粤、浙、苏、鄂地区近几年新建图书馆考察报告

朱 进

（信阳市图书馆，河南 信阳 464000）

党的十七大报告指出：“坚持把发展公益性文化事业作为保障人民基本文化权益的主要途径，加大投入力度……更加自觉、更加主动地推动文化大发展大繁荣，在中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创造，让人民共享文化发展成果。”近几年来，随着国家和地方不断加大对公益性文化基础设施的投入力度，图书馆作为保障人民群众享受基本文化权益的阵地作用越来越重要，各地掀起了兴建新图书馆的高潮。信阳市图书馆于2008年启动新馆建设项目，根据新馆建设需要，信阳市图书馆新馆建设领导小组对国内几所有代表性的图书馆进行了参观学习。主要参观学习的图书馆有:深圳图书馆、深圳少儿图书馆、珠海市图书馆、东莞图书馆、杭州图书馆、苏州图书馆、宜昌图书馆、武汉市图书馆等。这些图书馆都是近年来新建或重新改造新开放的图书馆，无论是从建设结构、内部布局、环境设计，还是从管理模式、新技术应用、服务理念等方面都与传统图书馆有很大的不同，在一定程度上代表着未来公共图书馆发展方向，有许多经验和方法值得我们借鉴。

1 信阳市图书馆简介

信阳市图书馆成立于1999年，2002年底正式对外开放。馆舍面积1800平方米，馆藏图书7.5万册，期报刊100余种，阅览座席239个，其中少儿阅览座席60个，供读者查询服务的微机35台。信阳市图书馆现有馆舍及资源远远不能满足广大人民群众日益增长的文化需求。市委、市政府高瞻远瞩，于2008年启动新馆建设项目，位于羊山新区市政府大楼门前，建筑面积1.67万平方米，设计藏书100万册，配置网络节点600个，读者座席800个，日可接待读者2000人次。新馆于2009年6月主体工程开工建设，2009年10月主体工程基本完工，计划2010年下半年正式对外开放。信阳市图书馆新馆将是一座集文献借阅、信息咨询、培训教育、学术研究于一体的开放式、现代化、综合性公共图书馆。新馆按照现代图书馆布局理念，以方便读者为目的，其设计既体现传统，要继承、保留图书馆典籍、文献、电子等不同类型出版物的收藏、借阅基本功能，又运用现代科技手段，结合现代社会发展对图书馆新赋予的功能和要求，开展多种多样的文化活动，满足不同年龄、不同层次人群的休闲需求。新馆分设九大服务区：爱心阅览区（特殊群体视听区）、少儿阅览区、报刊阅览区、图书借阅区、多媒体服务区、专题文献服务区、特藏服务区、读者研讨学习区、公共活动区。作为新区标志性文化建筑之一，信阳市图书馆新馆将努力打造成市民终身教育中心、市民文化休闲中心和公共信息服务中心。

2 参观考察的对象

本次主要参观考察8所公共图书馆。从地理位置区分，珠三角区域有四所图书馆，分别是：深圳图书馆、深圳少儿图书馆、珠海图书馆、东莞图书馆；长三角区域有二所图书馆，分别是：杭州图书馆、苏州图书馆；内地有二所图书馆，分别是：武汉市图书馆、宜昌图书馆。从行政级别划分，深圳图书馆、深圳少儿图书馆、杭州图书馆、武汉市图书馆为副省级图书馆，珠海市图书馆、东莞图书馆、苏州图书馆、宜昌图书馆为市级图书馆。

3 几所新建图书馆的基本情况

3.1 深圳图书馆

深圳图书馆新馆于2006年7月12日正式开馆，位于深圳市行政文化中心区内风景秀美的莲花山前。新馆总建筑面积4.9万平方米，设计藏书容量400万册，读者座席2000个，网络节点3000个，日均可接待读者8000人次。深圳图书馆建筑造型独特，构思精巧，极富现代感。建筑模式也从传统变为全开放、大开间、无间隔的“模数式”布局。它的落成为深圳这个年轻而充满活力的城市增添了一道独具特色的文化景观。深圳图书馆在全国率先采用DILAS系统和RFID技术。

3.2 深圳少儿图书馆

深圳少年儿童图书馆位于深圳市福田区红荔路1011号，占地面积2.9万平方米，建筑面积1.56万平方米。深圳少儿图书馆由原深圳市图书馆改造而成，于2009年4月正式开馆。深圳少儿图书馆新馆设计目标藏有各类文献120万册，读者席位1200个，日均接待读者5000人次，并提供网络信息及数字化文献阅读服务。

