梦想家刘强东

陈纪英

精于算计的投资人相信他们做了一笔好买卖。2011年4月，京东商城宣布完成了C轮融资，总额为15亿美元，这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的一笔融资。

尽管京东商城目前尚未盈利，但投资人相信，京东商城显然是最有可能成为另一个亚马逊的中国公司。在高峰时期，亚马逊的市值曾超过1000亿美元。

不过，刘强东并不愿意把亚马逊当作标杆。“京东就是京东。”11月29日，在位于北四环的办公室里，刘强东告诉《中国新闻周刊》，在中国，亚马逊已经不是京东的对手。他把手往下压了压，“亚马逊中国的销售额太小了。”

刘强东语速极快，普通话带有浓重的宿迁口音。偶尔，几个英语单词还时不常从他嘴里蹦了出来。

在业绩飞速增长的同时，京东商城也饱受争议，其中最普遍的质疑是：京东商城持续的亏损，到底是通往伟大企业过程中必经的阵痛，还是这本就是一条通往深渊的死亡之旅？

刘强东显然认为答案是前者。他相信，目前的亏损是为了成就一家伟大的公司。

不想做小而美的公司

许多人都说刘强东很聪明，他自己则认为，聪明是源于他在这个行业呆得足够久，“我对电子商务的每个小碎段都很熟悉。”

京东商城某部门高级经理李阳还记得，2009年初她随刘强东到上海视察库房，老板教给她的内容包括，把包裹放在多高的桌子上打包最省力。“我感到惊讶，刘总竟然知道这么细节的东西。”李阳说。

刘强东在大学期间第一次创业，但失败导致他债台高筑。毕业后，他进入一家日资公司工作了两年，还清了债务。1998年，刘强东在鱼龙混杂的中关村第二次创业，三年后公司成为中国最大的光磁代理商之一。

2003年爆发的非典疫情给他的生意带来致命打击，大量产品积压，迫使刘强东不得不在论坛上发帖售卖产品。不过，因祸得福，这也给刘强东打开了另一扇窗口。

一年后，刘强东发现网上的销量增速惊人，遂决定关闭所有的实体连锁店。这在当时看起来是一场疯狂的冒险，毕竟，当时线下的连锁店贡献了公司95%的利润。

这场冒险被证明是值得的。从2004年开始的两年间，京东商城一直处于盈利状态。但到了2007年，并不满足于现状的刘强东决定改变策略。当时，京东商城卖的产品主要是3C产品，第三方物流的服务并不能让用户满意，而用户体验恰恰是刘强东最在乎的指标。因此，他决定斥巨资建设仓库和物流设施。

这种投入一直持续至今。2011年8月，刘强东更是宣布将投资100亿元，用于物流配送体系的建设。

尽管这一举措将京东商城拉上了亏损之路，但它最终被证明是富有远见的。曾表示坚决不建物流体系的阿里巴巴在2011年初宣布，未来将投入千亿打造自己的物流体系，而凡客诚品也步京东后尘自建了物流公司。

京东商城的销售额飞速增长。从2005年开始，它每年增长速度在200%左右，2010年销售额达102亿元。

刘强东认为，京东商城的主要对手是淘宝和苏宁。淘宝的优势在于流量大，而苏宁则在家电供货商那里更有话语权，其家电产品进货价比京东低3个点左右。 “不过，我们虽然最小，但我们不着急，因为我们增长速度最快。”刘强东说。

“控制权绝不能丢”

尽管国美电器控股有限公司2010年的收入达到了509.10亿元，是京东销售额的5倍，但刘强东不认为国美是京东的对手。

刘强东不看好国美的首要原因，是“它的灵魂人物黄光裕人在监狱”，丧失了对国美的控制权。在京东，刘强东一直坚持自己的控制地位，他不相信一个职业经理人能够创造一家伟大的公司。因此，在为京东寻找融资的时候，“控制权”是一个绝不妥协的底线，

一位与刘强东相熟的人士评价说，刘强东非常自信，控制欲很强。他的工作方法，就是“和大多数人讨论意见，和少数人商量，最后自己拿主意”。

在寻找投资人的过程中，刘强东严格区分了战略投资和财务投资。富士康、海航集团等都曾找刘强东谈过并购，但他拒绝了。出价低是其中一个原因，“但还有一个原因，因为他们是战略投资。”刘强东告诉《中国新闻周刊》，“虽然他们初期可能是并购一部分股份，但最终会通过曲线收购等方式，取得对京东的控制权。而如果京东成为某个集团的下属企业，那么他们制定战略时就可能从集团利益出发，做出对京东发展不利的事来。”

