小商品、农产品批发等；商业组织联合化，出现了工商一体化、跨国一体化、综合商社等多种形式。商务活动一般包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。具体讲，大致包括商情调研与市场机会分析，供给分析与企业机会分析，商务磋商与签订商务合同，商品购销与履行商务合同，对外关系与塑造企业形象，制订实施竞争战略与保持企业长期发展，稳定市场份额与开拓新市场领域，资本营运与商务风险控制，商务人员的管理等。商务活动引入电子技术，其追求的目的不外乎两条：一是规范，二是效率。就其实现形式而言，会延伸出许多新的形式，会突破时空的原有的界限。

从系统论的角度来看，电子商务实验教学是以信息技术与商务活动的有机结合为核心的，这种结合不是二者简单的相加，而是找出具有实质意义的衔接点，从而理解这样一种新的商业形式。美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿认为，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改进产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。Electronic-Business认为，电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。因此，电子商务实验教学不是去理解信息技术如何引入商务活动，也不是理解商务活动如何利用信息技术，而是如何深刻理解电子商务——这样一种新的商业形式。只有这样，才能够真正认识理论教学所阐释的电子商务的功能、特点、优势，才能够理解电子商务的内涵。

为了达到这样的目标，在电子商务实验教学中，要完全摒弃那种简单观摩的形式，要通过实验教学大纲的制定，把电子商务中某种具体商务活动形式的发展、存在的问题以及这些问题解决的设想，作为教学要求予以明确，也就是说，要把握电子商务实验教学系统中板块的不同的组合或连接方式，从而考察和研究系统的作用方向和力度。这样，才能够使电子商务实验教学具有理解理论并引申理论的效果。电子商务实验教学是理论教学的延伸，电子商务实验教学的系统性是以理论教学的系统性为基础的，如果没有理论教学的系统性，电子商务实验教学的系统性就失去了意义。因此，使实验教学与理论教学相辅相成，是贯彻电子商务实验教学系统性的重要环节。

二、电子商务实验教学的前瞻性

电子商务是新兴学科，会随着社会经济的发展和科学技术的进步而不断发展。经济全球化、市场国际化、社会分工国际化及产业结构在全球范围的调整，要求提高商业文件、单证的传递和处理速度、空间跨度和准确度，在这种情况下，电子商务获得了跨越式进步。艾丽斯.里夫林说：“我们都很清楚，这是一次真正意义的商业转型，因为它经历了这次经济衰退时期而且能在这一艰难时期顽强地生存下来”。电子商务至今虽然只有十多年的历史，但每一次的技术革新都会给人们的生活方式带来巨大的改变。电子商务学科的特点，就决定了电子商务实验教学必须具有前瞻性。从学科发展的角度来看，电子商务实验教学与理论研究一样，也是电子商务课程演进与充实的源头。

目前，社会化电子商务，位置服务电子商务，移动电子商务，还有数字与现实结合的电子商务，是电子商务未来发展的四个趋势。这些趋势推动着电子商务发展。以移动电子商务为例，信息技术的发展，使微处理器变得越来越小，人们可以把它放入手机、汽车、家用电器等任何设备中；通讯技术的发展，特别是移动通讯的快速发展，使得人们在任何地方、任何时间获得数据成为可能；WAP(无线应用协议)标准的不断完善及支撑产品的推出，使得Internet的信息和各种应用能够延伸到每一个手机或其他无线终端，人们通过移动电话不仅能够获得传统的语音服务，还能够获得数据服务，在移动中进行电子商务。移动电子商务使信息的获取更为及时，而且不受时空限制。但是，机遇与风险总是同时存在的，而风险的发现及解决，往往是进一步发展的契机。电子商务实验教学就是发现和解决问题的重要环节。在移动电子商务的运作过程中，网络安全问题、技术问题、法律制度问题、隐私权的保护问题等等会大量存在。这些问题的表现形式以及对移动电子商务的影响是应该给予关注的重要问题，否则就会妨碍其正常运作，会在公众面前失去信誉和安全感。从发展的角度来看，在电子商务实验教学中发现问题的解决，不仅会推动理论教学的完善，而且会引导移动电子商务的健康发展。

