管理的哲理

波多尔斯基的耳光

□清山

哲理的故事：

时间回到2009年4月2日，在欧洲举行了一场南非世界杯足球预选赛，比赛双方分别是大名鼎鼎的德国队和实力不可小觑的威尔士队。当比赛进行到下半场，场上突然风云大变。德国队的队长、中场大将巴拉克在一次防守后，抬手指责年轻的前锋波多尔斯基，他认为波多尔斯基刚才的防守不够积极。

令人难以置信的是，正在为自己没有进球而郁闷不已的波多尔斯基，抬手打了这位足坛名将一个耳光。面对这样冲动无理的行动，观众都认为巴拉克一定会暴跳如雷，场面将难以收拾。但令在场所有人没有想到的是，他仅仅捂了一下脸颊，就迅速投入赛场，并最终领导德国队取得了2∶0的佳绩。赛后巴拉克面对媒体的追问，依然没有指责波多尔斯基，而是表示这位小将还需要多多磨练。正是巴拉克的宽容，使得波多尔斯基免受舆论和足协的处罚，并最终在2010年的世界杯上大放异彩。而对于昔日的冲动和错误，波多尔斯基本人更是惭愧不已。他表示，巴拉克将是他永远的偶像。

故事的哲理：

在一个组织中，领导者往往扮演着教练和园丁的角色，去芜存菁，理性对待员工的错误和不足，巧妙引导并坚守自己的职责，不仅成就自己也能够成就真正具有战斗力的组织。心胸与格局，是一个优秀领导者必备的素质。

剪掉陈水扁的领带

□马一龙

哲理的故事：

陈水扁做台北市长时，有一次，他去美国德州的达拉斯考察。由于他很希望了解当地的风俗文化，临时决定去一家当地的餐馆用餐，因而遭遇了不小的尴尬。

原来，这家餐厅是当地卡车司机和牛仔們常常光顾的餐厅，餐厅门口竖立了一张大牌子写着：“本餐厅禁止打领带。”据说是因为早些年当地人农业人口居多，从不穿正装。可后来，随着经济的发展，许多公司纷纷搬迁到此，达拉斯人口结构发生极大变化，有钱的外来人口建立起了城中城，本地人却丧失了很多就餐和娱乐的环境。

当地的原住民很难接受这样的变化，所以这家以当地人用餐为主的餐馆为迎合客户的感受，特意打出了不准打领带的警示口号。陈水扁一行人并不知道这个历史背景，大摇大摆走了进去，随行人员中有人提醒陈说：“里面不能打领带，您最好还是把领带拿下来。”陈水扁不为所动，认为自己堂堂台北市市长不打领带有失身份。就在此时，牛排餐厅的老板突然从柜台后面跳了出来，手拿一把剪刀，二话不说，就把陈水扁的领带圈以下的部分剪了下来。受惊过度的陈水扁立刻和随从离开了餐厅。

故事的哲理：

许多问题的发生其实不在于我们一时的疏忽，而在于我们习惯性的漠视，因为自己的身份、习惯、爱好和历史经验，就漠视不断变化的情势，最终走入危险境地是难免的。用自己认定的逻辑去“理解”和“应对”他人的逻辑，是跨文化管理甚至人际管理的大忌。

（摘自《中外管理》）