3.3 东莞图书馆

东莞图书馆新馆位于东莞市新城市中心广场内，是东莞文化标志性建筑设施之一。总建筑面积为4.4万平方米，投资1.73亿元，2005年9月正式开馆服务。现有馆藏纸质文献110余万册、电子图书25万种、电子期刊9000余种，提供阅览座位3000个，网络节点2600余个。东莞图书馆实行总分馆模式，按照中心馆—分馆—服务站的形式促进图书馆向基层延伸，1个城市中心馆、36个分馆。

3.4 珠海市图书馆

珠海市图书馆位于新香洲迎宾北路，建筑面积1.6万平方米，设计藏书200万册，读者座席1500个，网络信息点800个。馆内设有中文图书借阅厅、中文报刊阅览室、外文书刊阅览室、新报新刊阅览室、珠海地方文献阅览室等，是一座集信息化、智能化、多功能于一体的现代化图书馆。

3.5 杭州图书馆

杭州图书馆新馆位于钱江新城市民中心，于2008年9月正式对外开放。共分地下一层和地上四层，建筑总面积4.3万平方米。设有2200个阅览座位，藏书规模达200万册。杭州图书馆的公众开放面积居全国第一，对读者开放的面积将达到4万平方米。新馆的另一大特色就是将建成国际一流的音乐图书馆，也是国内首家无限宽带网络全馆覆盖的图书馆，读者能够随时随地享受多种服务。读者只要凭着自己的市民卡、居民身份证、普通读者证等有效证件就能够进入图书馆借阅书籍，且借阅押金制度被取消。

3.6 苏州市图书馆

苏州市图书馆位于人民路858号，是一座园林式建筑，是古城区内具有鲜明地方特色和园林风格的文化标志性工程。新馆总建筑面积2.5万平方米。现存藏书139万册。拥有丰富的电子资源，其中电子图书44.6万册。馆内配设阅览座位1200余座，是开展学术活动、读书学习、休闲娱乐的理想场所。

3.7 武汉市图书馆

武汉市图书馆新馆建成于2000年12月，建筑面积3.2万平方米，拥有读者阅览座席1587个，借阅合一阅览室、参考文献阅览室、古籍阅览室及多功能报告厅、学术活动室等多个功能服务区，计算机信息节点1081个，配有计算机网络系统、卫星通讯系统、安全防护监护系统等现代化智能化设施设备。截至2009年底，武汉图书馆馆藏文献总量已达211.3万册（件），其中古籍21.5万册（件），武汉地方文献3.6万册（件）。武汉图书馆推出了24小时自助还书、手机短信、掌上图书馆、电子资源馆外访问、随书光盘镜像等服务新方式，打造了 “汽车流动图书服务”、“武汉市流动图书书库”、“名家论坛公益讲座”等服务品牌。

3.8 宜昌市图书馆

宜昌市图书馆新馆于2008年9月落成，主体建筑7层。设计藏书150万册、阅览座位1500个、网络节点1000个，日均可接待读者超过3000人次。馆内千兆局域网全覆盖，全方位电子监测，采用超高频RFID智能图书管理系统，实行“一证通”服务，读者可自助借还，充分体现了图书馆“服务、智慧”的宗旨。

4 值得借鉴的经验

4.1 开放型的室内设计

以上图书馆在内部结构上均采用全开放、大开间、无间隔的建筑布局，内墙多采用特制玻璃，这样的新型建筑设计使室内宽敞明亮、开阔大气，便于图书馆根据业务需要灵活布局。如深圳图书馆共六层，首层是报刊服务区，二、三层为图书借阅区，四层为信息服务区，五层为专题服务区，六楼为特藏服务区。全开放、大开间的布局打破传统图书馆的布局结构，各层相对独立，方便读者借阅。同时，开放式的布局有利于各区间的分割，方便今后业务需要时灵活调整。

