求职技巧的训练与指导

谭菲雪 殷若琳

（西安建筑科技大学，陕西 西安 710055）

随着我国市场经济体制改革的进一步深化，高校毕业生就业按照“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”的改革方向推进，注重双向选择的过程，使毕业生在求职过程中变被动为主动，选择从单一到多元。但是，学生对求职技巧的学习、训练不够重视，致使求职素质较差，虽想“全面撒网、重点击破”，却很难“开花结果、尽如人意”。例如有的学生简历内容千篇一律、真实可信度不高，甚至错字连篇，闹出笑话；有的学生面试时过于自信，滔滔不绝，不给考官留说话余地；有的学生不修边幅、大大咧咧；有的学生面试中不懂基本礼仪，横冲直撞，不注重小节……这一方面是因为学生在大学四年期间生活、学习安逸，社会生存知识匮乏，另一方面则是受家长干预就业、就业指导相对薄弱，以及传统经济模式的影响，学生主动学习求职技巧的意识淡薄，只有在求职过程中或失败后才感慨“学到用时方恨少”。然而，求职技巧的匮乏是成功求职的劲敌，技巧不足将很难顺利就业。

1.掌握并运用求职技巧的重要意义

求职者如何在求职过程中体现出解决问题能力、表达交流能力、自我约束能力、信息处理能力、团结协作能力、分析策划能力等个人素质，除了在平时要重视各种能力的锻炼和知识的积累外，更需要学会运用求职技巧，适时恰当展现自己的风采，扬长避短，这对求职能否成功起着至关重要的作用。

我院学生王某，女，环境艺术设计专业2009届本科毕业生，签约上海某知名企业，从事园林景观设计，月薪4200元。在这样一个人才济济、竞争激烈的就业大环境下，她的成功或许会让很多人羡慕。但细细探其究竟就会发现，这与她正确处理信息、注意倾听、善于与人沟通交流、合理利用资源等求职技巧的运用密不可分。

求职过程其实就是一个自我推荐过程。自荐材料是自我推荐的第一个阶段，在这个过程中，必须讲究技巧、富有个性、能说服读者、具有吸引力。王某制作的简历，不仅成本低廉，还很好地体现了她的个人特色和艺术风格。这不仅为自己的成功迎来了“开门红”，而且给对方留下了深刻的印象。用人单位认为，在无数用华丽与铺张成就的简历中，这种朴实的别具匠心就是一名设计人员创新能力的最好体现。面试是一个双向的、富有感染力的交流过程，沟通是求职技巧的重要技巧之一，正如毕业生与面试官之间的一座桥，桥通了就有了“往来”，彼此才会了解，了解才能认同。“台上一分钟，台下十年功”，在这个过程中，面试官可以观察到从外表到内心的许多方面，可以看到大学生的仪表仪容、精神面貌、谈吐素质，等等，可以考察大学生的知识结构、社交意识、能力状况、道德修养，等等。大学生在面试中恰当地运用沟通、心理分析等求职技巧，会感染面试官，博得面试官的青睐，获得更多展示自我的机会，从而赢得认同。

对所有毕业生来说，就业的最终目的是找到适合自己的工作，能够实现“人职匹配”、实现自身价值。那么就要巧妙、正确地运用求职技巧，做到材料具有针对性、面试具有方向性、展示自我具有目的性，使自身条件无限接近招聘的岗位，从而达到求职成功、实现价值的目的。

2.大学生求职技巧训练与指导方法

2.1 求职技巧指导

2.1.1 团体辅导。在对毕业生进行求职技巧的指导时，最常用的便是采用就业指导课、就业指导讲座等团体辅导方法。使用这一方法首先要对学生进行基础性的辅导，做好政策与形势解读、正确的择业心理等求职技巧指导的前期铺垫，帮助他们纠正不恰当的认识，形成正确的思想，重视并主动学习求职技巧。使用团体辅导有三大好处。

2.2.1.1 影响广泛。团体辅导是一个面向集体的辅导，对每一个辅导对象来讲，存在着多个影响源。在共同探讨解决问题的方法时，多种想法影响每个成员使其最终受到更多启发。就如同：每个人一个苹果，放在一起仍然是苹果；每个人一个想法，汇集在一起便是创意。

