ERP沙盘企业模拟经营实验课程考核和成绩评定

2011-02-09黄娇丹

重庆与世界 2011年11期

黄娇丹

(重庆大学,重庆 400050)

随着中国市场经济的快速发展,全球经济一体化进程的加快和具有网络化、数字化、信息化三大特征的知识经济时代的来临,企业的管理思想和管理手段在不断变革,具备先进管理理念和作用的ERP在被越来越多的企业认同和接受的同时,也成为重要的教学内容得到广泛关注。ERP沙盘企业模拟经营实验作为实训类课程,最大的亮点就是引导学生发挥自主精神和创造力,因此受到学生的喜爱。作为一门课程,教师必须公正地为每位学生评定成绩,但是该课程所具有的灵活性和结果无法预测的特点,使课程的考核和成绩的评定成为了难题。

一、ERP沙盘企业模拟经营实验课程的组织

目前,各高校都将 ERP作为重要的教学内容,然而ERP知识的传授却受到教学方法的限制。传统的教学方法流于抽象的理论讲述和单调的软件演示,学生被迫纠缠于复杂的软件操作之中,难以掌握ERP系统中蕴涵的管理思想,更无法体会ERP对企业运营所发挥的作用。因此,迫切需要一种全新的教学手段与方法,既可充分发挥学生的主观能动性,又可以让学生真正地感受一个企业经营者所面对的市场竞争的精彩与残酷,和承担经营风险的责任,并能够在此过程中验证自己的经营策略,体会企业经营管理的关键,了解ERP在企业管理中的作用。

ERP沙盘企业模拟经营实验正是这样一种训练课程,它不同于传统的课堂灌输授课方式和简单的案例分析,而是通过直观的企业经营沙盘,提供一个模拟的市场环境,让学生在分析市场、制定战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程,认识到企业资源的有限性,从而深刻理解ERP系统中蕴涵的管理思想。

在ERP沙盘企业模拟经营实验中,参加训练的学生被分成 6组,每组5～7人,每组各代表一个独立的虚拟企业。每个小组的成员将分别担任公司中的重要职位:CEO(执行总裁)、CFO(首席财务官)、采购总监、销售总监、生产总监、研发总监、会计主管、信息总监和人力资源主管等。每组模拟经营的是一家已经营若干年、拥有良好信誉、本地市场销售情况较好,但设备陈旧、产品技术含量低的企业,实验需要持续完成 6～8个会计年度的经营活动。经营团队要面对竞争对手实力相当、现有产品竞争力差、市场单一、客户要求日益提高的困境。公司要如何克服资金紧缺的难关,如何规划企业的发展策略,如何调动资源确保策略的顺利实施最终取得成功,是每位成员面临的重大挑战[1]。

该实验课程涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、人力资源管理、团队沟通与建设等多个方面。要求学生在模拟经营的几年中,在客户、市场、资源及利润等方面进行一番真正的较量,最终获胜取决于企业各个方面发展的综合平衡。并且每一年经营结束后,指导教师都会进行综述与分析,讲解在经营业务中可以运用的财务分析方法和管理工具。

二、ERP沙盘企业模拟经营实验的教学特点

经过 3年的努力,ERP沙盘企业模拟经营实验成功地引入到教学中,但如何有效地使用模拟沙盘提升教学效果却成为新挑战。

在教学实践中逐步发现,ERP沙盘企业模拟经营实验中集角色扮演、案例分析和专家诊断于一体,最大的特点是“在实践中学习”,各经营团队在实验过程中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题,大家必须一起去寻找市场机会,分析各方面的信息,制定策略,实施全面管理。在各种决策成功和失败的体验中学习管理知识,掌握管理技巧。

ERP沙盘企业模拟经营实验突出的优势在于:

1)操作简单,过程直观。抛弃经营管理学理论复杂抽象的外表,直观地呈现经营管理的本质。企业资产结构和每个环节管理的操作全部展示在模拟沙盘上,完整生动的视觉直观效果能帮助学生们透彻理解所学的内容,加深记忆。

2)实践与创新相结合。学生们一方面可以把平时学到的理论放到模拟经营中实践,另一方可以将自己设计的决策方案在模拟实验环境中加以印证。模拟实验课程赋予学生足够的自由来尝试做出企业经营环节中的所有决策,并且通过他们自己实施直接看到结果。

3)团队合作。整个实验强调的是团体的合作,在巨大的竞争压力和时间压力下,要想取胜就必须快速建设合作无间的高效团队,形成团队个体之间的优势互补,运用团队智慧,对环境变化做出准确的判断和正确的决策。

