试析高职学生心理健康教育管理体系之构建*

吴丽玫（无锡商业职业技术学院 江苏 无锡 214153）

试析高职学生心理健康教育管理体系之构建*

吴丽玫
（无锡商业职业技术学院 江苏 无锡 214153）

为了全面提高高职院校学生心理健康教育工作的实效性，进一步激发基层系部学生心理健康教育工作活力和提高工作质量，高职院校学生心理健康教育管理工作迫切需要从总体、综合、系统的全方位视角，构建保障有力的组织体系、系统健全的培训体系、安全可靠的防御体系、科学有效的辅导体系、广泛参与的教研体系、绩效激励的考评体系。

高职院校；学生心理健康教育；管理体系；构建

近年来，高职院校在大学生心理健康教育管理工作方面进行了积极的探索，取得了一些成功经验。许多高职院校已经把这项工作纳入学校整个德育工作和教育教学管理体系之中，成立了心理健康教育的领导机构与专门工作机构，开设了相关的心理健康选修课程，成立了心理健康教育教研室，培训了专兼职工作人员，制定了相关激励政策，建立了绩效考评机制，构建了心理危机防御与干预辅导工作流程，开展了丰富多彩的教育教学科研和实践活动，受到师生的广泛好评。目前，有关高职院校大学生心理健康教育管理工作的特点、规律、机制、效益、内容、方法、途径、模式等内容的研究成果很多，但大都是单方面的、零散的。为了全面提高高职院校大学生心理健康教育工作的实效性，进一步激发基层系部工作活力和提高工作质量，迫切需要从总体、综合、系统的全方位视角，积极开展学生心理健康教育工作管理体系的构建研究，对于全面指导、规范和优化高职院校大学生心理健康教育管理工作将具有很强的现实意义。

构建保障有力的组织体系

成立学院领导小组 高职院校成立大学生心理健康教育领导小组，学院党委副书记任组长，学生工作处负责人、大学生心理咨询中心负责人、各系部党总支副书记为成员。

设立学院教育咨询中心 工作机构可以挂靠在学生工作处，也可以单独设立，主要负责全院大学生心理健康教育的组织领导与管理协调工作。学院大学生心理咨询中心设立工作办公室和各种心理咨询辅导功能室，由大学生心理咨询中心工作人员具体负责指导系部心理辅导员、学生心理志愿者协会开展全院大学生心理健康教育活动。

组建学院志愿者协会 由各系部推荐的大学生心理志愿者由优秀骨干组成，他们起到协助学院大学生心理咨询中心和系部开展学生心理健康教育活动的助手作用。

建立系部工作小组 高职院校各系部成立大学生心理健康教育工作小组，系部党总支副书记任组长，由系部辅导员、班主任、心理辅导员、班级优秀干部、学生心理志愿者骨干、学生心理联络员代表为小组成员，具体负责和开展本系部大学生心理健康教育活动。

组建系部志愿者协会 大学生心理教育志愿者积极协助系部心理辅导员、班主任开展心理教育工作，他们可以由班级心理委员、学生心理联络员组成，起到宣传、影响和联络所在系部、年级、班级、宿舍大学生心理健康教育的重要纽带作用。

构建系统健全的培训体系

专任教师培训 定期邀请校外心理专家进行教师心理健康指导讲座，让每一位专任教师在教书育人的过程中关注与及早发现有心理问题的学生，尤其是政治理论课教师更应了解和把握新时期学生思想与心理特点、动向、规律，掌握心理教育技巧和方法，做到思想教育与心理教育的有机结合，真正成为学生学习进步与健康成才的良师益友。

业务工作人员培训 学院大学生心理咨询中心负责在学期初制定学院心理健康教育学习培训计划，定期邀请校内、外心理专家开设心理健康教育专题讲座，统一组织系部辅导员、心理辅导员、班主任和大学生心理咨询中心工作人员参加有关部门举办的学习培训会议，到兄弟院校学习、考察、交流心理健康教育的成功经验，接受专门的心理咨询知识和技能培训，在校内组织心理健康教育工作论坛和心理沙龙经验研讨会，学期末学院进行心理健康教育人员教育培训工作的总结、考核、评比。

学生心理志愿者培训 要定期邀请校内心理专家对学院、系部的大学生心理志愿者进行专门的心理知识和心理教育培训以及心理素能训练团体辅导，提高他们自身的心理健康维护能力和配合教师为心理问题学生及时提供心理救助的联系能力。

班级心理委员与宿舍学生心理联络员培训 心理辅导员、班主任要定期组织心理健康专题讲座报告会，指导班级心理委员与宿舍学生心理联络员主动策划和参与各种心理健康教育活动，从自身做起，感染与影响身边的同学，帮助他们乐观面对学习生活压力与困境，充分发挥他们心理气象预报员的作用。

