现阶段高校图书馆馆藏信息的效益管理探索

2011-04-12张碧莹

陕西科技大学学报 2011年3期

张碧莹

(陕西科技大学管理学院，陕西西安 710021)

0 引言

图书馆是传承人类文明、传播人类文化、促进人类进步的的重要载体.高校图书馆作为其中的一个重要分支，在所属高校的学科领域对文化的发展和科技的进步发挥着独特的作用.我国高校图书馆的管理经历了放任管理、经验管理和管理改革3个时期，目前已经进入了科学管理的多元探索阶段.许多高校图书馆根据自己的实际情况进行了岗位责任制管理，并在定量管理、质量管理、目标管理、参与管理、运筹管理等方面进行了有益的探索.但从总体上看，我国高校图书馆还没有完全脱离开计划经济的管理模式[1].

为了充分发挥高校图书馆的作用，就要挖掘其潜力、改革其管理，实行效益管理.效益管理是以提高图书馆的整体效益为目标的管理.当然整体效益包含的内容很多，这里我们主要着眼于图书馆自身价值的发挥和图书馆的长远发展.为了思考高校图书馆的长远发展问题，我们就要对中国图书馆的发展历程作一个回顾，以便把握图书馆的发展趋势，顺势而为，促进高校图书馆的长远发展，为高校的学科建设和社会的发展、科技的进步做出贡献.

1 我国图书馆社会理想的历史演进

我国图书馆社会理想的历史演进经历了以下3个阶段[2]：

(1)古代内向封闭、自我满足的田园式社会理想.公元421年，东晋田园诗人陶渊明以其白描的手法，写下《桃花源记》.千余年来，陶公笔下的世外桃源便成了中国文人雅士心目中的乌托邦，风流所被，心向往之，这种“小国寡民，鸡犬之声相闻，老死不相往来”的社会理想，长久地在中国古代读书人心中蛰伏下来，挥之不去.受此传统文化的影响，中国古代图书馆的社会理想是内向封闭式的，此类例子不胜枚举，著名的“天一阁”主人范钦在藏书楼前手写禁牌：“擅将书借出者，罚不与祭三年”[3]，这在古代是一种非常严重的惩罚.

(2)近代藏书公用、开启民智的人文主义社会理想的启蒙.受资产阶级人文主义的影响，西方图书馆学一开始就表现出对读者公共阅读权利的关怀，我国近代图书馆的人文主义启蒙是在西学东渐下完成的.鸦片战争之后，第一批睁眼看世界的中国人把目光投向了西方，走上了变法图强的道路.近代改良先驱郑观应最早提出新式藏书楼思想的主张：“宜饬各直省督抚于厅、州、县分设书院，购中外有用之书，藏贮其中，派员专管，无论寒儒博士，领凭入院，即可遍读群书”[4].

(3)当代信息公关知识自由的人本主义社会理想.如果说古代中国藏书楼的社会理想尚处于一种内向封闭、自我满足的状况，而近代中国公共图书馆运动也只是尚具人文主义启蒙的色彩，那么历史发展到今天，当代图书馆的社会理想则进入到一个积极外向、多元开放的新阶段，其基本特征就是完成了“以书为本”到“以人为本”的转变，形成了以人为本的信息公平、知识自由的图书馆社会理想.

2 高校图书馆管理方面存在的问题

历史发展到今天，图书馆的角色已经发生了翻天覆地的变化，图书馆已不是私家书斋，而是大众学习科学文化知识的重要场所，尤其是在高校，对于科技的进步、科研水平的提高、文化的发展，它的地位和作用已越来越重要，有效的发挥其价值已是当务之急.但从总体上看，我国高校图书馆还没有完全脱离开计划经济的管理模式.以某轻工高校图书馆为例，也未能逃脱这种缺乏效益观念的“命运”，存在着如下问题：

(1)重“藏”轻“用”，对提高图书馆馆藏信息效益的意识不强.该校图书馆馆藏极为丰富：中国学位论文全文数据库收藏有我国近800家学位授予单位的论文，涉及中国科技信息研究所、全国“211”重点高校、中科院系统、工程院、农科院、医科院、社科院等机构重点精选的博、硕士论文，共收录2000年以来的论文近50万篇，其中211高校论文占70%.还有中国会议论文全文数据库，收录论文的级别也很高，主要收录国家级学会、协会、研究会组织、部委、高校召开的全国性学术会议论文，目前文献收藏率达90%以上，共收集1998年来5 000余个会议的38万篇会议全文，是目前收录会议数量最多，学科覆盖最广的数据库.标准全文数据库收录国家标准、行业标准共计5万余篇. 以上的数据充分表明了该馆在收藏方面所做的努力，但是文献利用率并不高.这一方面源于教师和学生对所藏信息资源不甚了解，即使感觉到需要也并未能意识到图书馆有典藏，同时该校图书馆在不断购买、增加新的图书，但是并没有去了解各二级学院的需求情况，无形中造成图书馆资源与需求的“隔阂”，在很大程度上降低了资源的利用率，降低了图书馆的效益.如果不进行效益管理，不让教师、学生了解这些馆藏信息，所收藏的资料、用书不被教师和学生利用，那么它将和最早的“内向封闭、自我满足的田园式社会理想”图书馆没有太大区别.

(2)缺乏竞争意识和合作精神，没有形成面向社会的服务和发展环境.长期以来，该校图书馆运行在传统的计划经济管理模式中，既忽视效益问题，又缺少社会力量的支持，还缺乏市场要素的参与：一方面，图书馆只是在为该校而存在，无其他作用和效益可言.因此，图书馆人员的工作也大多限于“借借还还”的日常工作，并没有与外界竞争的意识，也没有建立起与其它图书馆的合作机制.长期以来，学生和教师也只能局限于在本校图书馆借书，非本校人员不能享受本校的图书资源，这一方面限制了本校学生、教师与外界交流的机会，另一方面图书馆的资源也没有得到充分利用，与此同时，也丧失了得到外界支持的可能.