即便对方仅仅是财务投资，刘强东也守着底线——坚决不能丧失控制权。“你的股份可以超过我，我可以失去控股权，无所谓，但是控制权绝不能丢。”

对于这一点，刘强东一见投资人就会明白相告，“行就谈，不行就散。”

认识自己

在好友邢孔育眼里，刘强东为人仗义、真性情。他酒量很大，曾出言“如果连酒都不会喝，那你能干什么！”京东一位员工则告诉《中国新闻周刊》，不久前在一次公司晚宴上，作为新员工的他第一次见到大老板，颇有些紧张。但一场酒之后，刘强东和他们一起大跳草裙舞。

37岁的刘强东额前正中有一撮白发。从创业至今，他养成了一个习惯，只要不是出差或者外出应酬，每个工作日都会在八点之前到办公室。“如果京东上市了，发展稳定了，我有可能退下来休息休息。”刘强东对《中国新闻周刊》说。

用他的前特别助理刘爽的话说，京东是一辆高速行驶的赛车。“中途可能出现一些问题，你可以选择先减速，检修完后再继续加速，但这样要有可能会被竞争对手超越；你也可以选择保持加速，直到把竞争对手远远抛到后面再修理。京东选择的是后一种方式。”

刘强东并不否认所面临的风险。“京东现在面临最大的挑战之一，就是人员扩张过快。”京东商城的人数在2011年底将突破2万。刘强东在今年7月曾说过，如果京东倒了，99%的责任都在他。他意识到，随着京东商城的规模越来越大，他也需要调整自己。

首先是如何放权。2008年，刘强东开始意识到要改掉事必躬亲的习惯。“那一年销售额达到了13亿，员工也增加了，我必须放权了。之前我是什么都管，呱唧一下，冲到一线去。”

目前，直接向刘强东汇报的京东高管仍有20多名，其中包括14名副总裁，以及6名大区总监。

今年8月，京东商城任命了首席运营官，目前正准备任命首席财务官。刘强东打算再多任命几名专业首席，让他们每人管理3到5名副总裁。“这样我就有更多的时间，来关注战略发展和用户体验了。”他告诉《中国新闻周刊》，“目前很多权力已经下放了，比如采购，就由采购副总裁负责，5000万的单子也不用我签字。”

从2008年开始，刘强东每年都花上半个多月时间，去参加穿越沙漠这样的活动。“我只有真正离开，才能检验授权是否有效。”几年下来，休假期间接到的电话越来越少了。

刘强东还认识到，他需要做的另一些改变，还包括改掉自己的坏脾气。要知道，每一个高管确定加入京东之前，跟随刘强东多年的助理都会提醒他们，“刘总的脾气不好。”

2009年，刘强东到中欧商学院读书。“第一课就是认识自己，我发现了自己的缺点，比如有时不给人留面子。”于是，刘强东开始有意识控制自己的脾气。以前，他在早会上会公开指责高管们，现在则尽量用调侃及其他更委婉的方式指出问题，尽量不让下属难堪。

他也希望能多倾听高管们的声音。每年年底三天的战略讨论会上，刘强东说他 “恨不得把自己嘴巴封起来，少说话，这样他们才能多说话”。

在互联网企业中，京东商城的高管流失率相对较低。刘强东前特别助理刘爽告诉《中国新闻周刊》，其中一个原因，是刘强东大方。

“等京东有一天上市了，招股书一发布，你会发现，在整个互联网行业，刘强东是最大方的。”刘强东挥着手自豪地说，目前员工和高管持股份额已经超过了他个人持股的70%。“未来可能达到80%，你要和员工分享，才能留住他们。”

提名理由★

2011年第三季度,京东商城以37.8%的市场占有率，在中国自主经营式B2C网站中排名第一,市场份额超过第2名至第10名的总和。然而，它的掌舵人刘强东显然并不满足于现状，做一个“小而美的公司”。在风险重重的互联网领域，刘强东以他精准的战略眼光、过人的胆识，一步一个脚印地在追逐着一个伟大企业的梦想。

简介：

刘强东，京东商城董事局主席兼首席执行官。1974年出生于江苏宿迁。1996年毕业于中国人民大学。1998年6月18日，在中关村创办京东公司。2004年创办“京东多媒体网”（360buy京东商城的前身），并出任CEO。

言论：

“我们虽然最小，但我们不着急，因为我们增长速度最快。”