全体学生培训 定期邀请校外心理专家对全院学生开设心理健康指导大型专题讲座，开设心理健康选修课，举办班级心理健康主题班会，赴实训基地开展心理素质能力拓展和意志训练营等团体辅导活动，使学生了解心理健康知识，增强心理调节能力，尽快摆脱心理困惑、迷茫、危机，经常保持阳光心态，为社会培养出身心健康的合格的高素质、高技能人才。

构建安全可靠的防御体系

知识宣传普及 定期开展心理健康教育知识宣传周活动，通过校园广播、海报、橱窗、板报、漫画、故事会、心理案例剖析文集、校园心理健康网站、问答自助手册、知识竞赛、手机短信、心理健康教材等丰富多彩的形式开展心理健康宣传教育工作。

心理状况普查 通过普查建立起较完整的学生心理档案，从而依据学生心理状态的客观情况制定有效的教育措施，帮助学生尽快适应新环境并健康成长，更好地度过大学生活。根据普查结果筛选出心理危机高危学生个体信息录入预警库中，实行动态管理，将这些学生的相关信息反馈给学院领导及相关部门，对这些学生做好危机的预防与转化工作。

教育活动展示 积极发动学生参与投稿、讨论、动手、表演等各种形式的心理健康教育活动，让他们在活动中获得心理知识和受到心理教育。邀请校内外心理专家与学生进行面对面的心理咨询交流和心理自测活动，组织心理健康月、个性人格魅力明星才艺展示、心理沙龙、心理征文、进社区爱心体验、观看心理教育影片、专题讲座、心理健康主题班会等活动，以达到提高学生自我调节心理活动能力的目的。

危机预警干预 要做好学生心理危机的早期预警工作，就要做到对学生的心理状况变化早发现、早通报、早评估、早治疗，力争将学生心理危机消除在萌芽状态。高职院校只有建立科学、系统、可操作性强的预警机制，采取切实有效的救助方式，才能更好地帮助有严重心理问题的学生渡过难关，及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能出现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，促进学生健康成长。

构建科学有效的辅导体系

门诊咨询辅导 大学生心理咨询中心负责接待心理问题较为严重学生的直接来访，通过面对面的个体心理辅导咨询活动，有针对性地向学生提供经常、及时、有效的心理健康指导服务，做好对有突出心理问题的学生的日常跟踪咨询、辅导和监测工作，做好心理门诊预约和咨询辅导原始记录及资料的整理积累工作。

电话短信辅导 对于那些胆子小、害羞、有思想顾虑的有心理问题的学生，可以通过电话预约开展心灵热线咨询辅导工作，要晓之以理、动之以情，及时疏导和排除学生的心理困惑。遇到有特殊疑难心理问题的学生，也可以通过手机短信的方式与学生进行心理沟通与交流。

心理测量辅导 心理测量有利于学生了解自己的个性特点，了解自己个性中的优势和不足，以扬长避短，优化个性品质；也有利于学生认识到心理健康对大学生成长具有重要影响，增强心理保健意识，促进学生认识了解自己的心理健康状况，在以后的学习和生活中积极主动地调节自身心理状态，以适应社会需求。

网络交流辅导 可以利用计算机网络信息传递平台，采取电子邮件、QQ私人聊天室、博客网站、语音与视频聊天等学生十分喜爱的沟通交流方式，同时与多位学生进行网上对话，这样既保持了一定的身体接触空间距离感，又最大限度地维护了学生的隐私权，有效地避免了直接见面所带来的紧张、拘束、顾虑与焦虑感，双方可以坦诚交流，这样可以提高辅导的效率与质量。

素能拓展辅导 可以定期组织学生团队赴户外实训基地开展心理素质能力拓展和意志训练营等团体辅导活动，以增强团队的凝聚力和向心力，培养学生的团队意识与责任意识，同时也可以培养学生的个性意识，在团队中最大限度地开发自己的心理潜能，发挥他们的人格魅力，培养他们的创新意识与创新精神，使他们未来走向社会有很强的素能迁移能力、环境适应能力和迎接压力挑战的能力。

自我诊断辅导 可以通过学生心理健康自助问答指导手册、选修课教材、自我心理测量诊断与问题指南、专家讲座、参与心理健康教育活动等方式和途径，提高学生的心理调控能力和抵御心理风险的能力。学生在学习生活的过程中遇到的一些困难、挫折、失落等心理问题，都可以通过自我诊断的方法进行自我调节、自我辅导、自我超越。