(3)缺少“以人为本”的精神. “以人为本”具体到图书馆而言，就是要以读者和馆员为本，谋求读者与图书、信息知识的高度和谐.以人为本是以人的创造能力为本，激发每个人的创新能力和潜力，实现人力资源的知识效益，重视图书馆馆员的知识效益.然而大多图书馆的馆员并没有自主的创新，只是在按领导的要求来完成日常工作.

3 高校图书馆馆藏信息的效益管理探索

针对以上图书馆的实际情况，本文对高校图书馆馆藏信息的效益管理途径试做如下探索：

(1)高校图书馆应和各二级学院、各系紧密合作，互通情报信息，加大信息资源的开放力度.还以某高校图书馆为例，如上所述，该校图书馆所藏书刊及文献相当丰富，但对教师和学生的宣传介绍不够及时，教师和学生对所藏信息资源不甚了解，即使感觉到需要也并未能意识到图书馆有典藏.因此学校图书馆要在图书的购置方面和二级学院或各系紧密合作，了解广大教师对图书资料的需求信息，以便购置教师和学生所需要的图书资料，发挥这些图书资料的作用，提高其利用效益.同时利用各种宣传工具，如校园网、海报、培训讲座等形式宣传新增文献资料的信息，加大资源的利用率，做到“藏”、“用”并重.

(2)加强特色资源建设，开展馆际互借业务.馆际互借是图书馆合作与资源共享的一项传统内容.各高校图书馆之间、与当地政府图书馆之间应相互合作，互通有无.这一方面可以利用外部资源，为高校教师和学生服务，另外也扩大了高校图书馆自有资源的利用范围，为社会发展、经济发展服务，从而也有可能换取社会力量对高校图书馆的支持，取得良好的社会效益，提高投资回报率，有利于高校图书馆自身的持续发展.同时，加强特色资源建设，还以该校图书馆为例：该校是以轻工业为主的院校，在皮革、造纸等轻工业领域在国际、国内影响都很大.而且，该校图书馆在这方面的馆藏也极具价值，建设好这方面的信息资源，将形成该校图书馆的一大特色，不仅有利于该校图书馆的长远发展，也将形成馆际互借和文献传递服务等各种资源共享活动的基础和保障.在网络环境下，更应该形成自己的特色，才能够有优势互通有无.

(3)以人为本，发挥图书馆人力资源优势，建立起自己的科研机构.以人为本，发挥人的创造能力，高校图书馆在人力资源方面具有很大的优势，各学科的专业人士较多，这些专业人士的知识潜力是图书馆的一个独特的智力资产，应将他们从烦琐的工作中解放出来，那些简单的“借还”工作完全可以在一位馆员的领导下由勤工俭学的学生来完成，这样成本并不很高，却为馆员留下了学习和科研的时间，组成一个图书馆内部的“智囊团”，为图书馆的长远发展作战略规划，提高图书馆馆员工作的效益.

(4)建立机构知识库.机构知识库是大学或研究机构通过网络来收集、保存、管理、检索和利用其学术资源的数据库，它具有学术传播、电子出版、长期保存、知识管理、促进教育、科研评价、共享利用等功能.Clifford Lynch 最早对大学的机构知识库下了定义：一个大学的机构知识库是学校为师生员工提供的一套服务系统，用于管理和发布由其所产生的数字化资料.简单地说，IR是一个大学或研究机构通过网络来收集、保存、管理、检索和利用其学术资源的数据库.它的数据记录具有累积性和长期性，此外它具有开放和互操作的特点，可通过OAI兼容软件实现，因而是学术资源开放利用的工具.

随着计算机、网络和数字化技术的迅速发展，在大学和研究机构，教师和研究人员普遍运用计算机来处理各种信息，从而使数字化资料急剧增长，这些原生数字化资料包括已发表或未发表的期刊论文、会议论文、专著学术论文、科技报告、通讯、文件、课件、软件、声像资料、动画、图片等等，是大学和研究机构的重要学术资源，它们通常分散保存于个人或院系、研究所的计算机上，这种保存方式既不利于共享资源的利用，也极易因各种原因丢失.

另一方面，传统的印刷型书刊大幅度涨价，使得大学和研究机构图书馆采购印刷型书刊的成本大大上升.在过去的近20年里国内外书刊，特别是学术期刊涨价情况十分严重.据北美研究图书馆协会统计，从1986年到2004年，北美研究型大学图书馆订购的期刊年均涨价达9.89%.我国无论是进口书刊，还是国内出版书刊，由于各种因素的综合影响，其涨价情况远比发达国家严重.为解决这些问题，可将这些分散存储的学术信息集中起来，构成所谓的机构知识库(Institutional Repository,简称IR)，再通过校园网甚至通过校际之间的协议开放利用(Open Access简称OA)这些学术信息资源.

对于高校来说，机构知识库的作用一是促进教育，高校的师生可以利用IR丰富的教学信息资源提高教学效果,学生可通过IR的各类课件进行自主学习、作业和考试，教师可以通过IR交流，完善教学课件和教学方法,也可以通过IR进行继续和进修提高，在科研方面充分利用丰富的资源，迅速出成果；二是共享利用，IR是学术资源开放利用的重要工具.高校通过IR与不同的大学和研究机构建立共享利用机制，在权利义务平衡的前提下，相互开放学术资源，对于加强校际之间的学术交流、降低学术信息利用成本具有极为重要的作用.