2.2.1.2 效率高。由于团体辅导的辅导对象是一个或多个集体，使老师在“一对多”的情况下既节省时间，又节省资源，受众面广，提高辅导效率。

2.2.1.3 效果易于巩固。在一个良好的团体气氛中，如果有个体发生改变，这种改变就会整个迁移到集体当中。例如：在对团体进行求职资料准备的辅导中，部分学生会对如何制作全面体现自己综合素质的自荐材料较为模糊，课程结束后，同学之间可以相互讨论，取长补短，从而增强学习效果。

我们同时应看到，团体辅导不是唯一或全能的指导方法，有些集体中会有成员放弃自己的原则而向一个团体的标准妥协。因此，我们在采用团体辅导的同时就要对一些有心理障碍、家庭贫困、应聘屡次失败等特点的学生进行个体辅导。

2.1.2 个体辅导。个体辅导之所以能够且必须成为团体辅导的有效补充，是因为它在辅导过程中综合运用了心理咨询技术、职业素质测评技术等方法，能够对辅导对象准确定位，达到双方良好沟通的目的，从而可以深入、全面地对某一特定辅导对象进行全方位、多角度的深入分析。

个体辅导的对象主要是学生中的特殊群体，在辅导前必须通过谈话与学生建立友好的关系，基于接纳而松弛被压抑的情绪后进一步深入了解学生内心，再根据了解到的个体情况，选择采用科特尔16人格因素测验（16PF）、大五人格、MBTI、标准化的纸笔测验等不同测量工具对学生进行心理测验、人格测验、职业素质测验等。例如：若想进一步了解并基本确定辅导对象的个性特征、心理素质水平，就可以用16PF作全方位、准确的测评，根据测试结果综合分析，为进行更深入的心理与就业辅导提供理论依据。个体辅导针对性强、目标明确，辅导效果较好。

2.2 求职技巧训练

2.2.1 讲授法。主要在课堂上对训练内容进行讲解，让学生掌握一定的理论知识，便于以后的训练学习。主要讲授内容是国家最新形势与政策的解读，为求职技巧的训练与指导作基础性的铺垫。

2.2.2 案例分析法。师生共同对案例进行分析讨论，从典型案例中引导学生发现问题、解决问题，对学生进行基础性的训练。例如：为学生准备一些典型的简历和面试案例（要包含正面的与反面的两种），还可将这些案例“打包”组合成一个方案，让学生观察、讨论其优劣，并提出意见，在实践中避免重蹈覆辙，切实提高求职技巧。

2.2.3 角色扮演法。该方法适用于面试技巧的训练。通过模拟招聘的形式，让学生扮演不同角色，从角色中体会学习各种面试技巧。例如：学生在扮演面试考官的过程中，通过其他同学即面试者的不同回答找到与自己心理预期的差距，当这位学生进行角色转化时，面试者就可以准确把握考官心理，抓住面试提问的关键，回答全面且切中要害，提高临场发挥的能力。

2.2.4 无领导小组讨论法。该方法对于考察和训练学生的自信心、进取心、责任感、灵活性和团队精神等个性方面的特点及风格有很好的效果。“无领导”是指在由学生组成的讨论小组中，施测者不指定谁是领导，参加讨论的学生地位平等，给出问题后，施测者并不参与讨论过程。讨论时6—8人为一组，时间一般为30—35分钟，在讨论过程中由施测者进行观察并在结束后给出评价。其目的主要是考察学生的组织协调能力、领导能力、人际交往的意识与技巧、想象能力、对资料的利用能力、辩论说服能力，以及非言语的沟通能力（如：面部表情、语调、语速、手势、身体姿势）等。

最后，在训练与指导的同时需解决好学生的就业心理问题。当前学生就业面临竞争激烈、对手众多、性别歧视等问题，使学生就业心理压力过大。有的学生内心自卑，不能正视自己，以致过度紧张，说话都结结巴巴，更不要说正常发挥和合理运用求职技巧。可见，心理辅导是求职技巧训练与指导的前提与基础。只有用良好的心态去看待就业，才能更好地运用求职技巧进行择业。因此要用科学的方法辅导学生消除自卑、焦虑、紧张等情绪，最终实现顺利就业。

总之，在就业难的今天，我们必须认识到掌握并运用求职技巧的重要性和必要性。虽然认知需要过程，但用人单位不会对这个过程放任无限延长。因此我们要尽快提高毕业生的求职技巧，只有这样才能令更多的毕业生顺利就业，提高就业满意度。

［1］田光哲，李祥伟.创新职业指导——新理念［M］.北京：中国社会劳动保障出版社，2008.