通过实验教学发现理论教学中的问题，是电子商务学科不断发展和成熟的关键。从经济学的角度来看，没有成熟的实验就不可能有成熟的理论，资本主义经济制度萌芽于13世纪，伴随着文艺复兴和工业革命，经济学经历了重商主义、重农主义和古典经济学阶段，直到19世纪中叶，当资本主义经济制度趋于成熟的时候，才产生了真正意义上的政治经济学。电子商务实验教学的作用，不仅可以验证和发现电子商务理论教学中的结论和问题，而且能够推动电子商务学科的拓展，从一定意义上说，这种拓展学科的作用是非常有意义的。以社会化电子商务为例，目前，社会化电子商务尚处于发展阶段，其内涵和外延都处于探索时期，如：经济与费用问题；法律制度问题；观念更新问题；隐私权的保护问题；标准问题，等等。电子商务实验教学在这个探索时期会发挥积极的作用。实验教学与一般的实验活动相比有一定的优势，它是在理论引导下进行的，具有理性的禀赋。这种实验活动具有几个特点：其一，面对需要完善的问题或拓展的领域，能够抓住其本质，不会纠缠于旁枝末节而取得实质性成果；其二，在取得实质性成果的基础上，能够提出一个比较完整的框架体系；其三，对于提出的框架体系，能够反馈于理论教学，使其上升到理论层面。

许多学者认为，电子商务是一场革命，这场革命会给商务活动带来翻天覆地的变化。电子商务课程就是研究这场革命的学问，它是一门综合经济、管理和计算机等学科的交叉学科。因此，电子商务实验教学必须具有前瞻性。这就会对电子商务实验教学提出一些新的要求，可以说是一个巨大的挑战。这里应主要解决好两个问题：其一，拓宽教学及实验领域。在学科发展问题上，拓宽教学及实验领域是基础，实验教学才会具有前瞻性的条件。如果对学科发展的前沿问题不能有一定程度的了解和把握，实验教学就是盲目的，不可能发现问题并提出具有创建的思想；其二，创造条件尽可能深入实验。实验教学不应该是对理论教学的简单的诠释，也不应该只满足于停留在感性阶段，在设计上要力求面对前沿问题，并对前沿问题的考察加以引导。实验教学的前瞻性是一个难度较大的问题，但这个问题的解决会大大提高教学水平，应引起关注。

三、电子商务课程的实验教学改革

电子商务课程的实验课是学习的重要内容，但是，目前还没有一套可遵循的实验教学模式，缺乏合适的教材，信息技术的快速发展使教学内容很难及时反映电子商务的发展变化。因此，这门课程的实验教学模式亟待通过改革加以完善。目前的改革思路主要是：

1、在教学内容上，安排设计实用的、反映时代要求的课程内容，从整体上对教学内容进行优化，科学合理地建立知识结构，处理好计算机、管理等背景知识与教学内容的衔接。在实验环节上，设计具有“真实感”的实验内容和课程设计题目。

2、形成“以能力培养为核心”的改革思路，坚持“重实验、以能力培养为核心”的原则，精心设计各专业电子商务课程试验教学方案并组织实施；加大实验性教学的比例，突出各专业的特点，积极开拓教学与实验内容相结合的途径，创建良好的实验平台和实验环境。

以上的改革思路基本上反映了实验教学的客观要求。但是，这种改革思路很难把实验教学的资源加以整合，从而达到提高教学水平的目标。电子商务实验教学中的系统性反映着教学内容的内在联系，系统中各个板块的不同的组合或连接方式决定着系统的作用方向和力度。“从整体上对教学内容进行优化，科学合理地建立知识结构，处理好计算机、管理等背景知识与教学内容的衔接”只是对教学内容进行了一般性的规范，并没有使电子商务课程的实验课成为一个层次分明、张弛有度的有机整体。电子商务学科的特点，就决定了电子商务实验教学必须具有前瞻性。“重实验、以能力培养为核心，精心设计各专业电子商务课程试验教学方案”只是提出了一般性要求，并没有使电子商务课程的实验课成为一个靶向明确、操作性强的领域。这种改革思路虽然反映了实验教学的要求，但其实施的效果往往事倍功半，达不到预期目标或流于形式。可以说，把握好电子商务实验教学中的系统性和前瞻性，才能够使教学改革取得令人满意的结果。

综上所述，随着社会经济的高速发展和科学技术的进步，诸如电子商务这样实践性较强的学科的建设必须与时俱进，才能够跟上时代的要求，才能够提高教学水平。在学科建设中，实验教学往往被人们忽视，没有得到应有的地位。这也是实验教学改革难度较大的原因之一。在电子商务实验教学改革中，强调把实验教学中的系统性和前瞻性作为指导思想，是为了使实验教学成为层次分明、张弛有度的有机整体；成为靶向明确、操作性强的领域。实际上，无论是本科教学还是研究生教学，都应该贯彻这个原则。这也是在高等学校的教学中实践科学发展观的具体体现。

参考文献

[1]史勤波.“电子商务概论”课程实验教学内容及体系建设初探[J].电子商务，2007(05)：80-83

[2]李娜.关于电子商务实验教学的几点思考[J].现代企业教育，2007(06)：117-118