基地模式创新：“走出去，请进来”

特约撰稿人 | 周双阳

>>运营商正在通过基地模式，寻求最大程度上满足用户需求的关键点。

在新型环境下，运营商的业务决策主导地位已经失去，今后应以服务用户、开放创新的心态，提供最优秀的应用解决方案，以满足用户对业务的自身需求。

根据目前市场形势，运营商依托自身优势与相关专业厂商合作开创基地模式，已成为其未来发展的重点之一。回顾2G时代，运营商基于对服务接口的掌控，在同相关厂商的合作中占据主导地位；而到了3G时代，运营商则仅仅在收费环节占有先机。由于3G用户的个性化、差异化等特性，运营商在业务应用和内容等方面的运营出现短板，这就需要运营商扭转心态，以开放、合作的原则建立专业的产业基地，从而促进产业的良性发展。

传统模式患上“不适症”

运营商传统的基地建设思路是依托自身力量，集中化开发、专业化运营重点业务。例如中国移动对于无线音乐的运营模式就是直接与CP合作开创的基地模式（即50%：50%模式），在这种模式之下，运营商根据不同的产品类型（如音乐、位置、游戏、应用商店等传统产品以及视频、电子商务、阅读、动漫等创新产品），分别成立了不同类型的基地。虽然运营商与合作者采取的是对等合作关系，但由于运营商占有市场、资金等多方面的优势，在合作中仍然占据主导地位。

如今以微博为代表的应用极大地促进了多种应用平台之间的融合发展，这便促成了新的产品研发模式的诞生。

然而，随着3G市场的不断发展，通信市场的结构也在发生变化，一些传统的产业基地模式患上了“不适症”，并随之出现转变。特别是在移动互联网趋于成熟、物联网产业逐步兴起的时候，以运营商为主导去开发业务应用和内容的产业基地模式已逐渐变得不再适用。

首先，随着智能手机的兴起，以iPhone 为代表的智能手机应用平台呈现出强大的生命力，运营商也开始认识到，多业务应用平台对智能手机的发展起着举足轻重的作用；其次，移动互联网的发展引发了新的内容应用的出现，互联网与移动互联网之间呈现出融合的迹象，例如现在以微博为代表的应用极大地促进了多种应用平台之间的融合发展，促使了新的产品研发模式的诞生；第三，物联网的发展形成了新的多样市场及应用模式，这就需要与之相适应的产业发展模式也进行相应的改变。用户及用户需求在转变、业务应用在发展，这就需要生产相关产品的产业基地模式进行相应的转变。

由主导型向引导支撑型转变

如今，物联网的发展孕育着新的规模巨大的市场和机遇，一般而言，物联网由传感层、网络层和应用层组成，而业务应用是物联网发展的制高点，这就使物联网类产品开发模式发生了变化，运营商的角色也由主导型转变为引导支撑型。

以高铁建设项目为例，铁路的指挥调度系统由窄带的GSM-R专网来支撑，由于GSM-R在宽带数据通信能力方面较弱，其系统容量也受到一定的限制，因此，如果要使用宽带数据和视频等业务来实施高铁控制管理，就需要利用公众的3G网络。

具体而言，高铁管理部门是这个业务流程实施的决策单位，相关专业厂商负责高铁控制管理技术的实施，而运营商则拥有网络，并熟悉网络方面的经营管理。由此可见，在这个项目中运营商的业务决策主导地位已经失去，运营商应该以服务用户、开放创新的心态，提供最优秀的应用解决方案，进而满足用户对业务的自身需求。

那么，运营商的产业基地应该如何开发类似高铁项目的相关新产品呢？最好的方法就是“走出去、请进来”。首先，运营商与合作方的相互沟通、了解是重要议题，新产品的市场开拓应该与调研结合起来；其次，运营商与合作企业应发挥各自优势，组团队、确立业务目标，做好各方面的定位；第三，实施对新产品的研发。随着网络技术的不断更新，用户对业务使用的选择范围大幅度增加，以高铁为例，用户可选择多家运营商的移动宽带网络，也可立足自身网络实施升级。此外，运营商还应意识到，用户一旦选择了一个运营商的服务，再选择其它运营商服务的可能性就大幅度减少了。

产业基地建设成全业务创新战略发展关键

通过以上分析得知，进入移动互联网及物联网时代，运营商的产业基地模式仍是自身转型、实现创新发展的关键。但仅仅依靠自身力量、独立完成新产品开发的概率较低，因此开放、合作创新成为新形势下运营商产业基地发展的趋势。

对运营商而言，应该根据市场的转变进行运营模式的变革；对于生产新业务、新产品的产业基地模式而言，则需要更多的创新点。一方面，开放能使用户更加了解运营商的网络和业务特征，另一方面，开放的态度还可加大运营商与相关企业之间的合作力度。

在进入“十二五”的开局之年，面对技术创新带来的挑战，运营商应该如何实现转型已经成为业内关注的焦点问题，而产业基地的建设是运营商实施转型的重要手段之一。笔者认为，产业基地的建设，将进一步促进运营商的3G领先、全业务创新战略的发展，而创新的基地模式发展也会促进运营商向成为现代信息生活的创新服务领导者的方向前进。