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细节营销有疏漏 大品牌很受伤

2011-05-14

现代营销·经营版 2011年11期
关键词:磁化顾客功能

一、品牌派生不彻底

因为小燕子“常喝稀世宝,视力会更好”的广告,稀世宝(含硒,可增加视力)矿泉水迅速走红,率先在中国水市场中树起了“特殊功能水”的大旗。

分析点评:稀世宝公司既然先人一步地想到开发含硒的特殊功能水,就应当在此基础上,派生出一系列近似品牌,把这一创意进行到底。所以,当专家们发现它这一漏洞时,就做了如下的跟风沾光式策划:“稀世典”(含碘益智水)“稀世盖”(含钙助长水)“稀世辛”(含锌健胃水)等一系列与“稀世宝”相近的品牌,这样,既最大限度地沾了稀世宝的光,又不违反法律。

二、商标防御不彻底

在三株口服液正火的那几年,三株公司为了进行商标防御,以防他人在别的产品上使用“三株”商标,就把“三株”商标在保健品、药品、食品、饮料甚至洗涤品,上都注册登记了。但百密总有一疏,结果险些被对手狠狠“黑”一下子。

分析点评:当年,一个同样生产健胃肠保健品的小公司,被三株一冲击,濒临倒闭,老板出于报复心理,找人策划一个“阴招”:这家公司注册并使用三株牌农药或猪饲料、厕所刷子之类,不图赚钱,只求破坏三株口服液的形象。幸亏这个“阴招”没付诸实践,否则,三株不被那桩官司整死,也要被“三株牌农药猪饲料”搞臭。

三、功能展示不彻底

前几年的“磁疗热”中,哈磁集团把“磁疗原理”运用在水杯上,研制出了“磁化杯”,掀起了一股磁化杯抢购

风潮。但后来,消费者恐怕买到假货。于是,哈磁杯在广告中告诉人们:“你买回家,拿一个铁勺放进杯中,会感到勺子被一股强力吸住,这就说明哈磁杯具有很强的磁化作用。”但顾客仍不放心。

与此同时,后起者“天磁杯”却大为畅销。为什么?仅仅因为天磁杯中放了两个赠送的小铁勺。

分析点评:哈磁杯历史久,名气大,但失败原因仅仅因为它在“功能展示”上的创意不彻底。一般消费者很少自己找铁勺试验,赠送小铁勺,让顾客在买的时候就能当场感受到强大的磁力,不必营业员多费口舌,顾客就会相信。说千次不如做一次。在顾客掏钱之前就做好准备,这样才符合“交易安全”的消费心理。

(责编:凌海燕)

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