4)一场有趣的游戏。整个实验课程中虽然没有了课堂上的井然有序,但也没有了举手发言的拘谨,学生们自由地讨论,指导老师灵活地、有针对性地穿插点评,各种角色的扮演,直观教具的运用,使之更像一场游戏。模拟环境中的竞争气氛激起了学生的参与热情。

作为一门课程,公正地给予成绩十分必要,然而,采取何种方式考查学习成果,如何评定成绩等级,以及如何将课堂表现与课后的查缺补漏进行综合衡量等问题,却成了难题。

三、ERP沙盘企业模拟经营实验的课程考核和成绩评定

为了公正全面地评价每位学生在实验中的表现,在成绩的评定中加入了学生的自我评价和相互评价。这部分分值虽然不高,但学生们很重视,在实验中彼此意见不合、争辩不休的学生,往往都能非常认真诚恳地为对方评分,十分纯真可爱。

为了引发学生的自我反省,增加了课后的论文,让学生思考自己的经营过程和成果,对比自己拟定的发展战略,发现问题,寻找出路,观察对手,查找自己所欠缺的知识点。

经过教学实践,找到了一套行之有效的考核和成绩评定办法。整个成绩由 3个部分组成,如表 1所示。

第一部分,本门实验课程特色之一就是分小组实施的工作方式,因此各个小组成员在合作的过程中能更清楚地了解各位同学的表现,所以就将在总成绩中占 30%的综合能力评定权力赋予学生。在这个部分中包括决策能力、执行能力、协作能力、沟通能力、应变能力和分析能力共 6个方面的评价,每个方面各占 5分,即对应优秀、良好、中等、及格和不及格等 5个等级。这部分的最终成绩根据学生本人评价、小组评价和 CEO评价 3个成绩取平均值而得。其中:

1)决策能力包括通过对市场、竞争对手和企业自身情况的分析,积极参与制定企业发展战略和企业经营决策,并能针对自己的岗位职责编制各年具体工作计划等方面的能力。

2)执行能力包括运用所学的知识,在经营过程中正确地贯彻企业发展战略、经营思路,和高效执行各项经营环节具体计划等方面的能力。

3)协作能力包括与团队成员间良好的默契,制定和执行计划过程中的合作精神、全局意识,及共同面对困难的责任感。

4)沟通能力包括在团队中能否完整表达自己的意见并接受其他成员的建议,及能否与市场、银行和其他企业间进行有效沟通等方面的能力。

5)应变能力包括在情况遇到变化时能否及时调整计划,并及时与团队成员、银行、市场、合作企业沟通,寻求降低损失的方法等方面的能力。

6)分析能力包括对企业经营规则的分析和理解,通过对市场未来趋势的分析和竞争对手经营状况的分析帮助企业正确定位,同时也要客观地分析企业的经营状况制定企业的发展战略。

第二部分,学生分组自主地经营模拟企业,5～6个经营年度完成后,将各企业的经营业绩进行排名并做出点评,因此,经营业绩的排名也应纳入考核成绩。这部分成绩占总成绩的 10%,排名第 1的经营小组每个同学都得 10分,排名第 2的经营小组每个同学都得 9分,依此类推。对于宣告破产的企业,如独立经营未超过 3年的经营小组每个同学得 0分,如超过 3年的经营小组每个同学得 2分。

第三部分,这个部分的成绩由教师来评定,占总成绩的 60%,主要包括综合表现、记录检查和课后论文 3个方面。其中:

1)综合表现 10分,主要是对学生综合能力的考量,教师在整个实验中同时扮演市场、银行和报表审计者的角色,所以能够从另一个角度评价学生的能力。

2)记录检查 10分,主要检查学生是否完整地记录与职位相关的各项工作计划和经营活动,并及时呈报银行或市场所需的资料。

3)课后论文 40分,在课程结束后一周提交,论文内容应包含对本企业在经营过程中存在问题的分析,还有解决方案及自我反思[2-3]。

以上 3个部分成绩的累加即为每个学生的最终成绩。

当然,这里面还有一些有待解决的问题。例如破产企业的经营小组中如何公正评价学生;学生扮演的角色不同,强调的能力不同,如何才能全面综合地评价等。

作为一种特殊的教学方式,ERP企业经营模拟沙盘实验课程的教学探索积累还不够,教学观点和实际做法还有许多的不足之处,需要不断完善。