4.2 人性化的布局和管理

这些图书馆在内部布局上采用按区分割、全开架借阅，图书馆各业务流程及服务功能得到合理区分。在管理上采用的开放式管理，其最大的特点是“无管理”，实现了管理的最高境界。所谓无管理，并不是不要管理，而是通过合理的布局、人性化的设施，更加周到、细致的服务来体现管理，为读者提供一个轻松、亲切、优美的借阅环境，营造文明的氛围，培养文明的读者，以达到人与环境的文明互动。东莞图书馆一楼大厅5000平米中，3000平米为休闲区，读者或休息或读书或交流。这里书架比较矮，摆放也不再中规中矩、横平竖直，一眼望去，与周边散落的绿色植物和各种颜色沙发座椅浑然一体，相得益彰，营造了一种“人在书中、书在人旁”轻松、自在的借阅环境。再如深圳少儿图书馆，主体建筑以明黄为主色调，内部布局、造型设计也处处体现出浓厚的童情童趣。色彩鲜艳、造型独特的家具，卡通画、贴图等装饰品，以溶洞、壁画、榕树、城堡造型设计的亲子阅览区等等，营造出了培养少年儿童阅读兴趣的情景环境。

4.3 新技术的广泛应用

信息时代，科技的飞速发展，计算机网络的广泛应用，新的技术逐步被应用到图书馆，并已引起图书馆业务和服务管理模式的全新变革。深圳图书馆是全国第一家采用RFID（无线射频标识系统）技术的图书馆，实现图书自助借还、图书自动分捡、自动整顺排架、自助清点馆藏和射频防盗报警。这项新技术的应用减化了读者借还书的手续，提高了图书借阅率，降低了管理人员的劳动强度，提升了图书馆人性化的服务水平，从而大大提高了图书馆管理效益。杭州图书馆成为国内率先实现无线宽带网络全覆盖的图书馆，这为向读者开放一证通、自助借还等新服务项目提供了基础网络平台。读者除可免费享受馆内提供的无线宽带网络上网，还可自身携带具有无线功能的笔记本电脑、手机或PDA，在全馆范围内享受网络服务。

4.4 全新的服务理念

不断改进图书馆的各项设施，用全新的服务理念来展示图书馆的人文关怀，让更多的人走进图书馆，让更多的人享受图书馆，让市民更受益。杭州图书馆“平民图书馆、市民大书房”的理念和实践让市委、市政府斥巨资兴建大型公益文化设施，在全国率先实现了全免费开放，取消押金制度，实行零门槛，在保障公民基本的文化权益，满足人民群众日益增长的文化需求初衷得到了最好的映证。

4.5 后勤管理物业外包模式

新建或改建的图书馆面积都较大，新馆的各种设施，包括公共卫生、消防、绿化、空调、机电设备的维护和管理任务很重。通过后勤外包可以使管理层从事务性工作中解脱出来，更多精力用于业务建设中。后勤外包采取向社会邀请专业物业公司进行招标的方式，选聘物业管理公司对图书馆所有物业及设施、设备实施统一一体化管理。以上几所图书馆在后勤管理上大多采用这种模式，馆员把全部精力都放在业务上，取得了较好的效果，读者的满意率也明显提高。

5 对新馆建设的几点建议

信阳市图书馆新馆是建设魅力信阳的需要，对提高市民素质，构建和谐信阳，整合信息资源具有重要作用。因此，新馆的建设要与魅力信阳相适应，既要突出时代特点，整体外观建筑新颖、美观，与周围环境相协调，又要内部布局合理、功能齐全，能满足图书馆现代化、信息化、智能化的发展，逐步达到河南省地市一级现代化图书馆的要求。因此，结合考察实际，对新馆建设提出以下调整建议。

5.1 对新馆一、二楼的开间重新调整

一、二楼集中了新馆的主要业务部门，按照全开放的室内设计原则，除一楼业务办公部门用房保持原状外，对一、二楼的内墙进行调整，部分墙体打通，局部墙体建议使用玻璃墙，形成大开间、无间隔、通透的建筑布局。这将会使空间的利用更加有效、合理，也是新的业务发展和服务管理模式的需要。

5.2 将RFID（无线射频技术）技术引入新馆

RFID技术极大地方便了读者，提高了文献利用率，减轻了管理人员的工作量，提高了工作效率。我们认为RFID技术应用到图书馆已经非常成熟，在未来几年将引领图书馆发展方向，如果能在新馆得以应用将成为新馆的最大亮点之一。

［1］ 杨向明.现代化图书馆钩沉［M］.北京:中国广播电视出版社,2005.

［2］ 施国富.对新建图书馆设计、布局的几点认识［N］.固原日报，2009-02-28.