构建广泛参与的教研体系

开展现状调查研究工作 学院大学生心理咨询中心负责每学年针对新生进行大型的心理健康普查活动，利用现代化的心理测试软件筛选出有心理问题的学生进行跟踪监测，建立学院大学生心理健康动态档案，对各系部有心理异常现象的学生及时进行心理疏导，化解心理危机，及时处理学生心理突发事件。结合学生实际科学设计一些心理问卷，进行数据资料统计分析，撰写出调查报告，供领导决策和制定心理健康教育政策。

开展课题研究工作 聘请校内外专兼职研究人员，积极申报大学生心理健康教育方面的立项课题，成立专门的心理健康教育课题研究小组，针对大学生出现的突出心理问题、新生问题开展研究工作，给心理健康教育工作提供理论指导。积极引导和鼓励各系部分管学生思想政治教育工作的领导、辅导员、班主任等撰写心理健康方面的论文，提高心理健康教育指导和工作水平。要重点关注和研究那些后进生和贫困生群体的心理问题、心理特点、心理规律和心理策略，关心他们在学习生活中遇到的实际困难，让他们的心理困惑消灭在萌芽状态。

开展选修课教学研究工作 学院可以成立心理健康教育教研室，认真开展心理健康教育选修课教学研究工作，组织编写具有高职院校特色的心理健康教材，开设心理健康教育选修课程，积极开展课程内容改革与教学方法改革，提高学生运用心理知识解决问题的能力。加强心理辅导员队伍建设，提高心理健康教育选修课的教学效果与质量。

提升师生研究水平 积极鼓励各系部辅导员、班主任、学生心理志愿者撰写心理健康方面的论文。组织学生在主题班会上进行热烈的讨论，让每一位学生都谈自己的感想，有针对性地让学生写文章，组织学生策划校园心理剧剧本的撰写，提高他们的心理素养与理论素养。

构建绩效激励的考评体系

制定相关激励政策 加强工作调研，科学制定一系列相关激励政策，做到奖惩分明，真正建立绩效激励机制，把评价结果作为系部辅导员、班主任上岗和晋升的考核依据，同时将考核评价的结果与他们的岗位工作津贴直接挂起钩来，从而全面调动和发挥各系部学生思想政治教育工作者的积极性。

完善工作绩效考核方案 学院大学生心理咨询中心负责制定考核方案和考核办法，明确考核指标和考核内容，遵循定性和定量相结合的考核原则，对各系部学生心理健康教育工作质量做出全面、客观、公正的评价。各系部细化考核指标和考核内容，做好日常的工作考勤记录，通过系部负责学生思想政治教育工作的领导、辅导员、班主任、大学生心理志愿者及全体学生的民主测评，根据工作任务的完成情况和考核结果找出工作中的差距和不足，提出今后工作的具体改进措施。

科学构建考核指标体系 第一，确定常规性和关键性的多级分解考核评价指标体系。可在计划、实施、成效三个常规性目标过程划分为领导重视、师资素质、活动场地与设施、教育过程、教育质量等五个关键性一级考核指标，在此基础上进行二级要素性考核指标分解和内容量化。第二，确定各考核指标的评价标准。一般分为优、良、中、及格、差，参考分分别为90分以上、80分以上、70分以上、60分以上、60分以下，必须对每个等级的考核指标的评价标准详细阐述并做出明确界定。第三，确定各级子目标的权重和重要性。比较重要的目标所占分数比例较高，而相对次要的子目标所占分数比例相对较低。第四，确定考核指标体系的编排形式及说明。考核指标体系的编排多采用并列直进式，即依照考核体系中的一级指标划分为几个部分，每部分中各级指标则按权重分别排列。

[1]许红艳．学校心理危机预警机制的初步构建[J]．教育科学研究，2008，（3）：58-61．

[2]白侠，杨晶，等．大学生自我心理辅导手册[M].北京：中国石化出版社，2004．

[3]张施恩．普通高等学校辅导员队伍建设规定与管理考核实施手册[M]．北京：高等教育出版社，2006：358-365．

[4]张秀敏．学校心理教育绩效评估体系初探[J]．东华理工学院学报（社会科学版），2005，12．

吴丽玫（1967—），辽宁沈阳人，无锡商业职业技术学院大学生心理咨询中心主任，副教授，国家二级心理咨询师，主要从事大学生思想政治教育和心理健康教育研究。

G711

A

1672-5727（2011）10-0049-02

*本文系无锡商业职业技术学院2010年度科研课题基金资助项目《高职院大学生心理危机预警与干预工作机制创建研究》（课题编号：SYKJ10B21）的子课题研究成果